Ich habe eine Maschine über eine Auktion gekauft. Laut Beschreibung sollte sie neu sein, allerdings hatte das Gerät direkt mehrere Defekte. Von der Auktionsplattform bekam ich leider keinerlei Unterstützung oder Hilfe bei der Problemlösung.
Zum Glück bin ich dann auf die Firma Graefer Maschinen aufmerksam geworden. Hier habe ich endlich kompetenten Support und die passenden Ersatzteile bekommen. Dadurch konnte ich das Gerät reparieren und wieder einsatzfähig machen.
Trotzdem ärgere ich mich bis heute, dass ich nicht direkt hier die A-Ware gekauft habe und mich stattdessen mit günstiger Auktionsware herumärgern musste.
Wegschmeißen möchte ich die Maschine natürlich nicht – aber die nächste Anschaffung wird definitiv direkt über Graefer Maschinen laufen.
Vielen Dank nochmal für den tollen Support!
