Termeni și condiții

Termeni și condiții generale de afaceri

1. Domeniul de aplicare

Următorii termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului nostru online de către consumatori și companii.

Consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente. Întreprinzător este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

Următoarele se aplică antreprenorilor: În cazul în care antreprenorul utilizează termeni și condiții generale contradictorii sau suplimentare, valabilitatea acestora este contrazisă prin prezenta; Ele vor deveni parte a contractului numai dacă am fost de acord în mod expres cu acest lucru.

2. Părțile contractante, încheierea contractului, opțiunile de corectare

Contractul de cumpărare este încheiat cu Graefer Trading GmbH.

Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere legal, ci mai degrabă un catalog online neobligatoriu. Puteți plasa inițial produsele noastre în coșul dvs. de cumpărături fără obligații și puteți corecta intrările în orice moment înainte de a trimite comanda dvs. obligatorie, utilizând instrumentele de corectare furnizate și explicate în procesul de comandă. Făcând clic pe butonul de comandă, trimiteți o ofertă obligatorie pentru bunurile conținute în coșul de cumpărături. Ne rezervăm dreptul de a accepta. Confirmarea primirii comenzii va fi trimisă prin e-mail imediat după trimiterea comenzii. Confirmarea de primire nu constituie încheierea unui contract.

Un contract se încheie imediat ce acceptăm oferta. De obicei, vă acceptăm oferta în termen de 2 zile până la

• trimitem o declarație de acceptare într-un e-mail separat sau
• dacă este cazul, tranzacția de plată este efectuată de furnizorul nostru de servicii sau de furnizorul de servicii de plată selectat. Momentul de executare a tranzacției de plată depinde de metoda de plată selectată (vezi „Plată”).
• articolul este predat unui partener de transport și trimis.

Alternativa care este relevantă pentru dvs. depinde de care dintre evenimentele enumerate are loc primul.

Vă vom trimite o confirmare scrisă a comenzii doar la cererea dumneavoastră.

3. Limbajul contractului

Limba disponibila pentru incheierea contractului: germana

4. Conditii de livrare

Perioadele de livrare indicate pe site sunt doar estimări care sunt realiste în circumstanțe normale. Nu vă garantăm că mărfurile vă vor ajunge în perioada specificată.

Nu avem nicio influență asupra orei exacte a sosirii în locația dvs. Dacă doriți livrarea la o anumită oră, aceasta necesită un acord separat și va implica costuri suplimentare.

În caz de întârziere în acceptarea sau încălcarea obligației clientului de a coopera, ne rezervăm dreptul de a factura clientului orice costuri suplimentare sau pierderi financiare suportate.

Prin aranjament prealabil, aveți opțiunea de a vă ridica comanda de la Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Germania în următoarele ore de lucru: Lun. - Vineri: 8:00 - 16:30

5. Livrare returnată

Acceptăm returnări de articole numai dacă acestea sunt în starea inițială.Starea originală înseamnă că orice articol returnat trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit.

În caz de deteriorare anterioară, clientul este obligat să documenteze acest lucru și să ambaleze în siguranță articolul pentru a preveni deteriorarea transportului.

Clientul suportă costurile de retur.

6. Plata

Toate prețurile sunt prețuri brute și includ TVA.

În magazinul nostru puteți utiliza în general următoarele metode de plată:

Plată anticipată
Dacă alegeți să plătiți în avans, vă vom trimite datele noastre bancare într-un e-mail separat și vă vom livra mărfurile după primirea plății.

Card de credit
În timpul procesului de comandă, introduceți detaliile cardului dvs. de credit. Cardul dumneavoastră va fi debitat imediat după plasarea comenzii.

Debit direct SEPA
Prin plasarea comenzii, ne dați un mandat de debit direct SEPA. Vă vom informa cu privire la data la care contul dumneavoastră va fi debitat cu cel puțin o zi bancară în avans (așa-numita prenotificare). O zi bancară este fiecare zi lucrătoare, cu excepția sâmbetei, a sărbătorilor legale federale și a zilelor de 24 și 31 decembrie ale fiecărui an. Contul va fi debitat înainte ca mărfurile să fie expediate.

PayPal
Pentru a plăti suma facturii prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal”), trebuie să fiți înregistrat la PayPal, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea comenzii. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

PayPal poate oferi opțiuni de plată suplimentare în contul de client clienților PayPal înregistrați selectați conform propriilor criterii. Cu toate acestea, nu avem nicio influență asupra furnizării acestor modalități; Alte metode de plată oferite individual vă afectează relația juridică cu PayPal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați contul dvs. PayPal.

Google Pay
Pentru a plăti suma facturii prin intermediul furnizorului de servicii de plată Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google”), trebuie să fiți înregistrat la Google, să fiți activat funcția Google Pay, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată va fi efectuată imediat după plasarea comenzii. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

Apple Pay
Pentru a plăti suma facturii prin intermediul furnizorului de servicii de plată Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SUA („Apple”), trebuie să utilizați browserul „Safari”, să fiți înregistrat la Apple, să fi activat funcția Apple Pay, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată va fi efectuată imediat după plasarea comenzii. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

giropay / paydirekt
În cooperare cu furnizorul de servicii de plată paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay” sau „paydirekt”) oferim metodele de plată giropay și paydirekt.

giropay
Pentru a plăti suma facturii prin giropay, trebuie să aveți un cont bancar activat pentru online banking, să furnizați identificarea corespunzătoare și să confirmați ordinul de plată. Contul dumneavoastră va fi debitat imediat după ce plasați comanda. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

paydirekt
Pentru a plăti suma facturii prin paydirekt, trebuie să aveți un cont bancar activat pentru online banking, să fiți înregistrat la paydirekt, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată.

Numerar la ridicare
Plătiți suma facturii în numerar la încasare.

7. Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul la dreptul legal de retragere, așa cum este descris în politica de anulare. Antreprenorilor nu li se acordă un drept voluntar de retragere.

8. Forță majoră

Graefer Trading GmbH nu este răspunzător în cazuri de forță majoră. Aceasta include toate evenimentele imprevizibile, precum și evenimentele care – în măsura în care ar fi putut fi prevăzute – sunt în afara sferei de influență a părților. Acestea includ, în special, dar nu exclusiv, următoarele evenimente:

Dezastre naturale cum ar fi inundații, furtuni, uragane și taifunuri, precum și alte evenimente meteorologice severe de proporții catastrofale, cutremure, fulgere, avalanșe și alunecări de teren, incendii, epidemii, pandemii, epidemii și boli infecțioase (în măsura în care astfel de a fost declarată de către Robert la un nivel minim sau minim ch), condiții de război sau de război, revolte, revoluții, lovituri de stat militare sau civile, insurecție, blocade, autorități și ordine guvernamentale, greve, blocaje.

În cazul în care apare un astfel de eveniment de forță majoră, partea contractantă afectată este obligată să informeze cealaltă parte contractantă de îndată, și cel târziu în termen de 14 zile de la luarea la cunoștință a acestuia, în formă de text, despre producerea evenimentului și consecințele afectarii performanței acestuia.

În acest caz, Graefer Trading GmbH are dreptul să-și prelungească datele și termenele de livrare în funcție de amploarea și durata evenimentului de forță majoră și a consecințelor acestuia, fără a acorda cumpărătorului dreptul de retragere din contract sau o cerere de despăgubire. Graefer Trading GmbH nu va fi în întârziere pentru perioada de prelungire justificată a datelor și a termenelor de livrare.

Atât noi, în calitate de vânzător, cât și dumneavoastră, în calitate de cumpărător, suntem obligați să facem tot ce le stă în putere și rezonabil pentru a reduce daunele.

În cazul în care întreruperea din cauza unui eveniment de forță majoră durează mai mult de două luni, Graefer Trading GmbH are dreptul de a rezilia contractul în totalitate sau în parte, fără ca cumpărătorul să poată deriva vreo pretenție de despăgubire.

9. Pastrarea titlului

Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală.
Următoarele se aplică în plus pentru antreprenori: Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra bunurilor până când toate pretențiile care decurg dintr-o relație comercială în curs de desfășurare au fost soluționate în totalitate. Puteți revinde bunurile rezervate în cursul normal al activității; Prin prezenta ne cesionați în avans toate pretențiile care decurg din această revânzare – indiferent dacă bunurile rezervate sunt combinate sau amestecate cu un articol nou – în valoarea sumei facturii și acceptăm această cesiune. Rămâneți autorizat să colectați creanțele, dar este posibil să le colectăm și noi înșine dacă nu vă îndepliniți obligațiile de plată. Vom elibera titlurile la care avem dreptul la cererea dumneavoastră în măsura în care valoarea realizabilă a titlurilor depășește valoarea creanțelor restante cu mai mult de 10%.

10.Daune de transport

Următoarele se aplică consumatorilor: Dacă mărfurile sunt livrate cu daune evidente de transport, vă rugăm să raportați astfel de defecte livratorului cât mai curând posibil și vă rugăm să ne contactați imediat. Nerespectarea depunerii unei reclamații sau a ne contactați nu va avea consecințe asupra drepturilor dumneavoastră statutare și asupra aplicării acestora, în special asupra drepturilor dumneavoastră de garanție. Cu toate acestea, ele ne ajută să ne afirmăm propriile pretenții împotriva transportatorului sau asigurării de transport.

Pentru antreprenori: Riscul de pierdere accidentală și deteriorare accidentală vă va trece de îndată ce am predat articolul expeditorului, transportatorului sau altei persoane sau instituții desemnate să efectueze expedierea.

11. Garanție și garanții

11.1 Răspunderea pentru defecte

Cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel mai jos, se aplică răspunderea legală pentru defecte.

Următoarele limitări și scurtarea termenelor nu se aplică reclamațiilor bazate pe daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții indirecti

• în caz de vătămare a vieții, corpului sau sănătății
• în cazul încălcării intenționate sau cu neglijență gravă a obligației și a intenției frauduloase
• în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire este esențială pentru executarea corectă a contractului și pe a căror respectare se poate baza în mod regulat partenerul contractual (obligații cardinale)
• în cadrul unei promisiuni de garanție, dacă este convenită, sau
• în măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse este deschis.

Restricții asupra antreprenorilor

În ceea ce privește afacerile, doar informațiile proprii și descrierile de produse ale producătorului incluse în contract vor fi considerate a fi un acord privind calitatea mărfurilor; Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru declarațiile publice făcute de producător sau alte declarații publicitare. Pentru antreprenori, termenul de prescripție pentru pretenții pentru vicii ale mărfurilor nou fabricate este de un an de la transferul riscului.

Termenele legale de prescripție pentru dreptul de regres conform secțiunii 445a din Codul civil german (BGB) rămân neafectate.

Reglementări pentru comercianți

În rândul comercianților, se aplică obligația de a inspecta și de a notifica defectele reglementate în secțiunea 377 din Codul comercial german (HGB). În cazul în care nu furnizați notificarea cerută în acesta, mărfurile vor fi considerate ca fiind acceptate, cu excepția cazului în care defectul nu a fost evident în timpul inspecției. Acest lucru nu se aplică dacă am ascuns în mod fraudulos un defect.

Pentru a explica mai detaliat secțiunea 377 din Codul comercial german (HGB), se aplică următoarele prevederi:

• Daunele vizibile de transport, inclusiv deteriorarea ambalajului, trebuie raportate transportatorului la primirea mărfii. Documentele de marfă nu pot fi recunoscute fără referire la orice daune de transport. Graefer Trading GmbH trebuie informată imediat, cel târziu până în următoarea zi lucrătoare.
• Defectele evidente, adică defectele care pot fi detectate în timpul unei inspecții adecvate în cursul normal al activității, trebuie raportate în termen de 7 zile de la livrare.
• Defectele ascunse, adică defectele care nu sunt detectabile în timpul unei inspecții adecvate în cursul normal al activității, trebuie raportate în termen de 7 zile de la descoperire, dar în perioada de garanție.

După ce bunurile au fost puse în funcțiune de către client, pretențiile pot fi formulate numai dacă sunt evidente doar după punerea în funcțiune. O reclamație trebuie făcută în scris și să includă numele produsului, numărul comenzii, numărul de serie, data achiziției, precum și o descriere detaliată și fotografii ale defectului. Pentru a respecta termenul limită, este suficientă transmiterea în timp util a sesizării defectelor. În cazul unui litigiu, clientului îi revine sarcina probei primirii reclamației.

11.2 garanții

Informații despre orice garanții suplimentare care se pot aplica și termenii și condițiile exacte ale acestora pot fi găsite cu produsul și pe paginile de informații speciale din magazinul online.

Garanțiile producătorului trebuie să fie gestionate de producător.

12. Garantie

Dacă clientul și-a îndeplinit în mod corespunzător obligațiile conform Secțiunii 7 și bunurile livrate prezintă un defect material sau legal, se vor aplica prevederile relevante ale Codului civil german (BGB), dacă nu se specifică altfel mai jos.

Momentul decisiv pentru existența unui defect material este momentul în care riscul este transferat către client. Pretențiile de garanție pentru defecte care devin evidente numai după transferul riscului există doar dacă cumpărătorul poate dovedi că cauza exista deja la momentul transferului riscului.

Uzura normală, precum și utilizarea necorespunzătoare a bunurilor nu constituie un defect material.

De asemenea, sunt excluse din garanție daunele cauzate de îngrijirea și întreținerea necorespunzătoare. Dacă nu se specifică altfel în instrucțiunile de utilizare, articolul trebuie curățat de praf și murdărie după fiecare utilizare. În plus, piesele mobile, lanțurile și motoarele trebuie curățate și întreținute după fiecare utilizare.

Echipamentele de curățare (măturătoare și mașini de spălat) trebuie folosite la viteza de mers (5-7 km/h) la curățare, chiar dacă conducerea ar permite o viteză mai mare.

Pentru toate dispozitivele (în special generatoarele de curent), programul de întreținere conform instrucțiunilor de utilizare trebuie respectat cu strictețe pentru a nu pierde pretențiile de garanție.

Când returnați un articol din cauza specificată

13. Răspundere

Pentru reclamațiile bazate pe daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții indirecti, răspunderea noastră este întotdeauna limitată sau în conformitate cu prevederile legale:

• în caz de vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății,
• în cazul încălcării intenționate sau din neglijență gravă a obligației,
• în cazul promisiunilor de garanție, dacă s-a convenit, sau
• în măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse este deschis.

În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, a cărei îndeplinire este esențială pentru executarea corectă a contractului și pe a cărei respectare se poate baza în mod regulat partenerul contractual (obligații cardinale) din cauza neglijenței ușoare din partea noastră, a reprezentanților noștri legali sau a agenților indirecti, răspunderea se limitează la prejudiciul previzibil la momentul încheierii contractului și care trebuie de obicei să fie de așteptat.
În caz contrar, cererile de despăgubire sunt excluse.

14. Codul de conduită

Ne-am supus următoarelor coduri de conduită:

• Magazine de încredere (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15.soluționarea litigiilor

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR), pe care dvs Aici găsi. Suntem pregătiți să participăm la o procedură de arbitraj extrajudiciar în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
Consiliul Federal de Arbitraj Universal de la Centrul de Arbitraj eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, este responsabil. www.verbraucher-schlichter.de.

16. Dispoziții finale

În cazul în care prevederile individuale ale acestor Termeni și Condiții Generale (GTC) sunt sau devin invalide în totalitate sau în parte, acest lucru nu va afecta valabilitatea prevederilor rămase. Prevederea ineficientă va fi înlocuită cu o prevedere legală admisibilă care se apropie cel mai mult de scopul economic al prevederii ineficiente.

Clientul nu poate ceda pretenții împotriva noastră către terți fără acordul nostru.

Dacă clientul este un comerciant, o entitate juridică de drept public sau un fond special de drept public, locul nostru de afaceri va fi locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu această relație contractuală. Informații despre protecția datelor și prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în politica noastră de confidențialitate.

Dacă sunteți antreprenor, se aplică legea germană, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.

Orice alte acorduri care depășesc acești Termeni și Condiții Generale trebuie să fie agreate în scris. Acest lucru se aplică și în cazul renunțării la cerințele privind forma scrisă.

Termeni și condiții creat cu Magazine de încredere Copywriter juridic