Tingimused

Üldised äritingimused

1. Ulatus

Järgmised tingimused kehtivad kõigile meie e-poe kaudu esitatud tellimustele nii tarbijate kui ka ettevõtete poolt.

Tarbija on iga füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mis ei ole valdavalt seotud tema äri- ega iseseisva kutsetegevusega. Ettevõte on füüsiline või juriidiline isik või õigusvõimeline partnerlus, kes õigustehingu sõlmimisel tegutseb oma äri- või iseseisva kutsetegevuse raames.

Äriklientidele kehtib järgmine: kui äriklient kasutab vastuolulisi või täiendavaid üldtingimusi, siis nende kehtivus tühistatakse; need saavad lepingu osaks ainult siis, kui oleme nendega sõnaselgelt nõustunud.

2. Lepingupooled, lepingu sõlmimine, parandusvõimalused

Ostuleping sõlmitakse Graefer Trading GmbH-ga.

Toodete esitlemine meie veebipoes ei ole juriidiliselt siduv pakkumine, vaid pigem mittesiduv veebikataloog. Te saate meie tooted esialgu kohustusteta oma ostukorvi panna ja oma kandeid igal ajal enne siduva tellimuse esitamist parandada, kasutades tellimisprotsessis pakutavaid ja selgitatud parandusvahendeid. Tellimuse nupule klõpsates esitate siduva pakkumise oma ostukorvis sisalduvatele kaupadele. Jätame endale õiguse teie pakkumine vastu võtta või tagasi lükata. Teie tellimuse kättesaamise kinnitus saadetakse teile e-posti teel kohe pärast selle esitamist. See kättesaamise kinnitus ei ole veel leping.

Leping sõlmitakse kohe, kui oleme pakkumise vastu võtnud. Tavaliselt võtame teie pakkumise vastu 2 päeva jooksul.

• esitame vastuvõtuavalduse eraldi e-kirjas või
• Maksetehingu võib töödelda meie teenusepakkuja või valitud makseteenuse pakkuja. Maksetehingu töötlemise aeg sõltub valitud makseviisist (vt „Makse“).
• Kaup antakse üle saatmispartnerile ja saadetakse teele.

Teie jaoks asjakohane alternatiiv sõltub sellest, milline loetletud sündmustest toimub esimesena.

Saadame teile kirjaliku tellimuse kinnituse ainult teie soovil.

3. Lepingu sõnastus

Lepingu sõlmimiseks saadaolev keel: saksa keel

4. Tarnetingimused

Veebisaidil märgitud tarneajad on vaid hinnangud, mis on tavapärastes oludes realistlikud. Me ei garanteeri, et kaup jõuab kohale märgitud aja jooksul.

Meil puudub kontroll teie aadressile saabumise täpse aja üle. Kui vajate kohaletoimetamist kindlal ajal, tuleb see eraldi kokku leppida ja sellega kaasnevad lisakulud.

Vastuvõtmise mittetäitmise või kliendi koostöökohustuse rikkumise korral jätame endale õiguse esitada kliendile arve tekkinud lisakulude või rahalise kahju eest.

Teil on võimalus oma tellimus Graefer Trading GmbH-st, Am Selder 39, 47906 Kempen, Saksamaa, kätte saada eelneval kokkuleppel järgmistel tööaegadel: E–R: 08:00–16:30.

5. Tagastatav saadetis

Me aktsepteerime toodete tagastamist ainult juhul, kui need on originaalpakendis.Algne seisukord tähendab, et iga tagastatud ese peab olema samas seisukorras, milles te selle saite. See ei hõlma tavapäraseid kontrolle, näiteks neid, mis oleksid võimalikud füüsilises poes.

Te vastutate kauba väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui see väärtuse vähenemine on tingitud kauba käitlemisest, mis ei ole vajalik kauba seisukorra, omaduste ja toimivuse kontrollimiseks.

Eelnevate kahjustuste korral on klient kohustatud need dokumenteerima ja kauba transpordikahjustuste vältimiseks turvaliselt pakkima.

Tagastuskulud kannab klient.

6. Makse

Kõik hinnad on brutohinnad ja sisaldavad käibemaksu.

Meie poes on üldiselt saadaval järgmised makseviisid:

ettemaks
Kui valite makseviisiks ettemaksu, saadame teile oma pangarekvisiidid eraldi e-kirjas ja toimetame kauba kohale pärast makse laekumist.

krediitkaart
Tellimuse esitamise ajal sisestate oma krediitkaardi andmed. Teie kaardilt võetakse raha maha kohe pärast tellimuse esitamist.

SEPA otsekorralduse skeem
Tellimuse esitamisega annate meile SEPA otsekorralduse volituse. Teavitame teid debiteerimiskuupäevast vähemalt üks pangapäev ette (nn eelteatamine). Pangapäev on iga tööpäev, välja arvatud laupäevad, riigipühad ning iga aasta 24. ja 31. detsember. Teie kontolt debiteeritakse summa enne kauba saatmist.

PayPal
Arve summa tasumiseks makseteenuse pakkuja PayPal (Europe) S.à kaudu r.l. ja Cie, S.C.APayPali kaudu (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) maksmiseks peate olema PayPali kasutaja, sisse logima oma sisselogimisandmetega ja makse kinnitama. Maksetehing töödeldakse PayPali kaudu kohe pärast tellimuse esitamist. Täpsemad juhised antakse kassasse minnes.

PayPal võib pakkuda registreeritud PayPali klientidele täiendavaid maksevõimalusi, mis on valitud vastavalt PayPali kriteeriumidele nende kliendikontol. Meil ​​puudub aga igasugune mõju nende valikute kättesaadavusele; kõik täiendavad individuaalselt pakutavad makseviisid reguleerivad teie õigussuhet PayPaliga. Lisateavet selle kohta leiate oma PayPali kontolt.

Google Pay
Arve summa tasumiseks makseteenuse pakkuja Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Iirimaa („Google“) kaudu peate olema Google'is registreeritud, aktiveerima Google Pay funktsiooni, autentima end oma sisselogimisandmetega ja kinnitama maksejuhise. Maksetehing töödeldakse kohe pärast tellimuse esitamist. Tellimusprotsessi käigus saate edasisi juhiseid.

Apple Pay
Arve summa tasumiseks makseteenuse pakkuja Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) kaudu peate kasutama brauserit „Safari“, olema registreeritud Apple'is, aktiveerima Apple Pay funktsiooni, autentima end oma sisselogimisandmetega ja kinnitama maksejuhise. Maksetehing töödeldakse kohe pärast tellimuse esitamist. Tellimusprotsessi käigus saate edasisi juhiseid.

giropay/paydirekt
Koostöös makseteenuse pakkujaga paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main ("giropay" või "paydirekt") pakume makseviise giropay ja paydirekt.

giropay
Arve summa tasumiseks Giropay kaudu peab teil olema internetipanga jaoks lubatud pangakonto, peate end vastavalt autentima ja maksejuhise kinnitama. Teie kontolt debiteeritakse summa kohe pärast tellimuse esitamist. Täpsemad juhised saate tellimisprotsessi käigus.

paydirekt
Arve summa tasumiseks paydirekti kaudu peab teil olema internetipanga jaoks lubatud pangakonto, olete paydirektis registreeritud, peate end oma juurdepääsuandmetega autentima ja maksejuhise kinnitama.

Sularaha kättesaamisel
Arve summa tasute sularahas kauba kättesaamisel.

7. Taganemisõigus

Tarbijatel on seadusjärgne taganemisõigus, nagu on kirjeldatud tühistamispoliitikas. Ettevõtetel ei ole vabatahtlikku taganemisõigust.

8. Vääramatu jõud

Graefer Trading GmbH ei vastuta vääramatu jõu korral. See hõlmab kõiki ettenägematuid sündmusi, samuti sündmusi, mis – isegi kui need on ettenähtavad – on poolte kontrolli alt väljas. See hõlmab muu hulgas järgmisi sündmusi:

Loodusõnnetused, nagu üleujutused, tormilöögid, orkaanid ja taifuunid, samuti muud katastroofilise ulatusega rasked ilmastikunähtused, maavärinad, välgulöögid, laviinid ja maalihked, tulekahjud, epideemiad, pandeemiad ja nakkushaigused (eeldusel, et WHO või ministeerium on sellise asja kuulutanud või Robert Kochi Instituut on määranud vähemalt "mõõduka" ohutaseme), sõda või sõjalaadsed tingimused, mäss, revolutsioon, sõjaväeline või tsiviilriigipööre, ülestõus, blokaadid, ametlikud ja valitsuse korraldused, streigid, töösulud.

Sellise vääramatu jõu sündmuse ilmnemisel on mõjutatud lepingupartner kohustatud teist lepingupartnerit viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates sündmusest teadasaamisest, kirjalikult teavitama sündmuse toimumisest ja selle täitmise kahjustamise tagajärgedest.

Sellisel juhul on Graefer Trading GmbH-l õigus pikendada tarnekuupäevi ja -tähtaegu olenevalt vääramatu jõu sündmuse ulatusest ja kestusest ning selle tagajärgedest, andmata ostjale õigust lepingust taganeda või kahjutasu nõuda. Graefer Trading GmbH ei ole põhjendatud tarnekuupäevade ja -tähtaegade pikendamise perioodi jooksul lepinguga vastuolus.

Nii meie müüjana kui ka teie ostjana oleme kohustatud tegema kõik endast oleneva ja mõistliku kahju leevendamiseks.

Kui vääramatu jõu sündmusest tingitud katkestus kestab kauem kui 2 kuud, on Graefer Trading GmbH-l õigus leping täielikult või osaliselt lõpetada, ilma et ostjal oleks võimalik sellest tulenevalt hüvitist nõuda.

9. Omandiõiguse säilitamine

Kaup jääb meie omandiks kuni täieliku makse laekumist.
Ettevõtete puhul kehtib lisaks järgmine: Säilitame kauba omandiõiguse kuni kõigi käimasolevast ärisuhtest tulenevate nõuete täieliku lahendamiseni. Teil on õigus omandiõiguse säilitamisega hõlmatud kaup tavapärase äritegevuse käigus edasi müüa; te loovutate käesolevaga meile eelnevalt kõik sellest edasimüügist tulenevad nõuded – olenemata sellest, kas omandiõiguse säilitamisega hõlmatud kaup on kombineeritud või segatud teiste kaupadega – kuni arve summani ja me aktsepteerime selle loovutuse. Teil on endiselt õigus nõudeid sisse nõuda; aga meil on õigus nõuded sisse nõuda ka ise, kui te ei täida oma maksekohustusi.Teie palvel vabastame tagatise, millele meil on õigus, ulatuses, milles tagatise realiseeritav väärtus ületab tasumata nõuete väärtust rohkem kui 10%.

10. Transpordikahjustused

Tarbijatele: Kui kaubad tarnitakse ilmse transpordikahjustusega, palun teatage neist defektidest kaubavedajale niipea kui võimalik ja võtke meiega viivitamatult ühendust. Kahjustuste teatamata jätmine või meiega ühenduse võtmata jätmine ei mõjuta teie seadusjärgseid õigusi ja nende teostamist, eelkõige teie garantiiõigusi. Teie koostöö aitab meil aga esitada oma nõudeid vedaja või transpordikindlustusseltsi vastu.

Ettevõtjate jaoks kehtib järgmine: juhusliku kaotsimineku ja juhusliku riknemise risk läheb teile üle niipea, kui oleme kauba üle andnud ekspediitorile, vedajale või mis tahes muule isikule või asutusele, kes on määratud saadetise teostamiseks.

11. Garantii ja tagatised

11.1 Garantiiseadus

Kui allpool pole sõnaselgelt teisiti kokku lepitud, kehtivad seadusjärgsed garantiiõigused.

Järgmised piirangud ja tähtaegade lühendamised ei kehti nõuete kohta, mis põhinevad meie, meie seaduslike esindajate või agentide põhjustatud kahjudel.

• elu, keha või tervise kahjustamise korral
• tahtliku või raskelt hooletuse tõttu toimunud kohustuse rikkumise, samuti pettuse kavatsuse korral
• oluliste lepinguliste kohustuste rikkumise korral, mille täitmine on lepingu nõuetekohase täitmise eeltingimus ja mille täitmisele lepingupartner võib regulaarselt loota (põhikohustused)
• garantiilubaduse raames, kui selles on kokku lepitud, või
• kuivõrd tootevastutuse seaduse kohaldamisala avatakse.

Ettevõtjatele seatud piirangud

Ettevõtete puhul moodustavad kauba kvaliteedi osas kokkuleppe ainult meie enda spetsifikatsioonid ja lepingusse lisatud tootja tootekirjeldused; me ei vastuta tootja avalike avalduste ega muude reklaamiväidete eest. Ettevõtete puhul on äsjatoodetud kaupade defektidel põhinevate nõuete aegumistähtaeg üks aasta alates riski üleminekust.

Saksamaa tsiviilseadustiku (BGB) § 445a kohased tagasinõudeõiguse aegumistähtajad jäävad kehtima.

Kaupmehi puudutavad eeskirjad

Kaupmeestel on kohustus kaupa kontrollida ja defektidest teatada vastavalt Saksamaa äriseadustiku (HGB) paragrahvile 377. Kui te ei esita nõutud teadet, loetakse kaup vastuvõetuks, välja arvatud juhul, kui defekti ei olnud kontrollimisel võimalik avastada. See ei kehti juhul, kui oleme defekti petturlikult varjanud.

Saksa äriseadustiku (HGB) paragrahvi 377 üksikasjalikumaks selgitamiseks kehtivad järgmised sätted:

• Nähtavatest transpordikahjustustest, sh pakendi kahjustustest, tuleb kauba kättesaamisel vedajale teatada. Saatedokumentidele ei tohi alla kirjutada ilma olemasolevaid transpordikahjustusi märkimata. Graefer Trading GmbH-d tuleb viivitamatult, hiljemalt järgmisel tööpäeval, teavitada.
• Kõikidest defektidest, mida on tavapärase äritegevuse käigus nõuetekohase kontrolli käigus võimalik tuvastada, tuleb teatada 7 päeva jooksul alates tarnimisest.
• Varjatud defektidest, st defektidest, mida tavapärase äritegevuse käigus nõuetekohase kontrolli käigus ei avastata, tuleb teatada 7 päeva jooksul alates avastamisest, kuid garantiiaja jooksul.

Pretensioone saab esitada alles pärast seda, kui klient on kauba kasutusele võtnud, kui defektid ilmnesid alles pärast kasutuselevõttu. Kõik kaebused tuleb esitada kirjalikult ning need peavad sisaldama toote nime, tellimuse numbrit, seerianumbrit, ostukuupäeva, defekti üksikasjalikku kirjeldust ja fotosid. Tähtajast kinnipidamiseks piisab defektiteate õigeaegsest saatmisest. Vaidluste korral lasub kliendil tõendamiskohustus defektiteate kättesaamise kohta.

11.2 Garantiid

Teavet kõigi kohaldatavate lisagarantiide ja nende täpsete tingimuste kohta leiate toote juurest ja veebipoe spetsiaalsetelt teabelehtedelt.

Tootja garantiid tuleb lahendada otse tootjaga.

12. Garantii

Eeldusel, et klient on oma kohustused vastavalt paragrahvile 7 nõuetekohaselt täitnud ja tarnitud kaubal on oluline või õiguslik puudus, kohaldatakse Saksamaa tsiviilseadustiku (BGB) asjakohaseid sätteid, kui allpool ei ole sätestatud teisiti.

Defekti olemasolu otsustavaks ajahetkeks on hetk, mil risk läheb kliendile üle. Garantiinõuded defektide eest, mis ilmnevad alles pärast riski üleandmist, on olemas ainult siis, kui ostja suudab tõestada, et põhjus oli olemas juba riski üleandmise ajal.

Tavaline kulumine ja kauba mittesihipärane kasutamine ei loeta defektiks.

Samuti on garantii alla kuulumata kahjustused, mis tulenevad ebaõigest hooldusest ja korrashoiust. Kui kasutusjuhendis ei ole teisiti sätestatud, tuleb toode pärast iga kasutamist tolmust ja mustusest puhastada. Lisaks ei kuulu garantii alla liikuvad osad ja ketid. &Puhastage ja hooldage mootoreid pärast iga kasutuskorda.

Puhastusvahendeid (tänavapuhastusmasinaid ja põrandapesumasinaid) tuleb puhastustööde ajal kasutada kõndimiskiirusel (5–7 km/h), isegi kui autoga liikudes oleks võimalik liikuda suurema kiirusega.

Kõikide seadmete (eriti elektrigeneraatorite) puhul tuleb garantiinõuete kaotamise vältimiseks täpselt järgida kasutusjuhendis toodud hooldusgraafikut.

13. Vastutus

Meie, meie seaduslike esindajate või agentide põhjustatud kahjunõuete korral on meie vastutus alati piiratud või reguleeritud seaduses sätestatud sätetega:

• elu, keha või tervise kahjustamise korral,
• tahtliku või raskelt hooletuse tõttu toimunud kohustuste rikkumise korral,
• garantiilubaduste puhul, kui nii on kokku lepitud, või
• kuivõrd tootevastutuse seaduse kohaldamisala avatakse.

Oluliste lepinguliste kohustuste rikkumise korral, mille täitmine on lepingu nõuetekohaseks täitmiseks hädavajalik ja millele lepingupartner võib regulaarselt tugineda (põhikohustused), mis on tingitud meie, meie seaduslike esindajate või asendajate kergest hooletuse, piirdub meie vastutus ettenähtava kahju summaga, mis tavaliselt tekib lepingu sõlmimise ajal.
Lisaks on kahjunõuded välistatud.

14.Käitumisjuhend

Oleme pühendunud järgmistele käitumisjuhenditele:

• Usaldusväärsed poed (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Vaidluste lahendamine

Euroopa Komisjon pakub veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mida saate kasutada selleks, et... siin Oleme valmis osalema kohtuvälise vaidluste lahendamise menetluses tarbijavaidluste vahekohtus.
Vastutav on arbitraažikeskuse juures tegutsev föderaalne universaalne arbitraažinõukogu. e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Kasutage kliendiandmeid viitena

Ostulepingu aktsepteerimisega kinnitab klient, et GRAEFER Trading võib tasuta kasutada kliendi nime referentskliendina ja kasutada selleks otstarbeks ka kliendi logo (u.Uvärvimuudetud kujul) graefer-i veebisaidiltrading.de Klient võib veebisaidile integreerida ja linkida. See luba kehtib tähtajatult, kuni klient selle tagasi võtab. Kui klient hiljem ettevõtte andmete kasutamise kirjalikult vaidlustab, eemaldatakse ettevõtte andmed veebisaidilt hiljemalt ühe kuu jooksul.

17. Lõppsätted

Kui käesolevate üldtingimuste (ÜT) üksikud sätted on või muutuvad täielikult või osaliselt kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust. Kehtetu säte asendatakse õiguslikult lubatud sättega, mis vastab kõige täpsemalt kehtetu sätte majanduslikule eesmärgile.

Klient ei tohi meie vastu esitatud nõudeid kolmandatele isikutele ilma meie nõusolekuta loovutada.

Kui klient on kaupmees, avalik-õiguslik juriidiline isik või avalik-õiguslik erifond, on kõigi käesolevast lepingulisest suhtest tulenevate või sellega seotud vaidluste lahendamise ainupädev koht meie tegevuskoht. Teavet andmekaitse ja isikuandmete töötlemise kohta leiate meie privaatsuspoliitikast.

Kui olete ettevõtja, kohaldatakse Saksamaa õigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaupade müügi lepingute konventsioon.

Kõik käesolevatest tingimustest väljaspool olevad kokkulepped peavad olema kirjalikud. See kehtib ka kirjaliku vormi nõudest loobumise kohta.

Tingimused loodud koos Usaldusväärsed poed Juriidilise teksti kirjutaja