Feltételek

Általános üzleti feltételek

1. Hatály

Az alábbi feltételek érvényesek minden fogyasztói és vállalkozási, webáruházunkon keresztül leadott rendelésre.

Fogyasztó az a természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem köthető. Vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.

Vállalkozókra a következők vonatkoznak: Ha a vállalkozó egymásnak ellentmondó vagy kiegészítő általános szerződési feltételeket alkalmaz, azok érvényessége ellentmond; Csak akkor válnak a szerződés részévé, ha ehhez kifejezetten hozzájárulunk.

2. Szerződő felek, szerződéskötés, korrekciós lehetőségek

Az adásvételi szerződés a Graefer Trading GmbH-val jön létre.

A termékek webáruházban történő bemutatása nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem nem kötelező érvényű online katalógusnak. Termékeinket kezdetben kötelezettség nélkül a kosarába helyezheti, és a kötelező érvényű megrendelés leadása előtt bármikor javíthatja a bejegyzéseit a rendelési folyamat során biztosított és ismertetett javítóeszközök segítségével. A Megrendelés gombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot küld a kosárban lévő árura. Az elfogadás jogát fenntartjuk. A megrendelés elküldését követően azonnal e-mailben visszaigazolást küldünk a megrendelés beérkezéséről. Az átvétel visszaigazolása nem minősül szerződéskötésnek.

A szerződés akkor jön létre, amikor elfogadjuk az ajánlatot. Ajánlatát általában 2 napon belül elfogadjuk

• elfogadó nyilatkozatot küldünk külön emailben ill
• adott esetben a fizetési műveletet szolgáltatónk vagy a kiválasztott pénzforgalmi szolgáltató hajtja végre. A fizetési művelet végrehajtásának időpontja a választott fizetési módtól függ (lásd „Fizetés”).
• a tételt átadják egy szállító partnernek és elküldik.

Az Ön számára releváns alternatíva attól függ, hogy a felsorolt ​​események közül melyik következik be először.

Csak kérésére küldünk írásos megrendelés visszaigazolást.

3. Szerződés nyelve

A szerződés megkötéséhez elérhető nyelv: német

4. Szállítási feltételek

A weboldalon feltüntetett szállítási idők csak becslések, amelyek normál körülmények között reálisak. Nem garantáljuk, hogy az áru a megadott időn belül megérkezik Önhöz.

Nincs befolyásunk a helyszínre érkezés pontos idejére. Ha meghatározott időpontban szeretné kiszállítani, ez külön megállapodást igényel, és többletköltséggel jár.

Az átvétel késedelme vagy az ügyfél együttműködési kötelezettségének megszegése esetén fenntartjuk a jogot, hogy a felmerülő többletköltségeket vagy anyagi veszteségeket a vevőnek számlázzuk.

Előzetes egyeztetés alapján lehetősége van átvenni rendelését a Graefer Trading GmbH-tól, Am Selder 39, 47906 Kempen, Németország a következő munkaidőben: Hétfő. - Péntek: 8:00 - 16:30

5. Visszaküldés

Csak abban az esetben fogadjuk el az áru visszaküldését, ha azok eredeti állapotukban vannak.Az eredeti állapot azt jelenti, hogy minden visszaküldött terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta.

Korábbi sérülés esetén a megrendelő köteles ezt dokumentálni és a terméket biztonságosan becsomagolni a szállítási sérülések elkerülése érdekében.

A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.

6. Fizetés

Az árak bruttó árak és az ÁFA-t tartalmazzák.

Üzletünkben általában az alábbi fizetési módokat használhatja:

Előrefizetés
Előre fizetés esetén külön e-mailben küldjük el banki adatainkat, és a fizetés beérkezése után szállítjuk ki az árut.

hitelkártya
A megrendelés során adja meg hitelkártya adatait. A kártyáját a megrendelés leadása után azonnal megterheljük.

SEPA csoportos beszedési megbízás
Megrendelésének leadásával Ön SEPA csoportos beszedési megbízást ad számunkra. A számla megterhelésének időpontjáról legalább egy banki munkanappal korábban értesítjük (ún. előzetes értesítés). Banki munkanap minden munkanap, kivéve szombatokat, szövetségi ünnepnapokat, valamint minden év december 24-ét és 31-ét. A számlát az áru feladása előtt megterheljük.

PayPal
Ahhoz, hogy a számla összegét a PayPal (Európa) fizetési szolgáltatón keresztül kiegyenlítse, S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), regisztrálnia kell a PayPal rendszeren, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakciót a PayPal a megrendelés leadását követően azonnal végrehajtja. További információkat a rendelési folyamat során kap.

A PayPal további fizetési lehetőségeket kínálhat az ügyfélszámlán a saját kritériumai szerint kiválasztott regisztrált PayPal ügyfelek számára. E módozatok biztosítására azonban nincs befolyásunk; Egyéb egyedileg felajánlott fizetési módok befolyásolják a PayPal-lal fennálló jogviszonyát. További információért kérjük, tekintse meg PayPal-fiókját.

Google Pay
Ahhoz, hogy a számla összegét a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") fizetési szolgáltatón keresztül kiegyenlítse, regisztrálnia kell a Google-nál, aktiválnia kell a Google Pay funkciót, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakció a megrendelés leadását követően azonnal megtörténik. További információkat a rendelési folyamat során kap.

Apple Pay
Ahhoz, hogy a számla összegét az Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”) fizetési szolgáltatón keresztül kiegyenlítse, a „Safari” böngészőt kell használnia, regisztrálnia kell az Apple-nél, aktiválnia kell az Apple Pay funkciót, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival és meg kell erősítenie a fizetési utasítást. A fizetési tranzakció a megrendelés leadását követően azonnal megtörténik. További információkat a rendelési folyamat során kap.

giropay / paydirekt
A Paydirekt GmbH fizetési szolgáltatóval együttműködve, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay” vagy „paydirekt”) kínáljuk a giropay és paydirekt fizetési módokat.

giropay
Ahhoz, hogy a számla összegét giropay-en keresztül kiegyenlítse, rendelkeznie kell online banki számlával, megfelelő azonosítással és a fizetési megbízás megerősítésével. A számláját a megrendelés leadása után azonnal megterheljük. További információkat a rendelési folyamat során kap.

paydirekt
A számlaösszeg paydirekten keresztüli kiegyenlítéséhez rendelkeznie kell egy aktivált online bankszámlával, regisztrálnia kell a paydirektnél, hitelesítenie kell magát hozzáférési adataival és meg kell erősítenie a fizetési utasítást.

Készpénz átvételkor
A számla összegét átvételkor készpénzben fizeti ki.

7. Elállási jog

A Fogyasztót megilleti a törvényben meghatározott elállási jog az elállási nyilatkozatban leírtak szerint. A vállalkozók nem részesülnek önkéntes elállási jogban.

8. Vis Maior

A Graefer Trading GmbH nem vállal felelősséget vis maior esetén. Ebbe beletartozik minden előre nem látható esemény, valamint olyan esemény, amely – amennyire előre látható volt – kívül esik a felek befolyási övezetén. Ide tartoznak különösen, de nem kizárólagosan a következő események:

Természeti katasztrófák, mint például árvizek, viharhullámok, hurrikánok és tájfunok, valamint egyéb, katasztrofális méretű időjárási események, földrengések, villámcsapások, lavinák és földcsuszamlások, tüzek, járványok, világjárványok, járványok és fertőző betegségek (amennyiben ezt a háborús veszélyt a WHO intézete vagy a WHO minisztériuma vagy egy szintje megállapította). például állapotok, zavargások, forradalom, katonai vagy polgári puccsok, felkelés, blokádok, hatóságok és kormányzati parancsok, sztrájkok, zárlatok.

Ilyen vis maior esemény bekövetkezése esetén az érintett szerződő fél köteles haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 14 napon belül szöveges formában tájékoztatni a másik szerződő felet az esemény bekövetkezéséről és a teljesítés károsodásának következményeiről.

Ebben az esetben a Graefer Trading GmbH jogosult a vis maior esemény mértékétől és időtartamától, valamint annak következményeitől függően meghosszabbítani szállítási határidejét anélkül, hogy a vevőnek a szerződéstől való elállási jogát vagy kártérítési igényét biztosítaná. A Graefer Trading GmbH nem késedelmes a szállítási határidők indokolt meghosszabbításának időtartama alatt.

Mind az eladó, mind Ön, mint vásárló köteles mindent megtenni a károk enyhítése érdekében.

Ha a vis maior esemény miatti megszakítás két hónapnál tovább tart, a Graefer Trading GmbH jogosult a szerződést részben vagy egészben felmondani anélkül, hogy a vevő kártérítési igényt támaszthatna.

9. A tulajdonjog fenntartása

Az áru a teljes fizetésig a mi tulajdonunkban marad.
Vállalkozókra az alábbiak is vonatkoznak: Az áruk tulajdonjogát fenntartjuk mindaddig, amíg a fennálló üzleti kapcsolatból eredő összes követelést maradéktalanul ki nem egyenlítjük. A lefoglalt árukat a szokásos üzletmenet során továbbértékesítheti; Ön ezennel előre engedményez minden, a továbbértékesítésből eredő követelést – függetlenül attól, hogy a lefoglalt árut összevonják vagy új árucikkekkel keverik – a számla összegének megfelelő összegben, és ezt az engedményezést elfogadjuk. Továbbra is jogosult a követelések behajtására, de saját magunk is beszedhetjük a követeléseket, ha nem tesz eleget fizetési kötelezettségének. A jogosult értékpapírokat az Ön kérésére felszabadítjuk, amennyiben az értékpapírok realizálható értéke több mint 10%-kal meghaladja a fennálló követelések értékét.

10.Szállítási károk

Fogyasztókra az alábbiak vonatkoznak: Ha az árut nyilvánvaló szállítási sérüléssel szállítják, kérjük, a lehető legrövidebb időn belül jelezze a szállítónak, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. A panasz benyújtásának vagy a velünk való kapcsolatfelvételnek elmulasztása semmilyen következménnyel nem jár az Ön törvényes jogaira és azok érvényesítésére, különös tekintettel a garanciális jogaira. Segítenek azonban saját követeléseink érvényesítésében a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítással szemben.

Vállalkozóknak: A véletlen elvesztés és a véletlen megromlás kockázata Önre száll át, amint átadtuk a szállítmányt a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállítmány lebonyolítására kijelölt más személynek, intézménynek.

11. Garancia és garanciák

11.1 Felelősség a hibákért

Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem állapodnak meg, a törvényes hibákért való felelősség érvényesül.

A következő korlátozások és a határidők rövidítése nem vonatkozik a mi, jogi képviselőink vagy helyettes ügynökeink által okozott káron alapuló követelésekre

• élet-, test- vagy egészségkárosodás esetén
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés és csalárd szándék esetén
• olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése a szerződés megfelelő végrehajtásához elengedhetetlen, és amelyek betartására a szerződő fél rendszeresen támaszkodhat (főkötelezettségek)
• garanciális ígéret keretében megállapodás esetén, ill
• amennyiben a termékfelelősségi törvény alkalmazási köre nyitva áll.

A vállalkozókra vonatkozó korlátozások

Vállalkozások esetében kizárólag a saját tájékoztatásunk és a szerződésben szereplő gyártó termékleírásai minősülnek megállapodásnak az áru minőségére vonatkozóan; Nem vállalunk felelősséget a gyártó nyilvános nyilatkozataiért vagy egyéb reklámnyilatkozataiért. Vállalkozók számára az újonnan gyártott áruk hibáira vonatkozó igények elévülési ideje a kockázat átadásától számított egy év.

A német polgári törvénykönyv (BGB) 445a. szakasza szerinti visszkereseti jog törvényi elévülési ideje változatlan marad.

A kereskedőkre vonatkozó előírások

A kereskedők körében a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 377. szakaszában szabályozott ellenőrzési és hibabejelentési kötelezettség érvényes. Az abban előírt értesítés elmulasztása esetén az árut átvettnek kell tekinteni, kivéve, ha a hiba az ellenőrzés során nem volt nyilvánvaló. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha csalárd módon eltitkoltuk a hibát.

A német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 377. szakaszának részletesebb magyarázata érdekében a következő rendelkezések érvényesek:

• A látható szállítási sérüléseket, beleértve a csomagolás sérülését is, az áru átvételekor jelenteni kell a fuvarozónak. A fuvarokmányokat szállítási sérülésre való hivatkozás nélkül nem lehet elismerni. A Graefer Trading GmbH-t haladéktalanul, de legkésőbb a következő munkanapon értesíteni kell.
• A nyilvánvaló hibákat, azaz azokat a hibákat, amelyek a szokásos üzletmenet során, szakszerű ellenőrzés során észlelhetők, a szállítástól számított 7 napon belül be kell jelenteni.
• A rejtett hibákat, vagyis azokat a hibákat, amelyek a rendes üzletmenet során megfelelő ellenőrzés során nem észlelhetők, a felfedezést követő 7 napon belül, de a szavatossági időn belül jelenteni kell.

Az áru vevő általi üzembe helyezését követően csak akkor érvényesíthető igény, ha az csak az üzembe helyezést követően válik nyilvánvalóvá. A reklamációt írásban kell benyújtani, amely tartalmazza a termék nevét, rendelési számát, sorozatszámát, a vásárlás dátumát, valamint a hiba részletes leírását és fényképeit. A határidő betartásához elegendő a hibabejelentést időben megküldeni. Vita esetén az Ügyfelet terheli a panasz kézhezvételének bizonyítása.

11.2 Garanciák

Az esetlegesen érvényben lévő további garanciákra és azok pontos feltételeire vonatkozó információk a termék mellett, valamint az online áruház speciális információs oldalain találhatók.

A gyártói garanciákat a gyártónak kell kezelnie.

12. Garancia

Ha a vásárló a 7. pont szerinti kötelezettségeit megfelelően teljesítette, és a kiszállított áru anyagi vagy jogi hibával rendelkezik, az alábbiakban eltérő rendelkezés hiányában a német Polgári Törvénykönyv (BGB) vonatkozó rendelkezései az irányadók.

Az anyaghiba fennállásának döntő időpontja az az időpont, amikor a kockázat átszáll a vásárlóra. A csak a kockázat átruházását követően nyilvánvalóvá váló hibákra vonatkozó szavatossági igény csak akkor áll fenn, ha a Vevő bizonyítani tudja, hogy az ok a kockázat átszállása időpontjában már fennállt.

A normál kopás, valamint az áru nem rendeltetésszerű használata nem minősül anyaghibának.

Ugyancsak nem vonatkozik a garancia a nem megfelelő gondozásból és karbantartásból eredő károkra. Hacsak a használati utasítás másként nem rendelkezik, az elemet minden használat után meg kell tisztítani a portól és szennyeződésektől. Ezenkívül a mozgó alkatrészeket, láncokat és motorokat minden használat után meg kell tisztítani és karbantartani.

A takarítóeszközöket (seprőgépek és súrológépek) takarításkor gyalogos sebességgel (5-7 km/h) kell használni, még akkor is, ha a vezetés nagyobb sebességet tesz lehetővé.

Minden készüléknél (különösen az áramfejlesztőnél) szigorúan be kell tartani a kezelési utasítás szerinti karbantartási ütemtervet, hogy a szavatossági igényeket ne veszítse el.

Tétel visszaküldésekor a feltüntetett miatt

13. Felelősség

Az általunk, törvényes képviselőink vagy helyettes ügynökeink által okozott káron alapuló követelések esetén felelősségünk mindig korlátozott vagy a törvényi rendelkezéseknek megfelelően:

• élet-, test- vagy egészségkárosodás esetén,
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés esetén,
• garanciális ígéretek esetén megállapodás esetén, ill
• amennyiben a termékfelelősségi törvény alkalmazási köre nyitva áll.

Olyan lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése a szerződés megfelelő végrehajtásához elengedhetetlen, és amelyek betartására a szerződő fél enyhe hanyagságunkból adódóan rendszeresen támaszkodhat (főkötelezettségek), a felelősség a szerződés megkötésekor várhatóan előrelátható és jellemzően bekövetkező kárra korlátozódik.
Ellenkező esetben a kártérítési igény kizárt.

14. Magatartási kódex

A következő magatartási kódexeknek vetettük alá magunkat:

• Megbízható üzletek (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15.vitarendezés

Az Európai Bizottság platformot biztosít az online vitarendezéshez (ODR), amelyet Ön itt lelet. Készek vagyunk a fogyasztói választottbíróság előtti peren kívüli választottbírósági eljárásban részt venni.
A Szövetségi Egyetemes Választottbíróság a Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, a felelős. www.verbraucher-schlichter.de.

16. Záró rendelkezések

Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) egyes rendelkezései részben vagy egészben érvénytelenek, vagy azzá válnak, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A hatálytalan rendelkezés helyébe olyan jogszabályilag megengedett rendelkezés lép, amely a legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához.

Az ügyfél nem engedményezheti velünk szembeni követeléseit harmadik félre a hozzájárulásunk nélkül.

Ha az ügyfél kereskedő, közjogi jogi személy vagy különleges közjogi alap, akkor a jelen szerződéses jogviszonyból eredő vagy azzal kapcsolatos minden vitás ügyben a mi telephelyünk a kizárólagos illetékességi hely. Az adatvédelemmel és a személyes adatok kezelésével kapcsolatos információk az adatvédelmi szabályzatunkban találhatók.

Ha Ön vállalkozó, a német törvények vonatkoznak rá, kivéve az ENSZ nemzetközi áruadásvételi szerződésekről szóló egyezményét.

Minden egyéb, a jelen Általános Szerződési Feltételeken túlmutató megállapodást írásban kell megkötni. Ez vonatkozik az írásbeli formai követelményről való lemondásra is.

Általános Szerződési Feltételek a Megbízható üzletek Jogi szövegíró