Händler werden

Werkstattservice bei Graefer Maschinen

Zu den bei uns erworbenen Geräten bieten wir Ihnen einen zuverlässigen Reparatur- und Wartungsservice – schnell, unkompliziert und fachgerecht.

✓ Fachgerechte Reparaturen direkt bei uns im Haus
✓ Regelmäßige Wartungen zur Verlängerung der Lebensdauer
✓ Schnelle Ersatzteilbeschaffung aus unserem Sortiment
✓ Direkter Ansprechpartner für technische Fragen
✓ Transparente Kostenaufstellung vor jeder Reparatur
Werkstattservice Graefer Maschinen

Műhelyünk - modern, kompetens, tanúsított

Modern felszereltségű műhelyünkben átfogó szolgáltatásokat kínálunk berendezései és gépei módosításához, szervizeléséhez és javításához. A legújabb technológiának és az optimális munkakörülményeknek köszönhetően gyorsan, megbízhatóan és a legmagasabb minőségi szabványok szerint tudunk dolgozni.

Tapasztalt műhelycsapatunk vezetője Mirco Papen, aki széleskörű szakértelemmel és sokéves gyakorlati tapasztalattal büszkélkedhet. Ő és csapata gyártói tanúsítványokkal rendelkezik a Daewoo, Ford, Kremer, Caterpillar, MWM, MAN és számos más neves márka márkáitól. Ezek a partnerségek nemcsak első osztályú szolgáltatást garantálnak, hanem a gyártói előírásoknak megfelelő javításokat és átalakításokat is.

Ezenkívül Mirco Papen DGUV (német társadalombiztosítási balesetbiztosítás) ellenőrként is rendelkezik, és minden szükséges képesítéssel rendelkezik a berendezések ellenőrzéséhez és jóváhagyásához a német társadalombiztosítási balesetbiztosítás (DGUV) jelenlegi szabványai szerint. Ez biztosítja, hogy gépei ne csak műszakilag, hanem jogilag is naprakészek legyenek.

Támaszkodjon szakértelmünkre, precizitásunkra és a legmagasabb biztonsági szabványokra – közvetlenül a minket előtt Elhelyezkedés.

Gewährleistung

Trotz hoher Qualitätsstandards kann es im Einzelfall zu Mängeln oder Defekten kommen. Sollte dies bei Ihrer Maschine der Fall sein, unterstützen wir Sie schnell und unbürokratisch.

So gehen Sie im Falle einer Reklamation vor:

  1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Stichwort "Reklamation" und der Rechnungsnummer.
  2. Fügen Sie hier aussagekräftige Fotos von dem zu reklamierendem Produkt hinzu.
  3. Geben Sie bitte eine Telefonnummer für den Kontakt zu Ihnen an.

Fall 1 – Austausch eines Einzelteils

Der Defekt betrifft nur ein einzelnes, leicht austauschbares Teil?

Dann senden wir Ihnen nach vorheriger Absprache das Ersatzteil per DHL direkt zu. Auf Wunsch legen wir einen Rücksendeschein bei, mit dem Sie das defekte Teil kostenfrei zurücksenden können. Selbstverständlich prüfen wir vorher gemeinsam, ob der Tausch für Sie durchführbar ist.

Fall 2 – Die Maschine muss zu uns

Ist der Defekt größer oder der Austausch vor Ort nicht möglich, holen wir die Maschine für Sie kostenfrei per Spedition bei Ihnen ab und senden es nach der Reparatur wieder betriebsbereit zurück.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Maschine transportsicher (z. B. auf einer Palette) bereitsteht. Die Reparaturzeit beträgt in der Regel etwa eine Woche.

Bejegyzés

Elfelejtette a jelszavát?

Még nincs fiókod?
Hozzon létre egy fiókot