Lemondási feltételek

A fogyasztóknak tizennégy napos elállási joguk van.

Elállási jog

Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási időszak attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az utolsó áru fizikai birtokába jutását.

Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Németország, info@graefer-trading.de, Telefon: 01732825555) egyértelmű nyilatkozat útján (z.B. A szerződéstől való elállási döntéséről tájékoztatnia kell minket (pl. postai úton vagy e-mailben küldött levélben). Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.

Változások a visszavonási folyamatban
2026. június 19. óta a magánügyfelek a törvényben előírt kommunikációs csatornáinkon túl más kommunikációs csatornáinkat is használhatják. elektronikus lemondási űrlap hogy használjuk.

Az űrlap elküldését követően a lemondási értesítés automatikusan megérkezik hozzánk. Az értesítés kézhezvételét dokumentáljuk, így a lemondás dátuma és tartalma ellenőrizhetően rögzíthető.

A nyomtatvány használata önkéntes. Természetesen az elállási jogát bármely más, jogilag megengedett módon is gyakorolhatja (pl. e-mailben vagy postai úton).

A lemondási értesítés technikai lebonyolításához és feldolgozásához külső szolgáltatót veszünk igénybe. Az űrlapon megadott adatokat (pl. név, elérhetőségek, rendelési információk és a lemondási értesítés tartalma) a SQUAREMOON GmbH szerverére továbbítjuk, és ott kizárólag a lemondási értesítés technikai feldolgozása, kézbesítése és dokumentálása céljából dolgozzuk fel.

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontján (jogi kötelezettségek teljesítése) és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján (jogos érdek a visszavonási nyilatkozatok jogilag megfelelő és érthető feldolgozásához) alapul.

Az adatokat kizárólag az adott weboldal üzemeltetője dolgozza fel, és azokat nem az üzemeltető saját céljaira használja fel.

A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási időszak lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést.

A visszavonás következményei

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, és legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön a legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során az eredeti tranzakció során Ön által használt fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg; a visszatérítésből eredően semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló értesítésétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő betartottnak minősül, ha az árut a tizennégy napos időszak lejárta előtt elküldi.A visszaküldés közvetlen költségeit Ön viseli. Azon áruk esetében, amelyeket természetüknél fogva általában nem lehet postai úton visszaküldeni, ezek a költségek nettó 120 eurót tesznek ki. Ön csak akkor felelős az áru értékcsökkenéséért, ha ez az értékcsökkenés az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezeléséből ered.