Regulamin

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i firmy za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która, dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.

W przypadku klientów biznesowych obowiązuje następująca zasada: Jeżeli klient biznesowy korzysta z ogólnych warunków handlowych sprzecznych lub uzupełniających, ich ważność zostaje niniejszym wyłączona; staną się one częścią umowy dopiero po naszej wyraźnej zgodzie.

2. Strony umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z Graefer Trading GmbH.

Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Możesz wstępnie dodać nasze produkty do koszyka bez żadnych zobowiązań i w dowolnym momencie przed złożeniem wiążącego zamówienia poprawić swoje dane, korzystając z narzędzi korekcyjnych udostępnionych i wyjaśnionych w procesie składania zamówienia. Klikając przycisk „Zamów”, składasz wiążącą ofertę na towary znajdujące się w koszyku. Zastrzegamy sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia Twojej oferty. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie wysłane e-mailem natychmiast po jego złożeniu. To potwierdzenie otrzymania nie stanowi jeszcze zawarcia umowy.

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty. Zazwyczaj akceptujemy Twoją ofertę w ciągu 2 dni.

oświadczenie o przyjęciu prześlemy w osobnym e-mailu lub
Transakcja płatnicza może zostać przetworzona przez naszego dostawcę usług lub wybranego dostawcę usług płatniczych. Czas realizacji transakcji płatniczej zależy od wybranej metody płatności (patrz „Płatności”).
przedmiot zostaje przekazany partnerowi spedycyjnemu i wysłany.

Wybór odpowiedniej dla Ciebie alternatywy zależy od tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi pierwsze.

Pisemne potwierdzenie zamówienia wyślemy wyłącznie na Twoją prośbę.

3. Język umowy

Język, w którym można zawrzeć umowę: niemiecki

4. Warunki dostawy

Podane na stronie internetowej terminy wysyłki są jedynie szacunkowe i realistyczne w normalnych okolicznościach. Nie gwarantujemy, że towar dotrze w podanym terminie.

Nie mamy wpływu na dokładny czas dotarcia przesyłki pod Twój adres. Jeśli potrzebujesz dostawy o konkretnej godzinie, wymaga to osobnych ustaleń i wiąże się z dodatkowymi kosztami.

W przypadku niewykonania zobowiązania do odbioru lub naruszenia obowiązku współpracy ze strony Klienta, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Klienta fakturą pokrywającą wszelkie dodatkowe koszty lub poniesione straty finansowe.

Po wcześniejszym uzgodnieniu możesz odebrać zamówienie w firmie Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Niemcy, w następujących godzinach pracy: pon. - pt.: 08:00-16:30.

5. Zwrot przesyłki

Przyjmujemy zwroty towarów wyłącznie w stanie nienaruszonym.Stan oryginalny oznacza, że każdy zwracany przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Nie dotyczy to standardowych kontroli, takich jak te, które byłyby możliwe w sklepie stacjonarnym.

Odpowiadasz tylko za ewentualną utratę wartości towaru wynikającą z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Klient zobowiązany jest do udokumentowania tego faktu oraz do zabezpieczenia przesyłki w sposób uniemożliwiający jej uszkodzenie w transporcie.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

6. Płatność

Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

W naszym sklepie dostępne są zazwyczaj następujące metody płatności:

przedpłata
Jeżeli wybierzesz przedpłatę jako metodę płatności, w osobnym e-mailu prześlemy Ci nasze dane bankowe, a po zaksięgowaniu wpłaty dostarczymy towar.

karta kredytowa
Podczas składania zamówienia podasz dane swojej karty kredytowej. Twoja karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.

Schemat polecenia zapłaty SEPA
Składając zamówienie, udzielasz nam polecenia zapłaty SEPA. Poinformujemy Cię o dacie obciążenia z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem (tzw. pre-notification). Dzień bankowy to każdy dzień roboczy z wyłączeniem sobót, świąt państwowych oraz 24 i 31 grudnia każdego roku. Twoje konto zostanie obciążone przed wysyłką towaru.

PayPal
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.AAby zapłacić za pośrednictwem PayPal (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg), musisz być zarejestrowany w PayPal, zalogować się za pomocą swoich danych i potwierdzić płatność. Transakcja płatnicza zostanie przetworzona przez PayPal natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje zostaną podane podczas realizacji zamówienia.

PayPal może oferować zarejestrowanemu klientowi PayPal dodatkowe opcje płatności, wybrane według własnych kryteriów na jego koncie klienta. Nie mamy jednak wpływu na dostępność tych opcji; wszelkie inne, indywidualnie oferowane metody płatności regulują Twoją relację prawną z PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na swoim koncie PayPal.

Google Pay
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), musisz być zarejestrowany w Google, aktywować funkcję Google Pay, uwierzytelnić się za pomocą danych logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

Apple Pay
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), należy skorzystać z przeglądarki Safari, zarejestrować się w Apple, aktywować funkcję Apple Pay, uwierzytelnić się za pomocą danych logowania i potwierdzić zlecenie płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje zostaną przesłane w trakcie składania zamówienia.

giropay/paydirekt
We współpracy z dostawcą usług płatniczych paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay” lub „paydirekt”) oferujemy metody płatności giropay i paydirekt.

giropay
Aby opłacić fakturę za pośrednictwem Giropay, musisz posiadać konto bankowe z włączoną bankowością internetową, dokonać odpowiedniego uwierzytelnienia i potwierdzić zlecenie płatności. Twoje konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymasz w trakcie składania zamówienia.

paydirect
Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem paydirekt, musisz posiadać konto bankowe z włączoną bankowością internetową, być zarejestrowanym w paydirekt, uwierzytelnić się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić polecenie płatności.

Płatność gotówką przy odbiorze
Kwotę faktury należy uiścić gotówką przy odbiorze.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z opisem w polityce anulowania. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo do odstąpienia od umowy.

8. Siła wyższa

Graefer Trading GmbH nie ponosi odpowiedzialności za przypadki siły wyższej. Obejmuje to wszelkie zdarzenia nieprzewidywalne, a także zdarzenia, które – nawet jeśli są przewidywalne – pozostają poza kontrolą stron. Obejmuje to między innymi następujące zdarzenia:

Klęski żywiołowe, takie jak powodzie, sztormy, huragany i tajfuny, a także inne gwałtowne zjawiska pogodowe o katastrofalnej skali, trzęsienia ziemi, uderzenia piorunów, lawiny i osuwiska, pożary, epidemie, pandemie i choroby zakaźne (pod warunkiem, że zostało to ogłoszone przez WHO lub ministerstwo albo Instytut Roberta Kocha określił poziom zagrożenia jako co najmniej „umiarkowany”), wojna lub warunki podobne do wojny, zamieszki, rewolucja, wojskowy lub cywilny zamach stanu, powstanie, blokady, zarządzenia oficjalne i rządowe, strajki, lokauty.

W przypadku wystąpienia takiego zdarzenia siły wyższej, dotknięty nim partner umowy jest zobowiązany niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od powzięcia o nim wiadomości, powiadomić drugiego partnera umowy w formie pisemnej o zaistnieniu zdarzenia i o skutkach jego negatywnego wpływu na wykonanie umowy.

W takim przypadku Graefer Trading GmbH ma prawo do wydłużenia terminów dostawy w zależności od zakresu i czasu trwania siły wyższej oraz jej skutków, bez przyznania Kupującemu prawa do odstąpienia od umowy lub dochodzenia odszkodowania. Graefer Trading GmbH nie będzie ponosić zwłoki w realizacji zamówienia w okresie uzasadnionego wydłużenia terminów dostawy.

Zarówno my jako sprzedawca, jak i Ty jako kupujący, jesteśmy zobowiązani do podjęcia wszelkich możliwych i uzasadnionych działań w celu zminimalizowania szkody.

Jeżeli przerwa spowodowana zdarzeniem siły wyższej trwa dłużej niż 2 miesiące, Graefer Trading GmbH ma prawo do odstąpienia od umowy w całości lub w części, a Kupujący nie może z tego tytułu wysuwać żadnych roszczeń odszkodowawczych.

9. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu otrzymania pełnej zapłaty.
W przypadku firm obowiązuje dodatkowo: Zastrzegamy sobie prawo własności do towarów do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich należności wynikających z trwających stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedać towary objęte zastrzeżeniem prawa własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; niniejszym z góry cedują Państwo na nas wszelkie należności wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od tego, czy towary objęte zastrzeżeniem prawa własności zostaną połączone lub zmieszane z innymi towarami – do kwoty faktury, a my przyjmujemy tę cesję. Pozostają Państwo uprawnieni do dochodzenia należności; możemy jednak również sami je dochodzić, jeśli nie wywiążą się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych.Na Państwa wniosek zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość zabezpieczenia przekracza wartość niezaspokojonych roszczeń o więcej niż 10%.

10. Uszkodzenia transportowe

Dla konsumentów: Jeśli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich uszkodzeń kurierowi i niezwłoczny kontakt z nami. Niezgłoszenie uszkodzenia lub brak kontaktu z nami nie wpływa na przysługujące Państwu prawa ustawowe i ich egzekwowanie, w szczególności na prawa z tytułu gwarancji. Państwa współpraca ułatwia nam jednak dochodzenie roszczeń od przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

W przypadku przedsiębiorców obowiązuje następująca zasada: ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia przechodzi na Państwa z chwilą przekazania towaru spedytorowi, przewoźnikowi albo innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania przesyłki.

11. Gwarancja i rękojmia

11.1 Prawo gwarancyjne

O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej poniżej, obowiązują ustawowe prawa gwarancyjne.

Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń opartych na szkodach wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub agentów.

w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku, a także zamiaru oszustwa
w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest warunkiem koniecznym prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
w ramach obietnicy gwarancyjnej, jeżeli tak uzgodniono, lub
o ile otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Ograniczenia dla przedsiębiorców

W odniesieniu do przedsiębiorstw, jedynie nasze własne specyfikacje oraz opisy produktów producenta włączone do umowy stanowią umowę dotyczącą jakości towarów; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta ani inne oświadczenia reklamowe. W przypadku przedsiębiorstw termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad nowo wyprodukowanych towarów wynosi jeden rok od momentu przeniesienia ryzyka.

Ustawowe terminy przedawnienia roszczeń wynikających z § 445a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) pozostają nienaruszone.

Przepisy dotyczące handlowców

Sprzedawcy mają obowiązek sprawdzenia i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB). W przypadku braku zgłoszenia, towar uznaje się za przyjęty, chyba że wada nie była widoczna podczas sprawdzania. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została przez nas podstępnie zatajona.

Aby dokładniej wyjaśnić paragraf 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), stosuje się następujące przepisy:

Widoczne uszkodzenia transportowe, w tym uszkodzenia opakowania, należy zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze towaru. Dokumenty przewozowe nie mogą być podpisywane bez odnotowania uszkodzeń transportowych. Należy niezwłocznie powiadomić Graefer Trading GmbH, najpóźniej w następnym dniu roboczym.
Wszelkie wady wykryte podczas należytej kontroli w toku normalnej działalności muszą zostać zgłoszone w ciągu 7 dni od daty dostawy.
Wady ukryte, tzn. wady nieujawnione podczas należytej kontroli w toku zwykłej działalności, muszą zostać zgłoszone w ciągu 7 dni od ich wykrycia, lecz nie później niż w okresie gwarancji.

Reklamacje można zgłaszać wyłącznie po oddaniu towaru do użytkowania, jeśli wady ujawniły się dopiero po uruchomieniu. Wszelkie reklamacje muszą zostać złożone w formie pisemnej i zawierać nazwę produktu, numer zamówienia, numer seryjny, datę zakupu, szczegółowy opis oraz zdjęcia wady. Do zachowania terminu wystarczy terminowe zgłoszenie wady. W przypadku sporów, ciężar dowodu odbioru zgłoszenia wady spoczywa na kliencie.

11.2 Gwarancje

Informacje na temat wszelkich obowiązujących dodatkowych gwarancji i ich dokładnych warunków można znaleźć przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Wszelkie kwestie związane z gwarancją producenta należy załatwiać bezpośrednio u producenta.

12. Gwarancja

Jeżeli Klient należycie wypełnił swoje zobowiązania zgodnie z § 7, a dostarczony towar ma wadę fizyczną lub prawną, stosuje się odpowiednie postanowienia niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), o ile poniżej nie ustalono inaczej.

Decydującym momentem dla istnienia wady jest moment przejścia ryzyka na klienta. Roszczenia z tytułu rękojmi za wady, które ujawnią się dopiero po przejściu ryzyka, istnieją tylko wtedy, gdy kupujący udowodni, że przyczyna istniała już w momencie przejścia ryzyka.

Normalne zużycie towaru, jak również niewłaściwe użytkowanie towaru nie stanowią wady.

Gwarancja nie obejmuje również uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej pielęgnacji i konserwacji. O ile instrukcja obsługi nie stanowi inaczej, po każdym użyciu należy oczyścić produkt z kurzu i brudu. Dodatkowo, wyłączone są części ruchome i łańcuchy. &&; Po każdym użyciu wyczyść i przeprowadź konserwację silników.

Sprzęt czyszczący (zamiatarki i szorowarki) musi być używany z prędkością pieszego (5-7 km/h) podczas operacji sprzątania, nawet jeśli jazda samochodem pozwala na wyższą prędkość.

W przypadku wszystkich urządzeń (w szczególności agregatów prądotwórczych) należy ściśle przestrzegać harmonogramu konserwacji zawartego w instrukcji obsługi, aby uniknąć utraty roszczeń gwarancyjnych.

13. Odpowiedzialność

W przypadku roszczeń wynikających ze szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub agentów, nasza odpowiedzialność jest zawsze ograniczona lub regulowana przepisami ustawowymi:

w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku,
w przypadku obietnic gwarancyjnych, jeżeli zostało to uzgodnione, lub
o ile otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest konieczne do prawidłowego wykonania umowy i na które partner umowy może regularnie liczyć (obowiązki kardynalne), z powodu niewielkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którymi posługujemy się w ramach umowy, nasza odpowiedzialność ogranicza się do wysokości przewidywalnej szkody, która zwykle powstaje w momencie zawarcia umowy.
Ponadto roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

14.Kodeks postępowania

Zobowiązaliśmy się do przestrzegania następujących kodeksów postępowania:

Zaufane sklepy (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR), z której możesz skorzystać, aby... Tutaj Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowej procedurze rozwiązywania sporów przed konsumencką radą arbitrażową.
Odpowiedzialność za arbitraż ponosi Federalna Uniwersalna Rada Arbitrażowa działająca przy Centrum Arbitrażowym. e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Wykorzystaj dane klienta jako punkt odniesienia

Akceptując umowę kupna, Klient oświadcza, że GRAEFER Trading może nieodpłatnie używać jego nazwiska jako klienta referencyjnego, a także w tym celu używać jego logo (u.U(w formie zmodyfikowanej kolorystycznie) na stronie internetowej graffer-trading.de Klient może zintegrować i linkować stronę internetową. Zgoda ta jest ważna bezterminowo, aż do jej odwołania przez Klienta. Jeśli Klient w późniejszym terminie wyrazi pisemny sprzeciw wobec wykorzystywania danych firmy, dane firmy zostaną usunięte ze strony internetowej w ciągu maksymalnie jednego miesiąca.

17. Postanowienia końcowe

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych (OWH) okażą się lub staną się w całości lub w części nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione prawnie dopuszczalnym postanowieniem, które najwierniej odzwierciedla cel ekonomiczny nieważnego postanowienia.

Klient nie może bez naszej zgody przenieść na osoby trzecie wierzytelności wobec nas.

Jeśli Klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub z nią związanych jest nasza siedziba. Informacje dotyczące ochrony danych i przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej polityce prywatności.

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, wówczas zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Wszelkie porozumienia wykraczające poza niniejsze warunki wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również zrzeczenia się wymogu formy pisemnej.

Warunki korzystania z serwisu stworzony z Zaufane sklepy Autor tekstów prawniczych