Regulamin

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres

Poniższy regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przede wszystkim przypisać jej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Do przedsiębiorców odnosi się, co następuje: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, niniejszym podważa się ich ważność; Stają się one częścią umowy dopiero wtedy, gdy wyraźnie się na to zgodzimy.

2. Partner umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa kupna zostaje zawarta z firmą Graefer Trading GmbH.

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz raczej niewiążący katalog internetowy. Mogą Państwo najpierw, bez zobowiązań, umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili skorygować wprowadzone dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia korzystając z informacji podanych w tym celu w procesie zamawiania i korzystając z objaśnionych pomocy korekcyjnych. Klikając przycisk zamówienia, składają Państwo wiążącą ofertę na towary znajdujące się w Państwa koszyku. Zastrzegamy sobie prawo do akceptacji. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie przesłane e-mailem niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Potwierdzenie odbioru nie stanowi zawarcia umowy.

Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez nas również oferty. Zwykle przyjmujemy Twoją ofertę w ciągu 2 dni

• oświadczenie o przyjęciu wystawiamy w osobnym mailu lub
• W razie potrzeby transakcja płatnicza realizowana jest przez naszego usługodawcę lub wybranego dostawcę usług płatniczych. Czas realizacji transakcji płatniczej zależy od wybranego sposobu płatności (patrz rozdział „Płatność”).
• przedmiot jest przekazywany firmie spedycyjnej i wysyłany.

Odpowiednia dla Ciebie alternatywa zależy od tego, które z wymienionych zdarzeń nastąpi jako pierwsze.

Na Twoją prośbę wyślemy Ci jedynie pisemne potwierdzenie zamówienia.

3. Język umowy

Język dostępny w celu zawarcia umowy: niemiecki

4. Warunki dostawy

Czasy wysyłki podane na stronie internetowej są jedynie szacunkami, które są realistyczne w normalnych okolicznościach. Nie gwarantujemy, że towar dotrze do Ciebie w podanym terminie.

Nie mamy wpływu na dokładny czas przybycia z Państwem. Jeśli zależy Ci na dostawie o określonej godzinie, wymaga to osobnej umowy i wiąże się z dodatkowymi kosztami.

W przypadku opóźnienia w odbiorze lub naruszenia przez Klienta obowiązku współpracy, zastrzegamy sobie prawo do wystawienia klientowi rachunku za wszelkie dodatkowe wydatki lub poniesione straty finansowe.

Po wcześniejszym uzgodnieniu możesz odebrać przesyłkę od Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Niemcy w następujących godzinach pracy: Pon. - Piątek: 8:00 - 16:30.

5. Przesyłka zwrotna

Zwroty towarów przyjmujemy tylko wtedy, gdy są w oryginalnym stanie.Stan oryginalny oznacza, że ​​każdy zwracany przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

W przypadku wystąpienia wcześniejszych uszkodzeń Klient ma obowiązek to udokumentować i bezpiecznie zapakować rzecz tak, aby nie doszło do uszkodzeń w transporcie.

Klient ponosi koszty zwrotu.

6. Płatność

Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

W naszym sklepie ogólnie dostępne są następujące metody płatności:

Płatność z góry
Jeżeli wybierzesz opcję płatności z góry, dane bankowe przekażemy Ci w osobnym mailu i dostarczymy towar po zaksięgowaniu wpłaty.

Karta kredytowa
Podczas składania zamówienia podajesz dane swojej karty kredytowej. Twoja karta zostanie obciążona natychmiast po złożeniu zamówienia.

Schemat polecenia zapłaty SEPA
Przesyłając zamówienie, udzielasz nam upoważnienia do polecenia zapłaty SEPA. O terminie obciążenia rachunku poinformujemy Cię z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem bankowym (tzw. prenotyfikacja). Dniem bankowym jest każdy dzień roboczy z wyjątkiem sobót, świąt państwowych oraz 24 i 31 grudnia każdego roku. Konto zostanie obciążone przed wysyłką towaru.

PayPal
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), musisz zarejestrować się w systemie PayPal i uwierzytelnij się danymi dostępowymi oraz potwierdź zlecenie płatnicze. Transakcja płatnicza realizowana jest poprzez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

PayPal może zaoferować zarejestrowanym klientom PayPal, wybranym według własnych kryteriów, dodatkowe opcje płatności na koncie klienta. Jednakże nie mamy wpływu na oferowanie tych sposobów; Dalsze indywidualnie oferowane sposoby płatności dotyczą Twojego stosunku prawnego z PayPal. Więcej informacji znajdziesz na swoim koncie PayPal.

Google Pay
Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”), musisz być zarejestrowany w Google, aktywować funkcję Google Pay, identyfikuj się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzaj zlecenie płatnicze. Transakcja płatnicza realizowana jest bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

Apple Pay
Aby móc opłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple”), należy korzystać z przeglądarki „Safari”, być zarejestrowanym w Apple i aktywuj funkcję Apple Pay, zidentyfikuj się swoimi danymi dostępowymi i potwierdź zlecenie płatnicze. Transakcja płatnicza realizowana jest bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

giropay / paydirekt
We współpracy z dostawcą usług płatniczych paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay” lub „paydirekt”) oferujemy metody płatności giropay i paydirekt.

giropay
Aby móc opłacić kwotę faktury za pośrednictwem giropay, musisz mieć konto bankowe aktywowane do bankowości internetowej, odpowiednio się zidentyfikować i potwierdzić dyspozycję płatniczą. Twoje konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

bezpośrednia płatność
Aby móc opłacić kwotę faktury za pośrednictwem paydirekt, musisz posiadać konto bankowe aktywowane do bankowości internetowej, być zarejestrowanym w paydirekt, zidentyfikować się za pomocą danych dostępowych i potwierdzić dyspozycję płatniczą.

Gotówka przy odbiorze
Kwotę faktury płacisz gotówką przy odbiorze.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z opisem w zasadach anulowania. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.

8. Siła wyższa

Graefer Trading GmbH nie ponosi odpowiedzialności w przypadku działania siły wyższej. Obejmuje to wszelkie zdarzenia niemożliwe do przewidzenia, a także zdarzenia, które – w zakresie, w jakim można je było przewidzieć – leżą poza strefą wpływów stron. Dotyczy to w szczególności, ale nie wyłącznie, następujących wydarzeń:

Klęski żywiołowe, takie jak powodzie, wichury, huragany i tajfuny, a także inne gwałtowne zjawiska pogodowe o rozmiarach katastrofy, trzęsienia ziemi, uderzenia pioruna, lawiny i osunięcia ziemi, pożary, zarazy, pandemie, epidemie i choroby zakaźne (jeżeli takie wystąpiły) zadeklarowana przez WHO, ministerstwo lub Instytut Roberta Kocha określiła poziom ryzyka co najmniej „umiarkowany”), wojnę lub warunki wojenne, zamieszki, rewolucję, wojskowy lub cywilny zamach stanu, powstanie, Blokady, zarządzenia władz i rządu, strajki, lokaut.

W przypadku wystąpienia takiego zdarzenia siły wyższej, poszkodowany partner umowy ma obowiązek niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od powzięcia o nim wiedzy, poinformować w formie tekstowej drugiego partnera umowy o zaistnieniu zdarzenia i konsekwencjach jego naruszenia wydajności.

W takim przypadku Graefer Trading GmbH jest uprawniona do wydłużenia terminów i terminów dostaw w zależności od rozmiaru i czasu trwania zdarzenia siły wyższej oraz jego skutków, bez przyznania kupującemu prawa do odstąpienia od umowy lub roszczenia odszkodowawczego. Graefer Trading GmbH nie będzie zwlekać z upływem uzasadnionego przedłużenia terminów i terminów dostaw.

Zarówno my jako sprzedający, jak i Ty jako kupujący jesteśmy zobowiązani dołożyć wszelkich starań, aby zminimalizować szkody.

Jeżeli przerwa spowodowana działaniem siły wyższej trwa dłużej niż 2 miesiące, Graefer Trading GmbH jest uprawniona do rozwiązania umowy w całości lub w części bez możliwości dochodzenia przez kupującego jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych.

9. Zastrzeżenie własności​​​​​​​

Towar pozostaje naszą własnością do czasu całkowitej zapłaty.
Dla przedsiębiorców obowiązuje również następująca zasada: Zastrzegamy sobie prawo własności towaru do czasu całkowitego uregulowania wszelkich roszczeń wynikających z bieżących stosunków handlowych. Zastrzeżony towar możesz odsprzedać w toku zwykłej działalności; Z góry cedujesz na nas wszelkie wierzytelności wynikające z tej odsprzedaży – niezależnie od tego, czy zastrzeżony towar zostanie połączony, czy zmieszany z nową rzeczą – w wysokości kwoty faktury, a my tę cesję akceptujemy. Pozostajesz upoważniony do dochodzenia roszczeń, ale możemy również sami dochodzić roszczeń, jeśli nie wywiążesz się ze swoich zobowiązań płatniczych. Na Twoje żądanie zwolnimy przysługujące nam zabezpieczenia w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość zabezpieczeń przekracza wartość zaległych roszczeń o więcej niż 10%.

10.Uszkodzenia transportowe​​​​​​

Dla konsumentów obowiązuje następująca zasada: Jeżeli towar został dostarczony z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takich błędów dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Brak zgłoszenia reklamacji lub skontaktowania się z nami nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich roszczeń prawnych i ich egzekwowania, w szczególności uprawnień z tytułu rękojmi. Pomagają nam jednak w dochodzeniu własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

Dla przedsiębiorców obowiązuje następująca zasada: Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub instytucji w inny sposób wyznaczonej do realizacji przesyłki.

11. Gwarancja i gwarancje​​​​​​​

11.1  Odpowiedzialność za wady

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, zastosowanie mają przepisy dotyczące odpowiedzialności ustawowej.

Poniższe ograniczenia i skrócone terminy nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pełnomocników

• w przypadku zagrożenia życia, ciała lub zdrowia
• w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków lub oszustwa
• w przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne)
• w ramach obietnicy gwarancyjnej, jeśli zostało to uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Ograniczenia dla przedsiębiorców

Dla przedsiębiorców za umowę dotyczącą jakości towaru uważa się wyłącznie informacje własne oraz opisy produktów producenta, które były zawarte w umowie; Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub inne wypowiedzi reklamowe. Dla przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad rzeczy nowo wyprodukowanej wynosi rok od przejścia ryzyka.

Ustawowe terminy przedawnienia prawa regresu zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone.

Regulacje wobec handlowców

Obowiązek sprawdzania i zgłaszania reklamacji, uregulowany w artykule 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), dotyczy sprzedawców. Jeżeli nie dokonasz tam uregulowanego zgłoszenia, towar uważa się za zaakceptowany, chyba że występuje wada, która nie była widoczna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wadę podstępnie zatailiśmy.

W celu bardziej szczegółowego wyjaśnienia § 377 niemieckiego kodeksu handlowego obowiązują następujące przepisy:

• Widoczne uszkodzenia transportowe, w tym uszkodzenia opakowania, należy zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze towaru. Nie wolno potwierdzać dokumentów przewozowych bez wzmianki o szkodach transportowych. Należy niezwłocznie powiadomić firmę Graefer Trading GmbH, najpóźniej następnego dnia roboczego.
• Wady możliwe do zidentyfikowania, czyli wady, które można wykryć podczas prawidłowej kontroli w toku normalnej działalności, należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty dostawy.
• Wady ukryte, czyli wady, których nie można wykryć podczas prawidłowego oględzin w toku normalnej działalności, należy zgłosić w terminie 7 dni od ich wykrycia, jednak w okresie gwarancji.

Po oddaniu towaru do użytku przez Klienta roszczenia mogą być dochodzone tylko wtedy, gdy można je rozpoznać dopiero po uruchomieniu. Reklamacja musi być złożona w formie pisemnej i zawierać nazwę produktu, numer zamówienia, numer seryjny, datę zakupu oraz szczegółowy opis i zdjęcia wady. Do zachowania terminu wystarczy terminowe przesłanie zgłoszenia wady. W przypadku sporu na Kliencie spoczywa ciężar dowodu otrzymania reklamacji.

11.2  Gwarancje

Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach można znaleźć przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

Gwarancje producenta muszą być przetwarzane przez producenta.

12. Gwarancja

Jeżeli klient należycie wypełnił swoje obowiązki zgodnie z § 7, a dostarczony towar ma wadę materialną lub prawną, zastosowanie mają odpowiednie przepisy niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), chyba że poniżej określono inaczej.

Decydującym momentem dla istnienia wady materialnej jest moment, w którym ryzyko przechodzi na klienta. Roszczenia gwarancyjne z tytułu wad, które ujawnią się dopiero po przejściu ryzyka, obowiązują tylko wtedy, gdy kupujący może udowodnić, że przyczyna istniała już w momencie przeniesienia ryzyka.

Normalne zużycie oraz niewłaściwe użytkowanie towaru nie stanowią wady rzeczowej.

Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą pielęgnacją i konserwacją również nie są objęte gwarancją. Jeżeli w instrukcji obsługi nie określono inaczej, przedmiot należy oczyścić z kurzu i brudu po każdym użyciu. Ponadto części ruchome, łańcuchy i silniki należy czyścić i konserwować po każdym użyciu.

Sprzęt czyszczący (zamiatarki i szorowarki) musi być używany podczas czyszczenia z prędkością pieszego (5-7 km/h), nawet jeśli jazda samochodem pozwala na większą prędkość.

W przypadku wszystkich urządzeń (zwłaszcza agregatów prądotwórczych) należy ściśle przestrzegać harmonogramu konserwacji zgodnie z instrukcją obsługi, aby nie utracić roszczeń gwarancyjnych.

W przypadku zwrotu przedmiotu z powodu określonego

13. Odpowiedzialność​​​​​​

Za roszczenia z tytułu szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pełnomocników ponosimy zawsze odpowiedzialność w ograniczonym zakresie lub zgodnie z przepisami ustawowymi:

• w przypadku zagrożenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków,
• w przypadku przyrzeczeń gwarancyjnych, jeżeli zostały uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (obowiązki kardynalne) w wyniku lekkiego zaniedbania z naszej strony, nasz przedstawiciele prawni lub pomocnicy, odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty przewidywalnej w momencie zawarcia umowy. Szkody, których zazwyczaj należy się spodziewać, są ograniczone.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

14.Kodeks postępowania

Przestrzegaliśmy następujących kodeksów postępowania:

• Zaufane sklepy (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), z której możesz skorzystać Tutaj znajdować. Jesteśmy gotowi wziąć udział w pozasądowym postępowaniu arbitrażowym przed konsumencką komisją polubowną.
Odpowiedzialność ponosi Federalna Uniwersalna Rada Arbitrażowa przy Centrum Arbitrażu eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein. www.verbraucher-schlichter.de.

16. Postanowienia końcowe​​​​​​​

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków (OWU) są lub staną się w całości lub w części nieskuteczne, nie będzie to miało wpływu na skuteczność pozostałych postanowień. Nieskuteczną regulację zastępuje się prawnie dopuszczalną regulacją, która jest najbliższa ekonomicznemu celowi nieskutecznej regulacji.

Klient nie może bez naszej zgody scedować roszczeń wobec nas na osoby trzecie.

Jeśli klientem jest handlowiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego, nasza siedziba jest uznawana za wyłączne miejsce jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających lub związanych z niniejszym stosunkiem umownym. Informacje na temat ochrony danych i przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszym oświadczeniu o ochronie danych.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

Inne ustalenia wykraczające poza niniejsze Ogólne Warunki Handlowe wymagają uzgodnienia w formie pisemnej. Dotyczy to również rezygnacji z wymogu formy pisemnej.

Regulamin  stworzony za pomocą  Zaufane sklepy  Copywriter prawniczy