Händler werden

Werkstattservice bei Graefer Maschinen

Zu den bei uns erworbenen Geräten bieten wir Ihnen einen zuverlässigen Reparatur- und Wartungsservice – schnell, unkompliziert und fachgerecht.

✓ Fachgerechte Reparaturen direkt bei uns im Haus
✓ Regelmäßige Wartungen zur Verlängerung der Lebensdauer
✓ Schnelle Ersatzteilbeschaffung aus unserem Sortiment
✓ Direkter Ansprechpartner für technische Fragen
✓ Transparente Kostenaufstellung vor jeder Reparatur
Werkstattservice Graefer Maschinen

Nasz warsztat - nowoczesny, kompetentny, certyfikowany

W naszym nowocześnie wyposażonym warsztacie oferujemy kompleksowy zakres usług w zakresie modyfikacji, serwisu i napraw Państwa maszyn i urządzeń. Dzięki najnowocześniejszym technologiom i optymalnym warunkom pracy jesteśmy w stanie wykonywać swoją pracę szybko, niezawodnie i z zachowaniem najwyższych standardów jakości.

Naszym doświadczonym zespołem warsztatowym kieruje Mirco Papen, który może pochwalić się bogatym doświadczeniem i wieloletnim doświadczeniem praktycznym. On i jego zespół posiadają certyfikaty producentów Daewoo, Ford, Kremer, Caterpillar, MWM, MAN i wielu innych renomowanych marek. Współpraca ta gwarantuje nie tylko najwyższej jakości serwis, ale także naprawy i modyfikacje zgodne ze specyfikacją producenta.

Ponadto Mirco Papen posiada certyfikat inspektora DGUV (Niemieckiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych od Wypadków) i wszelkie niezbędne kwalifikacje do inspekcji i homologacji sprzętu zgodnie z obowiązującymi normami Niemieckiego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych od Wypadków (DGUV). Gwarantuje to, że Państwa maszyny są nie tylko sprawne technicznie, ale również zgodne z aktualnymi przepisami prawnymi.

Postaw na fachowość, precyzję i najwyższe standardy bezpieczeństwa – bezpośrednio od nas zanim Lokalizacja.

Gewährleistung

Trotz hoher Qualitätsstandards kann es im Einzelfall zu Mängeln oder Defekten kommen. Sollte dies bei Ihrer Maschine der Fall sein, unterstützen wir Sie schnell und unbürokratisch.

So gehen Sie im Falle einer Reklamation vor:

  1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Stichwort "Reklamation" und der Rechnungsnummer.
  2. Fügen Sie hier aussagekräftige Fotos von dem zu reklamierendem Produkt hinzu.
  3. Geben Sie bitte eine Telefonnummer für den Kontakt zu Ihnen an.

Fall 1 – Austausch eines Einzelteils

Der Defekt betrifft nur ein einzelnes, leicht austauschbares Teil?

Dann senden wir Ihnen nach vorheriger Absprache das Ersatzteil per DHL direkt zu. Auf Wunsch legen wir einen Rücksendeschein bei, mit dem Sie das defekte Teil kostenfrei zurücksenden können. Selbstverständlich prüfen wir vorher gemeinsam, ob der Tausch für Sie durchführbar ist.

Fall 2 – Die Maschine muss zu uns

Ist der Defekt größer oder der Austausch vor Ort nicht möglich, holen wir die Maschine für Sie kostenfrei per Spedition bei Ihnen ab und senden es nach der Reparatur wieder betriebsbereit zurück.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Maschine transportsicher (z. B. auf einer Palette) bereitsteht. Die Reparaturzeit beträgt in der Regel etwa eine Woche.

Rejestracja

Czy zapomniałeś hasła?

Nie masz jeszcze żadnego konta?
Utwórz konto