Pogoji in določila

Splošni pogoji poslovanja

1. Področje uporabe

Naslednji pogoji veljajo za vsa naročila potrošnikov in podjetnikov preko naše spletne trgovine.

Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki jih primarno ni mogoče pripisati njegovi gospodarski ali samostojni poklicni dejavnosti. Podjetnik je fizična ali pravna oseba ali poslovno sposobna družba, ki pri sklepanju pravnega posla nastopa v okviru opravljanja svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

Za podjetnike velja: če podjetnik uporablja nasprotujoče si ali dopolnjujoče splošne pogoje, s tem izpodbija njihovo veljavnost; Postanejo del pogodbe le, če se s tem izrecno strinjamo.

2. Pogodbeni partner, sklenitev pogodbe, možnosti popravkov

Kupoprodajna pogodba je sklenjena z Graefer Trading GmbH.

Predstavitev izdelkov v spletni trgovini ne predstavlja pravno zavezujoče ponudbe, temveč neobvezujoč spletni katalog. Naše izdelke lahko kadarkoli pred oddajo zavezujočega naročila najprej postavite v nakupovalno košarico in popravite svoje vnose. z uporabo informacij, ki so za to podane v postopku naročanja, in uporabite razložene popravke. S klikom na gumb za naročilo oddate zavezujočo ponudbo za blago, ki se nahaja v vaši košarici. Pridržujemo si pravico do sprejema. Potrdilo o prejemu naročila bo poslano po elektronski pošti takoj po oddaji naročila. Potrdilo o prejemu ne pomeni sklenitve pogodbe.

Pogodba je sklenjena takoj, ko ponudbo tudi sprejmemo. Vašo ponudbo običajno sprejmemo v 2 dneh

izdamo izjavo o sprejemu v ločenem elektronskem sporočilu oz
Po potrebi plačilno transakcijo izvede naš ponudnik storitev ali izbrani ponudnik plačilnih storitev. Čas izvedbe plačilne transakcije je odvisen od izbranega načina plačila (glej “Plačilo”).
artikel je predan pošiljatelju in odpremljen.

Alternativa, ki je za vas pomembna, je odvisna od tega, kateri od naštetih dogodkov se zgodi prvi.

Pisno potrdilo naročila vam bomo poslali le na vašo zahtevo.

3. Pogodbeni jezik

Jezik, ki je na voljo za sklenitev pogodbe: nemščina

4. Pogoji dostave

Časi pošiljanja, navedeni na spletni strani, so le ocene, ki so realne v običajnih okoliščinah. Ne jamčimo, da bo blago prispelo do vas v navedenem roku.

Na točen čas prihoda pri vas nimamo vpliva. Če želite dostavo ob določenem času, je za to potreben poseben dogovor in povzroči dodatne stroške.

V primeru zamude pri prevzemu ali kršitve strankine obveznosti sodelovanja si pridržujemo pravico, da stranki zaračunamo morebitne dodatne stroške ali nastalo finančno škodo.

Po predhodnem dogovoru imate možnost prevzema pri Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Nemčija v naslednjih delovnih urah: pon - pet: 8:00 - 16:30.

5. Povratna pošiljka

Vračila sprejemamo le, če so v prvotnem stanju.Prvotno stanje pomeni, da mora biti vsak vrnjen artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli.

V primeru predhodne poškodbe je kupec dolžan to dokumentirati in artikel varno zapakirati, da med transportom ne pride do poškodb.

Stroške vračila krije kupec.

6. Plačilo

Vse cene so bruto cene in vključujejo prometni davek.

V naši trgovini so vam praviloma na voljo naslednji načini plačila:

Plačilo vnaprej
Če izberete način plačila po predračunu, vam bomo bančne podatke posredovali v ločenem e-poštnem sporočilu in blago dostavili po prejemu plačila.

Kreditna kartica
Med postopkom naročanja vnesete podatke o svoji kreditni kartici. Vaša kartica bo bremenjena takoj po oddaji naročila.

Shema direktnih obremenitev SEPA
Z oddajo naročila nam podelite pooblastilo za direktno bremenitev SEPA. O datumu obremenitve računa vas bomo obvestili vsaj en bančni dan vnaprej (t. i. prednapoved). Bančni dan je vsak delovni dan z izjemo sobot, državnih praznikov ter 24. in 31. decembra vsako leto. Račun bo bremenjen pred odpremo blaga.

PayPal
Da bi lahko plačali znesek računa prek ponudnika plačilnih storitev PayPal (Evropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (»PayPal«), morate biti registrirani pri PayPal. in se avtentifikirajte s svojimi dostopnimi podatki ter potrdite plačilni nalog. Plačilno transakcijo izvede PayPal takoj po oddaji naročila. Dodatne informacije boste prejeli med postopkom naročanja.

PayPal lahko registriranim strankam PayPal, izbranim po lastnih kriterijih, ponudi dodatne možnosti plačila v računu stranke. Vendar nimamo vpliva na ponudbo teh modalitet; Nadaljnji individualno ponujeni načini plačila zadevajo vaše pravno razmerje s PayPal. Za več informacij si oglejte svoj račun PayPal.

Google Pay
Da bi lahko plačali znesek računa prek ponudnika plačilnih storitev Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«), morate biti registrirani pri Googlu, imeti aktivirano funkcijo Google Pay, se identificirate s svojimi dostopnimi podatki in potrdite plačilni nalog. Plačilna transakcija se izvrši takoj po oddaji naročila. Dodatne informacije boste prejeli med postopkom naročanja.

Apple Pay
Da bi lahko plačali znesek računa prek ponudnika plačilnih storitev Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, ZDA (»Apple«), morate uporabljati brskalnik »Safari«, biti registrirani pri Apple in imeti aktivirano funkcijo Apple Pay, se identificirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilni nalog. Plačilna transakcija se izvrši takoj po oddaji naročila. Dodatne informacije boste prejeli med postopkom naročanja.

giropay / paydirekt
V sodelovanju s ponudnikom plačilnih storitev paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M (»giropay« ali »paydirekt«) ponujamo način plačila giropay in paydirekt.

giropay
Za plačilo zneska računa preko giropaya morate imeti aktiviran bančni račun za spletno bančništvo, se ustrezno identificirati in potrditi plačilno navodilo. Vaš račun bo bremenjen takoj po oddaji naročila. Dodatne informacije boste prejeli med postopkom naročanja.

paydirect
Za plačilo zneska računa preko paydirekta morate imeti aktiviran bančni račun za spletno bančništvo, biti registrirani pri paydirektu, se identificirati s svojimi dostopnimi podatki in potrditi plačilno navodilo.

Gotovina ob prevzemu
Znesek računa plačate v gotovini ob prevzemu.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima zakonsko pravico do odstopa, kot je opisano v Politiki odpovedi. Podjetnikom ni priznana pravica do prostovoljnega odstopa.

8. Višja sila

Graefer Trading GmbH ne odgovarja za primere višje sile. To vključuje vse nepredvidljive dogodke, pa tudi dogodke, ki so – kolikor bi jih bilo mogoče predvideti – izven področja vpliva strank. To vključuje zlasti, vendar ne izključno, naslednje dogodke:

Naravne nesreče, kot so poplave, nevihtni valovi, orkani in tajfuni ter drugi hudi vremenski dogodki z razsežnostjo katastrofe, potresi, udari strele, snežni in zemeljski plazovi, požari, kuge, pandemije, epidemije in nalezljive bolezni (če so bile ki jih je razglasila WHO ali ministrstvo ali Inštitut Roberta Kocha, določil stopnjo tveganja vsaj "zmerno"), vojna ali vojni podobni pogoji, nemiri, revolucija, vojaški ali civilni udar, upor, Blokade, oblasti in ukazi vlade, stavke, lockouti.

Če pride do takega dogodka višje sile, je prizadeti pogodbeni partner dolžan drugega pogodbenega partnerja nemudoma, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je zanj izvedel, besedilno obvestiti o nastanku dogodka in posledicah njegove okvare. uspešnosti.

V tem primeru ima Graefer Trading GmbH pravico do podaljšanja dobavnih rokov in rokov glede na obseg in trajanje višje sile ter njenih posledic, ne da bi kupcu priznal pravico do odstopa od pogodbe ali odškodninskega zahtevka. Graefer Trading GmbH ne bo zamudil v času upravičenega podaljšanja dobavnih rokov in rokov.

Tako mi kot prodajalec kot vi kot kupec smo dolžni storiti vse, kar je v njihovi moči in razumnem razumu, da bo škoda čim manjša.

Če prekinitev zaradi dogodka višje sile traja dlje kot 2 meseca, ima Graefer Trading GmbH pravico v celoti ali delno odpovedati pogodbo, ne da bi kupec lahko uveljavljal odškodninske zahtevke.

9. Pridržek lastninske pravice

Blago ostane naša last do celotnega plačila.
Tudi za podjetnike velja: Lastništvo blaga si pridržujemo do popolne poravnave terjatev iz tekočega poslovnega razmerja. Pridržano blago lahko preprodate v običajnem poteku poslovanja; Vse terjatve, ki izhajajo iz te nadaljnje prodaje, vnaprej dodelite nam - ne glede na to, ali je rezervirano blago združeno ali pomešano z novim artiklom - v višini zneska računa, mi pa sprejmemo ta prenos. Še vedno ste pooblaščeni za izterjavo terjatev, lahko pa tudi sami izterjamo terjatve, če ne izpolnite svojih plačilnih obveznosti. Varščine, do katerih smo upravičeni, bomo na vašo zahtevo sprostili v obsegu, v katerem iztržljiva vrednost vrednostnih papirjev presega vrednost odprtih terjatev za več kot 10 %.

10.Poškodbe pri transportu

Za potrošnike velja: Če je blago dostavljeno z očitnimi transportnimi poškodbami, prosimo, da take napake čim prej prijavite dostavljavcu in nas takoj kontaktirate. Če se ne pritožite ali ne kontaktirate z nami, nima nobenih posledic za vaše pravne zahtevke in njihovo uveljavljanje, zlasti za vaše pravice iz garancije. Pomagajo pa nam, da lahko uveljavljamo lastne zahtevke do prevoznika oziroma transportne zavarovalnice.

Za podjetnike velja naslednje: Tveganje nenamerne izgube in naključnega kvarjenja preide na vas takoj, ko artikel izročimo špediterju, prevozniku ali osebi ali ustanovi, ki je drugače določena za izvedbo pošiljke.

11. Garancija in garancije

11.1 Odgovornost za napake

Če ni izrecno drugače dogovorjeno spodaj, se uporablja zakonodaja o odgovornosti.

Naslednje omejitve in skrajšani roki ne veljajo za zahtevke zaradi škode, ki jo povzročimo mi, naši pravni zastopniki ali posredniki

v primeru poškodb življenja, telesa ali zdravja
v primeru namerne ali hude malomarne kršitve dolžnosti ali goljufije
v primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, katerih izpolnitev je bistvena za dobro izvedbo pogodbe in na njihovo izpolnjevanje se lahko pogodbeni partner redno zanaša (kardinalne obveznosti)
kot del garancijske obljube, če je dogovorjeno, oz
kolikor je odprto področje uporabe zakona o odgovornosti za proizvode.

Omejitve za podjetnike

Za podjetnike se kot dogovor glede kakovosti blaga štejejo samo lastni podatki in opisi izdelkov proizvajalca, ki so bili vključeni v pogodbo; Ne prevzemamo nobene odgovornosti za javne izjave proizvajalca ali druge reklamne izjave. Za podjetnike je zastaralni rok za odškodninske zahtevke za napake na novo izdelanih stvareh eno leto od prenosa tveganja.

Zakonski zastaralni roki za regresno pravico v skladu s § 445a BGB ostanejo nespremenjeni.

Predpisi do trgovcev

Obveznost pregleda in prijave pritožb, ki jo določa člen 377 nemškega trgovinskega zakonika (HGB), velja za trgovce. Če obvestila tam ne uredite, se šteje, da je blago odobreno, razen če gre za napako, ki med pregledom ni bila očitna. To ne velja, če smo napako prikrili z goljufijo.

Za podrobnejšo razlago člena 377 nemškega trgovinskega zakonika veljajo naslednje določbe:

Vidne poškodbe pri transportu, vključno s poškodbami embalaže, je potrebno prijaviti prevozniku ob prevzemu blaga. Tovorni dokumenti se ne smejo priznati brez omembe kakršnih koli transportnih poškodb. Graefer Trading GmbH je treba obvestiti takoj, najkasneje naslednji delovni dan.
Ugotovljive napake, tj. napake, ki jih je mogoče odkriti med ustreznim pregledom v običajnem poteku poslovanja, je treba prijaviti v 7 dneh od dostave.
Skrite okvare, to je okvare, ki jih ni mogoče ugotoviti s pravilnim pregledom v normalnem poslovanju, morate prijaviti v roku 7 dni od odkritja, vendar v garancijskem roku.

Po naročilu blaga je reklamacije mogoče uveljavljati le, če so priznane šele po naročilu. Reklamacija mora biti pisna in mora vsebovati naziv izdelka, številko naročila, serijsko številko, datum nakupa ter podroben opis in fotografije napake. Za izpolnitev roka zadošča pravočasno poslano obvestilo o napaki. V primeru spora nosi kupec dokazno breme za sprejem pritožbe.

11.2 Garancije

Informacije o morebitnih dodatnih garancijah in njihovih natančnih pogojih najdete ob izdelku in na posebnih informacijskih straneh v spletni trgovini.

Garancije proizvajalca mora obdelati proizvajalec.

12. Garancija

Če je stranka pravilno izpolnila svoje obveznosti v skladu s 7. točko in ima dostavljeno blago stvarno ali pravno napako, veljajo ustrezne določbe nemškega civilnega zakonika (BGB), razen če ni drugače določeno spodaj.

Odločilna točka za obstoj stvarne napake je trenutek, ko se tveganje prenese na kupca. Garancijski zahtevki za napake, ki se pokažejo šele po prenosu tveganja, obstajajo le, če kupec dokaže, da je vzrok obstajal že ob prenosu tveganja.

Normalna obraba in nepravilna uporaba blaga ne predstavljata stvarne napake.

Iz garancije so izključene tudi poškodbe zaradi nepravilne nege in vzdrževanja. Če v navodilih za uporabo ni navedeno drugače, je treba predmet po vsaki uporabi očistiti prahu in umazanije. Poleg tega je treba po vsaki uporabi očistiti in vzdrževati gibljive dele, verige in motorje.

Pri čiščenju s hitrostjo hoje (5-7 km/h) je treba uporabljati čistilno opremo (stroje za pometanje in ribanje), tudi če bi vožnja omogočala višjo hitrost.

Pri vseh napravah (zlasti agregatih) je treba dosledno upoštevati urnik vzdrževanja po navodilih za uporabo, da ne izgubimo garancijskih zahtevkov.

Pri vračilu artikla zaradi navedenega

13. Odgovornost

Za zahtevke zaradi škode, ki jo povzročimo mi, naši zakoniti zastopniki ali posredniki, smo vedno odgovorni v omejenem obsegu oziroma v skladu z zakonskimi določili:

v primeru poškodbe življenja, telesa ali zdravja,
v primeru namerne ali hude malomarne kršitve obveznosti,
pri poroštvenih obljubah, če so dogovorjene oz
kolikor je odprto področje uporabe zakona o odgovornosti za proizvode.

V primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, katerih izpolnitev je bistvenega pomena za dobro izvedbo pogodbe in na izpolnjevanje katerih se lahko pogodbeni partner redno zanaša, (kardinalne obveznosti) zaradi naše lahke malomarnosti, naš pravni zastopniki ali posredniki, je odgovornost omejena na znesek, ki je bil predviden v času sklenitve pogodbe. Škoda, ki jo je običajno treba pričakovati, je omejena.
V nasprotnem primeru so odškodninski zahtevki izključeni.

14.Kodeks ravnanja

Upoštevali smo naslednje kodekse ravnanja:

Zaupanja vredne trgovine (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Reševanje sporov

Evropska komisija ponuja platformo za spletno reševanje sporov (OS), ki jo tukaj najti. Pripravljeni smo sodelovati v izvensodnem arbitražnem postopku pred potrošniško arbitražo.
Odgovoren je Zvezni univerzalni arbitražni odbor pri Centru za arbitražo eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein. www.verbraucher-schlichter.de.

16. Končne določbe

Če bi posamezne določbe teh splošnih pogojev (SPP) bile ali postale v celoti ali delno neveljavne, to ne vpliva na učinkovitost preostalih določb. Neučinkovit predpis se nadomesti z pravno dopustnim predpisom, ki se najbolj približa ekonomskemu namenu neučinkovitega predpisa.

Stranka brez našega soglasja ne sme odstopiti zahtevkov do nas tretjim osebam.

Če je stranka trgovec, pravna oseba javnega prava ali poseben javnopravni sklad, je za vse spore iz ali v zvezi s tem pogodbenim razmerjem izključno pristojno pristojno naše podjetje. Informacije o varstvu podatkov in obdelavi osebnih podatkov najdete v naši izjavi o varstvu podatkov.

Če ste podjetnik, velja nemška zakonodaja z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.

Ostali dogovori, ki presegajo te Splošne pogoje, morajo biti sklenjeni pisno. To velja tudi za opustitev zahteve po pisni obliki.

Pogoji in določila ustvarjen z Zaupanja vredne trgovine Pravni tekstopisec