Regler och villkor

Allmänna affärsvillkor

1. Omfattning

Följande villkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbutik av konsumenter och företag.

En konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet. Ett näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett juridiskt kompetent partnerskap som, när det ingår en rättslig transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

Följande gäller för företagskunder: Om företagskunden använder motstridiga eller kompletterande allmänna villkor, avslås deras giltighet; de blir endast en del av avtalet om vi uttryckligen har godkänt dem.

2. Avtalsparter, ingående av avtal, rättelsemöjligheter

Köpeavtalet ingås med Graefer Trading GmbH.

Presentationen av produkter i vår webbutik utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan snarare en icke-bindande onlinekatalog. Du kan initialt lägga våra produkter i din varukorg utan förpliktelser och korrigera dina uppgifter när som helst innan du skickar din bindande beställning med hjälp av de korrigeringsverktyg som tillhandahålls och förklaras i beställningsprocessen. Genom att klicka på beställningsknappen skickar du ett bindande erbjudande för de varor som finns i din varukorg. Vi förbehåller oss rätten att acceptera eller avvisa ditt erbjudande. Bekräftelse på mottagandet av din beställning skickas via e-post omedelbart efter att du skickat den. Denna mottagningsbekräftelse utgör ännu inte ett avtal.

Ett avtal ingås så snart vi accepterar budet. Vi accepterar vanligtvis ditt bud inom 2 dagar.

• Vi skickar in en godkännandeförklaring i ett separat e-postmeddelande eller
• Betalningstransaktionen kan behandlas av vår tjänsteleverantör eller den valda betaltjänstleverantören. Behandlingstiden för betalningstransaktionen beror på den valda betalningsmetoden (se "Betalning").
• varan överlämnas till en transportpartner och skickas.

Vilket alternativ som är relevant för dig beror på vilken av de listade händelserna som inträffar först.

Vi skickar endast en skriftlig orderbekräftelse till dig på din begäran.

3. Avtalsspråk

Språket som är tillgängligt för att ingå avtalet: Tyska

4. Leveransvillkor

Leveranstiderna som anges på webbplatsen är endast uppskattningar som är realistiska under normala omständigheter. Vi garanterar inte att varorna kommer att anlända inom den angivna tidsramen.

Vi har ingen kontroll över den exakta ankomsttiden till din adress. Om du behöver leverans vid en specifik tidpunkt kräver detta ett separat arrangemang och kommer att medföra extra kostnader.

Vid utebliven godkännande eller brott mot kundens samarbetsskyldighet förbehåller vi oss rätten att fakturera kunden för eventuella ytterligare kostnader eller ekonomisk skada.

Du har möjlighet att hämta din beställning från Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland, efter överenskommelse, under följande öppettider: mån. - fre.: 08:00-16:30.

5. Returleverans

Vi accepterar endast returer av varor om de är i originalskick.Originalskick innebär att varje returnerad vara måste vara i samma skick som du mottog den. Detta utesluter vanliga inspektioner, som de som skulle vara möjliga i en fysisk butik.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att testa deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Vid redan existerande skador är kunden skyldig att dokumentera detta och att packa varan säkert för att förhindra transportskador.

Kunden står för kostnaderna för returfrakten.

6. Betalning

Alla priser är bruttopriser och inkluderar moms.

Följande betalningsmetoder är generellt tillgängliga i vår butik:

förskottsbetalning
Om du väljer förskottsbetalning som betalningsmetod skickar vi våra bankuppgifter i ett separat e-postmeddelande och levererar varorna efter att vi mottagit betalningen.

kreditkort
Under beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort debiteras omedelbart efter att du har skickat din beställning.

SEPA-autogirosystem
Genom att göra din beställning ger du oss ett SEPA-autogiromedgivande. Vi kommer att informera dig om debiteringsdatumet minst en bankdag i förväg (s.k. förhandsbesked). En bankdag är vilken arbetsdag som helst exklusive lördagar, nationella helgdagar och den 24 och 31 december varje år. Ditt konto kommer att debiteras innan varorna skickas.

PayPal
För att betala fakturabeloppet via betalningsleverantören PayPal (Europe) S.à r.l... och Cie, S.C.AFör att betala via PayPal (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) måste du vara registrerad hos PayPal, logga in med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningen. Betalningstransaktionen behandlas av PayPal omedelbart efter att du har lagt din beställning. Ytterligare instruktioner kommer att ges under utcheckningsprocessen.

PayPal kan erbjuda ytterligare betalningsalternativ till registrerade PayPal-kunder som valts ut enligt sina egna kriterier inom deras kundkonto. Vi har dock inget inflytande över tillgängligheten av dessa alternativ; eventuella ytterligare individuellt erbjudna betalningsmetoder reglerar ditt rättsliga förhållande till PayPal. Du hittar mer information om detta i ditt PayPal-konto.

Google Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), måste du vara registrerad hos Google, ha aktiverat Google Pay-funktionen, autentisera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen behandlas omedelbart efter att du har lagt din beställning. Du får ytterligare instruktioner under beställningsprocessen.

Apple Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), måste du använda webbläsaren "Safari", vara registrerad hos Apple, ha aktiverat Apple Pay-funktionen, autentisera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen behandlas omedelbart efter att du lagt din beställning. Du får ytterligare instruktioner under beställningsprocessen.

giropay/paydirekt
I samarbete med betaltjänstleverantören paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" eller "paydirekt") erbjuder vi betalningsmetoderna giropay och paydirekt.

giropay
För att betala fakturabeloppet via giropay måste du ha ett bankkonto aktiverat för internetbank, autentisera dig och bekräfta betalningsinstruktionen. Ditt konto debiteras omedelbart efter att du lagt din beställning. Du får ytterligare instruktioner under beställningsprocessen.

betalningsdirekt
För att kunna betala fakturabeloppet via paydirekt måste du ha ett bankkonto aktiverat för internetbank, vara registrerad hos paydirekt, autentisera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen.

Kontanter vid upphämtning
Du betalar fakturabeloppet kontant vid upphämtningen.

7. Ångerrätt

Konsumenter har lagstadgad ångerrätt enligt beskrivningen i ångerpolicyn. Företag beviljas inte frivillig ångerrätt.

8. Force Majeure

Graefer Trading GmbH ansvarar inte i fall av force majeure. Detta inkluderar alla oförutsebara händelser samt händelser som – även om de är förutsebara – ligger utanför parternas kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, följande händelser:

Naturkatastrofer såsom översvämningar, stormfloder, orkaner och tyfoner, såväl som andra svåra väderhändelser av katastrofal magnitud, jordbävningar, blixtnedslag, laviner och jordskred, bränder, epidemier, pandemier, epidemier och infektionssjukdomar (förutsatt att sådant har deklarerats av WHO eller ett ministerium, eller att en faronivå av åtminstone "måttlig" har fastställts av Robert Koch-institutet), krig eller krigsliknande förhållanden, upplopp, revolution, militär eller civil kupp, uppror, blockader, officiella och statliga order, strejker, lockouter.

Om en sådan force majeure-händelse inträffar är den berörda avtalspartnern skyldig att omedelbart, senast inom 14 dagar efter att ha blivit medveten om händelsen, skriftligen informera den andra avtalspartnern om händelsens inträffande och konsekvenserna av dess försämrade prestation.

I detta fall har Graefer Trading GmbH rätt att förlänga sina leveransdatum och tidsfrister beroende på force majeure-händelsens omfattning och varaktighet och dess konsekvenser, utan att köparen har rätt att frånträda avtalet eller kräva skadestånd. Graefer Trading GmbH har inte försummat betalningen under den tid som den berättigade förlängningen av leveransdatum och tidsfrister varar.

Både vi som säljare och du som köpare är skyldiga att göra allt som står i vår makt och rimligen står i vår makt för att begränsa skadorna.

Om avbrottet på grund av force majeure varar längre än 2 månader har Graefer Trading GmbH rätt att säga upp avtalet helt eller delvis utan att köparen kan göra anspråk på ersättning därav.

9. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir vår egendom tills full betalning har mottagits.
För företag gäller dessutom följande: Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla anspråk som härrör från den pågående affärsrelationen har reglerats fullt ut. Du får vidaresälja de varor som omfattas av äganderättsförbehåll i den löpande affärsverksamheten; du överlåter härmed i förväg till oss alla anspråk som härrör från denna vidareförsäljning – oavsett om de varor som omfattas av äganderättsförbehållet kombineras eller blandas med andra varor – upp till fakturabeloppet, och vi accepterar denna överlåtelse. Du har fortfarande rätt att driva in fordringarna; vi kan dock även driva in fordringarna själva om du inte uppfyller dina betalningsskyldigheter.Vi kommer att frigöra den säkerhet som vi har rätt till på din begäran i den utsträckning säkerhetens realiserbara värde överstiger värdet av de utestående fordringarna med mer än 10 %.

10. Transportskador

För konsumenter: Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen rapportera dessa fel till leveranspersonen så snart som möjligt och kontakta oss omedelbart. Underlåtenhet att rapportera skadan eller kontakta oss påverkar inte dina lagstadgade rättigheter och deras verkställighet, särskilt dina garantirättigheter. Ditt samarbete hjälper oss dock att göra våra egna anspråk mot transportören eller transportförsäkringsbolaget.

För företagare gäller följande: Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring övergår till dig så snart vi har överlämnat varorna till speditören, transportören eller någon annan person eller institution som utsetts att utföra transporten.

11. Garanti och garantier

11.1 Garantilag

Om inte annat uttryckligen avtalats nedan gäller de lagstadgade garantirättigheterna.

Följande begränsningar och tidsförkortningar gäller inte för anspråk som grundar sig på skador orsakade av oss, våra juridiska ombud eller ombud.

• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt åsidosättande av plikt samt bedrägligt uppsåt
• vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är en förutsättning för avtalets korrekta fullgörande och vars efterlevnad avtalspartnern regelmässigt kan förlita sig på (kärnförpliktelser)
• inom ramen för ett garantilöfte, om det avtalats, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde öppnas.

Restriktioner för entreprenörer

För företag utgör endast våra egna specifikationer och tillverkarens produktbeskrivningar som ingår i avtalet ett avtal om varornas kvalitet; vi tar inget ansvar för offentliga uttalanden från tillverkaren eller andra reklampåståenden. För företag är preskriptionstiden för reklamationer baserade på fel i nytillverkade varor ett år från riskövergången.

De lagstadgade preskriptionstiderna för regressrätt enligt § 445a i den tyska civillagen (BGB) förblir opåverkade.

Regler gällande handlare

Handlare är skyldiga att undersöka och meddela fel enligt paragraf 377 i den tyska handelslagen (HGB). Om du inte lämnar den obligatoriska anmälan anses varorna vara accepterade, såvida inte felet inte kunde upptäckas vid undersökningen. Detta gäller inte om vi bedrägligt har dolt ett fel.

För att förklara paragraf 377 i den tyska handelslagen (HGB) mer i detalj gäller följande bestämmelser:

• Synliga transportskador, inklusive skador på emballage, måste rapporteras till transportören vid mottagandet av varorna. Fraktdokumenten får inte undertecknas utan att eventuella transportskador noteras. Graefer Trading GmbH måste informeras omedelbart, senast nästa arbetsdag.
• Eventuella fel som kan upptäckas vid en korrekt inspektion i den normala verksamheten måste rapporteras inom 7 dagar efter leverans.
• Dolda fel, dvs. fel som inte kan upptäckas vid en korrekt inspektion i den normala verksamheten, måste rapporteras inom 7 dagar efter upptäckten, men inom garantiperioden.

Reklamation kan endast göras efter att kunden har tagit varorna i bruk om felen först blev uppenbara efter idrifttagningen. Eventuella reklamationer måste göras skriftligen och innehålla produktnamn, ordernummer, serienummer, inköpsdatum, en detaljerad beskrivning och bilder av felet. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka in felmeddelandet i tid. Vid tvist bär kunden bevisbördan för mottagandet av felmeddelandet.

11.2 Garantier

Information om eventuella ytterligare garantier och deras exakta villkor finns med produkten och på särskilda informationssidor i webbutiken.

Tillverkarens garantier måste hanteras direkt med tillverkaren.

12. Garanti

Förutsatt att kunden vederbörligen har uppfyllt sina skyldigheter enligt avsnitt 7 och de levererade varorna har ett väsentligt eller rättsligt fel, ska relevanta bestämmelser i den tyska civillagen (BGB) tillämpas, om inte annat anges nedan.

Den avgörande tidpunkten för förekomsten av ett fel är den tidpunkt då risken övergår till kunden. Garantianspråk för fel som först visar sig efter riskövergången föreligger endast om köparen kan bevisa att orsaken redan förelåg vid tidpunkten för riskövergången.

Normalt slitage, såväl som felaktig användning av varorna, utgör inte ett fel.

Garantin omfattar inte heller skador som uppstått på grund av felaktig skötsel och underhåll. Om inget annat anges i bruksanvisningen måste produkten rengöras från damm och smuts efter varje användning. Dessutom omfattas inte rörliga delar och kedjor. &&; Rengör och serva motorerna efter varje användning.

Rengöringsutrustning (sopmaskiner och skurmaskiner) måste användas i gånghastighet (5–7 km/h) under rengöringsarbetet, även om bilkörning skulle möjliggöra en högre hastighet.

För alla apparater (särskilt kraftgeneratorer) måste underhållsschemat enligt bruksanvisningen följas noggrant för att undvika att garantianspråk förloras.

13. Ansvar

För anspråk som uppstår på grund av skador orsakade av oss, våra juridiska ombud eller ombud, är vårt ansvar alltid begränsat eller reglerat av lagstadgade bestämmelser:

• vid skada på liv, kropp eller hälsa,
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt brott mot plikt,
• när det gäller garantilöften, om sådant överenskommits, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde öppnas.

Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är avgörande för avtalets korrekta genomförande och som avtalspartnern regelmässigt kan förlita sig på (kärnförpliktelser), på grund av ringa vårdslöshet från vår, våra juridiska ombuds eller ställföreträdares sida, är vårt ansvar begränsat till beloppet av den förutsebara skada som vanligtvis uppstår vid tidpunkten för avtalets ingående.
Dessutom är skadeståndsanspråk uteslutna.

14.Uppförandekod

Vi har förbundit oss att följa följande uppförandekoder:

• Betrodda butiker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR), som du kan använda för att... här Vi är beredda att delta i ett utomrättsligt tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
Den federala universella skiljenämnden vid Centrum för skiljedom är ansvarig. e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Använd kunddata som referens

Genom att acceptera köpeavtalet försäkrar kunden att GRAEFER Trading får använda kundens namn som referenskund kostnadsfritt och även använda kundens logotyp för detta ändamål (u.U. i en färgmodifierad form) på graefer-s webbplatstrading.de Kunden får integrera och länka till webbplatsen. Detta tillstånd gäller på obestämd tid tills det återkallas av kunden. Om kunden senare skriftligen invänder mot användningen av företagsuppgifterna kommer företagsuppgifterna att tas bort från webbplatsen inom högst en månad.

17. Slutbestämmelser

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor (GTC) är eller blir helt eller delvis ogiltiga, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en lagstadgad bestämmelse som närmast motsvarar det ogiltiga bestämmelsens ekonomiska syfte.

Kunden får inte överlåta fordringar mot oss till tredje part utan vårt samtycke.

Om kunden är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, ska vårt affärsställe vara exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av eller i samband med detta avtalsförhållande. Information om dataskydd och behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Om du är entreprenör gäller tysk lag, med undantag för FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor.

Alla avtal utöver dessa villkor måste vara skriftliga. Detta gäller även eventuella avstående från kravet på skriftlig form.

Villkor skapad med Betrodda butiker Juridisk textförfattare