Villkor

Allmänna affärsvillkor

1. Omfattning

Följande villkor gäller för alla beställningar som görs via vår onlinebutik av konsumenter och företag.

En konsument är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till hans kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet. En företagare är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingående av en rättslig transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

Följande gäller för företagare: Om företagaren använder motstridiga eller kompletterande allmänna villkor motsägs härmed deras giltighet; De kommer endast att bli en del av kontraktet om vi uttryckligen har godkänt detta.

2. Avtalsslutande parter, ingående av avtal, korrigeringsmöjligheter

Köpeavtalet ingås med Graefer Trading GmbH.

Presentationen av produkterna i onlinebutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan snarare en icke-bindande onlinekatalog. Du kan initialt lägga våra produkter i din kundvagn utan förpliktelser och korrigera dina uppgifter när som helst innan du skickar din bindande beställning genom att använda de korrigeringsverktyg som tillhandahålls och förklaras i beställningsprocessen. Genom att klicka på beställningsknappen lämnar du ett bindande erbjudande för varorna som finns i kundvagnen. Vi förbehåller oss rätten att acceptera. Bekräftelse på mottagande av din beställning kommer att skickas via e-post direkt efter att du har skickat din beställning. Bekräftelsen på mottagandet utgör inte ingående av ett avtal.

Ett avtal ingås så snart vi accepterar erbjudandet. Vi accepterar vanligtvis ditt erbjudande inom 2 dagar senast

• vi lämnar en godkännandeförklaring i ett separat e-postmeddelande eller
• om tillämpligt utförs betalningstransaktionen av vår tjänsteleverantör eller den valda betaltjänstleverantören. Tidpunkten för genomförandet av betalningstransaktionen beror på den valda betalningsmetoden (se "Betalning").
• varan överlämnas till en fraktpartner och skickas.

Vilket alternativ som är relevant för dig beror på vilken av de listade händelserna som inträffar först.

Vi skickar endast en skriftlig orderbekräftelse till dig på din begäran.

3. Kontraktsspråk

Det språk som är tillgängligt för ingående av avtalet: Tyska

4. Leveransvillkor

De leveranstider som anges på webbplatsen är endast uppskattningar som är realistiska under normala omständigheter. Vi garanterar inte att varorna når dig inom den angivna tidsperioden.

Vi har inget inflytande på den exakta ankomsttiden till din plats. Om du vill ha leverans vid en specifik tidpunkt kräver detta ett separat avtal och kommer att medföra extra kostnader.

Vid försening av acceptans eller brott mot kundens skyldighet att samarbeta förbehåller vi oss rätten att fakturera kunden för eventuella merkostnader eller ekonomiska förluster som uppstår.

Efter överenskommelse har du möjlighet att hämta din beställning från Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland under följande öppettider: Mån. - Fre: 8:00 - 16:30

5. Returförsändelse

Vi accepterar endast returer av varor om de är i originalskick.Ursprungligt skick innebär att varje returnerad vara måste vara i samma skick som du fick den.

Vid tidigare skada är kunden skyldig att dokumentera detta och att packa varan säkert för att förhindra transportskador.

Kunden står för kostnaderna för retur.

6. Betalning

Alla priser är bruttopriser och inklusive moms.

I vår butik kan du generellt använda följande betalningsmetoder:

Förskottsbetalning
Om du väljer att betala i förskott skickar vi våra bankuppgifter till dig i ett separat mejl och levererar varorna efter mottagande av betalning.

kreditkort
Under beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort kommer att debiteras direkt efter att du har lagt din beställning.

SEPA autogiro
Genom att lägga din beställning ger du oss ett SEPA autogirofullmakt. Vi informerar dig om datumet för ditt konto kommer att debiteras minst en bankdag i förväg (så kallad föranmälan). En bankdag är varje arbetsdag utom lördagar, federala helgdagar och 24 och 31 december varje år. Kontot kommer att debiteras innan varorna skickas.

PayPal
För att kunna betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") måste du vara registrerad hos PayPal, autentisera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen utförs av PayPal omedelbart efter beställningen. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen.

PayPal kan erbjuda ytterligare betalningsalternativ på kundkontot till registrerade PayPal-kunder som valts ut enligt sina egna kriterier. Vi har dock inget inflytande på tillhandahållandet av dessa modaliteter; Andra individuellt erbjudna betalningsmetoder påverkar ditt rättsliga förhållande till PayPal. För mer information, se ditt PayPal-konto.

Google Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") måste du vara registrerad hos Google, ha aktiverat Google Pay-funktionen, autentisera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen kommer att genomföras omedelbart efter att beställningen har lagts. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen.

Apple Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), måste du använda webbläsaren "Safari", vara registrerad hos Apple, ha aktiverat Apple Pay-funktionen, autentisera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen kommer att genomföras omedelbart efter att beställningen har lagts. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen.

giropay / paydirekt
I samarbete med betaltjänstleverantören paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" eller "paydirekt") erbjuder vi betalningsmetoderna giropay och paydirekt.

giropay
För att betala fakturabeloppet via giropay måste du ha ett bankkonto aktiverat för nätbank, uppvisa lämplig legitimation och bekräfta betalningsordern. Ditt konto kommer att debiteras omedelbart efter att du har lagt din beställning. Du kommer att få ytterligare information under beställningsprocessen.

paydirekt
För att betala fakturabeloppet via paydirekt måste du ha ett bankkonto aktiverat för nätbank, vara registrerad hos paydirekt, autentisera dig med dina åtkomstuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen.

Kontant vid hämtning
Du betalar fakturabeloppet kontant vid hämtning.

7. Ångerrätt

Konsumenter har rätt till den lagstadgade ångerrätten som beskrivs i avbokningspolicyn. Företagare ges ingen frivillig ångerrätt.

8. Force Majeure

Graefer Trading GmbH är inte ansvarigt i fall av force majeure. Detta omfattar såväl alla oförutsedda händelser som händelser som – i den mån de hade kunnat förutses – ligger utanför parternas inflytandesfär. Dessa inkluderar särskilt men inte uteslutande följande händelser:

Naturkatastrofer som översvämningar, stormfloder, orkaner och tyfoner samt andra svåra väderhändelser av katastrofala proportioner, jordbävningar, blixtnedslag, laviner och jordskred, bränder, epidemier, pandemier, epidemier och infektionssjukdomar (i den mån sådana har deklarerats av minst ett Komodch-ministerium eller WHO-institutets risknivå) krig eller krigsliknande förhållanden, upplopp, revolution, militära eller civila kupper, uppror, blockader, myndigheter och statliga order, strejker, lockouter.

Om en sådan händelse av force majeure inträffar är den berörda avtalsparten skyldig att omedelbart, och senast inom 14 dagar efter att ha fått kännedom om det, i textform underrätta den andra avtalsparten om händelsens inträffande och konsekvenserna av dess försämring av prestation.

I detta fall har Graefer Trading GmbH rätt att förlänga sina leveransdatum och tidsfrister beroende på omfattningen och varaktigheten av force majeure-händelsen och dess konsekvenser, utan att ge köparen rätt att frånträda avtalet eller krav på skadestånd. Graefer Trading GmbH kommer inte att vara i betalningsförsummelse under den period då leveransdatum och tidsfrister förlängs.

Både vi som säljare och du som köpare är skyldiga att göra allt som står i deras makt och rimliga för att mildra skadorna.

Om avbrottet på grund av en händelse av force majeure varar längre än två månader, har Graefer Trading GmbH rätt att häva avtalet helt eller delvis utan att köparen kan härleda några anspråk på ersättning.

9. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.
För företagare gäller dessutom följande: Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla anspråk som härrör från en pågående affärsrelation har reglerats till fullo. Du får sälja de reserverade varorna vidare i den ordinarie verksamheten; Du överlåter härmed i förväg till oss alla anspråk som härrör från denna vidareförsäljning – oavsett om de reserverade varorna kombineras eller blandas med en ny vara – till ett belopp av fakturabeloppet, och vi accepterar detta uppdrag. Du förblir behörig att driva in fordringarna, men vi kan även driva in fordringarna själva om du inte uppfyller dina betalningsförpliktelser. Vi kommer att frigöra de säkerheter som vi är berättigade till på din begäran i den mån värdepapperens realisationsvärde överstiger värdet av de utestående fordringarna med mer än 10 %.

10.Transportskador

Följande gäller för konsumenter: Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen anmäl sådana defekter till levereraren så snart som möjligt och kontakta oss omgående. Underlåtenhet att lämna in ett klagomål eller kontakta oss kommer inte att få några konsekvenser för dina lagstadgade rättigheter och deras upprätthållande, i synnerhet dina garantirättigheter. Däremot hjälper de oss att hävda våra egna krav mot transportören eller transportförsäkringen.

För företagare: Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring övergår till dig så snart vi har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som utsetts för att utföra transporten.

11. Garanti och garantier

11.1 Ansvar för defekter

Om inte annat uttryckligen överenskommits nedan gäller det lagstadgade ansvaret för fel.

Följande begränsningar och förkortningar av tidsfrister gäller inte för anspråk baserade på skador orsakade av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare

• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt pliktbrott och bedrägligt uppsåt
• i händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars fullgörande är väsentligt för ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet kan lita på (kardinalförpliktelser)
• inom ramen för ett garantilöfte, om överenskommet, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är öppet.

Restriktioner för företagare

I förhållande till företag ska endast vår egen information och tillverkarens produktbeskrivningar som ingår i avtalet anses vara en överenskommelse om varans kvalitet; Vi tar inget ansvar för offentliga uttalanden från tillverkaren eller andra reklammeddelanden. För företagare är preskriptionstiden för krav på fel i nytillverkade varor ett år från riskövergången.

De lagstadgade preskriptionstiderna för regressrätten enligt § 445a i den tyska civillagen (BGB) förblir opåverkade.

Regler för handlare

Bland handlare gäller skyldigheten att inspektera och meddela defekter som regleras i § 377 i den tyska handelslagen (HGB). Om du inte lämnar den anmälan som krävs däri, ska varan anses ha godkänts, såvida inte felet inte var uppenbart vid besiktningen. Detta gäller inte om vi på ett bedrägligt sätt har dolt ett fel.

För att förklara § 377 i den tyska handelslagen (HGB) mer i detalj gäller följande bestämmelser:

• Synliga transportskador, inklusive skador på förpackningen, ska anmälas till transportören vid mottagandet av godset. Fraktdokumenten får inte kvitteras utan hänvisning till eventuella transportskador. Graefer Trading GmbH måste informeras omedelbart, senast nästa arbetsdag.
• Uppenbara fel, det vill säga fel som kan upptäckas vid en ordentlig besiktning i normal verksamhet, ska anmälas inom 7 dagar efter leverans.
• Dolda fel, det vill säga fel som inte kan upptäckas vid en ordentlig besiktning i normal verksamhet, ska rapporteras inom 7 dagar efter upptäckt, men inom garantitiden.

Efter att varan tagits i drift av kunden kan reklamationer endast göras gällande om de är uppenbara först efter idrifttagandet. En reklamation ska göras skriftligen och innehålla produktnamn, ordernummer, serienummer, inköpsdatum samt en detaljerad beskrivning och bilder på defekten. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka felanmälan i god tid. I händelse av en tvist bär kunden bevisbördan för mottagandet av reklamationen.

11.2 garantier

Information om eventuella ytterligare garantier som kan gälla och deras exakta villkor finns med produkten och på särskilda informationssidor i onlinebutiken.

Tillverkarens garantier måste hanteras av tillverkaren.

12. Garanti

Om kunden på ett korrekt sätt har fullgjort sina skyldigheter enligt 7 § och de levererade varorna har ett materiellt eller rättsligt fel, ska de relevanta bestämmelserna i den tyska civillagen (BGB) gälla, om inte annat anges nedan.

Den avgörande tidpunkten för att ett väsentligt fel föreligger är den tidpunkt då risken övergår till kunden. Garantikrav för fel som visar sig först efter riskövergången föreligger endast om köparen kan bevisa att orsaken förelåg redan vid riskövergången.

Normalt slitage samt felaktig användning av varan utgör inget materialfel.

Också undantagna från garantin är skador orsakade av felaktig skötsel och underhåll. Om inget annat anges i bruksanvisningen ska föremålet rengöras från damm och smuts efter varje användning. Dessutom måste rörliga delar, kedjor och motorer rengöras och servas efter varje användning.

Städutrustning (sopmaskiner och skurmaskiner) ska användas i gånghastighet (5-7 km/h) vid rengöring, även om körning skulle tillåta högre hastighet.

För alla enheter (särskilt kraftgeneratorer) måste underhållsschemat enligt bruksanvisningen följas strikt för att inte förlora garantianspråk.

Vid retur av en vara pga angivna

13. Ansvar

För anspråk baserade på skador orsakade av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare är vårt ansvar alltid begränsat eller i enlighet med lagstadgade bestämmelser:

• vid skada på liv, kropp eller hälsa,
• vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt pliktbrott,
• vid garantilöften, om överenskommet, eller
• i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är öppet.

I händelse av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars fullgörande är väsentligt för ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet kan lita på (kardinalförpliktelser) på grund av mindre vårdslöshet från vår sida, våra juridiska ombud eller ställföreträdare, är ansvaret begränsat till den skada som är förutsägbar vid den tidpunkt då avtalet normalt ingicks och som normalt måste förväntas inträffa.
Annars är skadeståndskrav uteslutna.

14. Uppförandekod

Vi har underkastat oss följande uppförandekoder:

• Pålitliga butiker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15.tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning (ODR), som du här hitta. Vi är beredda att delta i ett skiljeförfarande utanför domstol inför en konsumentskiljenämnd.
Federal Universal Arbitration Board vid Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, är ansvarig. www.verbraucher-schlichter.de.

16. Slutbestämmelser

Skulle enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor (GTC) vara eller bli ogiltiga helt eller delvis, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den verkningslösa bestämmelsen ska ersättas av en i lag tillåten bestämmelse som kommer närmast det ekonomiska syftet med den verkningslösa bestämmelsen.

Kunden får inte överlåta anspråk mot oss till tredje part utan vårt medgivande.

Om kunden är en handlare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt, ska vår verksamhetsställe vara den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som uppstår från eller i samband med detta avtalsförhållande. Information om dataskydd och behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Om du är företagare gäller tysk lag, exklusive FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.

Alla andra avtal som går utöver dessa Allmänna Villkor måste avtalas skriftligen. Detta gäller även vid dispens från skriftlighetskravet.

Regler och villkor skapad med Pålitliga butiker Juridisk copywriter