Villkor

Allmänna affärsvillkor

1. Omfattning

Följande villkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbutik av konsumenter och företag.

En konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken är kommersiella eller självständigt yrkesmässiga. En näringsidkare är en fysisk eller juridisk person, eller ett handelsbolag med rättskapacitet, som, när de ingår en rättslig transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

Följande gäller för näringsidkare: Om näringsidkaren använder motstridiga eller kompletterande allmänna villkor, motsägs deras giltighet; de blir endast en del av avtalet om vi uttryckligen har godkänt dem.

2. Avtalsparter, ingående av avtal, rättelsemöjligheter

Köpeavtalet ingås med Graefer Trading GmbH.

Presentationen av produkter i webbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan snarare en icke-bindande onlinekatalog. Du kan initialt lägga våra produkter i din varukorg utan förpliktelser och korrigera dina uppgifter när som helst innan du skickar din bindande beställning med hjälp av de korrigeringsverktyg som tillhandahålls och förklaras under beställningsprocessen. Genom att klicka på beställningsknappen skickar du ett bindande erbjudande för varorna i varukorgen. Vi förbehåller oss rätten att acceptera erbjudandet. Bekräftelse på mottagandet av din beställning skickas via e-post omedelbart efter att du skickat beställningen. Denna mottagningsbekräftelse utgör inte ingående av ett avtal.

Ett avtal ingås så snart vi accepterar erbjudandet. Vi accepterar vanligtvis ditt erbjudande inom 2 dagar.

vi skickar in en godkännandeförklaring i ett separat e-postmeddelande eller
Om tillämpligt kommer betalningstransaktionen att behandlas av vår tjänsteleverantör eller den valda betaltjänstleverantören. Tidpunkten då betalningstransaktionen behandlas beror på den valda betalningsmetoden (se "Betalning").
varan överlämnas till en transportpartner och skickas.

Vilket alternativ som är relevant för dig beror på vilken av de listade händelserna som inträffar först.

Vi skickar endast en skriftlig orderbekräftelse till dig på din begäran.

3. Avtalsspråk

Språket som är tillgängligt för ingående av avtalet: Tyska

4. Leveransvillkor

Leveranstiderna som anges på webbplatsen är endast uppskattningar som är realistiska under normala omständigheter. Vi garanterar inte att varorna kommer att anlända inom den angivna tidsramen.

Vi har ingen kontroll över den exakta ankomsttiden. Om du behöver leverans vid en specifik tidpunkt kräver detta en separat överenskommelse och kommer att medföra extra kostnader.

Vid försening av godkännandet eller brott mot kundens samarbetsskyldighet förbehåller vi oss rätten att fakturera kunden för eventuella ytterligare kostnader eller ekonomiska förluster.

Efter överenskommelse har du möjlighet att hämta din beställning från Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland under följande öppettider: mån. - fre.: 8:00 - 16:30

5. Returleverans

Vi accepterar endast returer av varor om de är i originalskick.Originalskick innebär att alla returnerade varor måste vara i samma skick som du mottog dem, med undantag för normala inspektioner som skulle vara möjliga i en butik.

Du behöver bara betala för eventuell värdeförlust på varorna om denna värdeförlust beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras kvalitet, egenskaper och funktion.

Vid tidigare skada är kunden skyldig att dokumentera detta och att förpacka varan säkert för att förhindra transportskador.

Kunden står för kostnaderna för returen.

6. Betalning

Alla priser är bruttopriser och inkluderar moms.

I vår butik kan du generellt använda följande betalningsmetoder:

Förskottsbetalning
Om du väljer att betala i förskott skickar vi dig våra bankuppgifter i ett separat e-postmeddelande och levererar varorna efter att vi mottagit betalningen.

kreditkort
Under beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort debiteras omedelbart efter att du lagt din beställning.

SEPA-autogiro
Genom att göra din beställning ger du oss ett SEPA-autogiromedgivande. Vi meddelar dig debiteringsdatumet minst en bankdag i förväg (s.k. föravisering). En bankdag är varje arbetsdag, exklusive lördagar, federala helgdagar och den 24 och 31 december varje år. Ditt konto debiteras innan varorna skickas.

PayPal
För att betala fakturabeloppet via betalningsleverantören PayPal (Europe) S.à r.l... och Cie, S.C.AFör att betala via PayPal, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), måste du vara registrerad hos PayPal, autentisera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsordern. Betalningstransaktionen behandlas av PayPal omedelbart efter att du lagt din beställning. Ytterligare information kommer att tillhandahållas under beställningsprocessen.

PayPal kan erbjuda ytterligare betalningsmetoder i kundkontot till registrerade PayPal-kunder som valts ut enligt sina egna kriterier. Vi har dock inget inflytande över tillgängligheten av dessa metoder; ytterligare individuellt erbjudna betalningsmetoder påverkar ditt rättsliga förhållande till PayPal. Mer information om detta finns i ditt PayPal-konto.

Google Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), måste du vara registrerad hos Google, ha aktiverat Google Pay-funktionen, autentisera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen behandlas omedelbart efter att beställningen har lagts. Ytterligare information kommer att lämnas under beställningsprocessen.

Apple Pay
För att betala fakturabeloppet via betaltjänstleverantören Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), måste du använda webbläsaren "Safari", vara registrerad hos Apple, ha aktiverat Apple Pay-funktionen, autentisera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsinstruktionen. Betalningstransaktionen behandlas omedelbart efter att du lagt din beställning. Ytterligare information kommer att lämnas under beställningsprocessen.

giropay/paydirekt
I samarbete med betaltjänstleverantören paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main ("giropay" eller "paydirekt") erbjuder vi betalningsmetoderna giropay och paydirekt.

giropay
För att betala fakturabeloppet via giropay måste du ha ett bankkonto aktiverat för internetbank, verifiera din identitet och bekräfta betalningsordern. Ditt konto debiteras omedelbart efter att du lagt din beställning. Ytterligare information kommer att ges under beställningsprocessen.

betalningsdirekt
För att betala fakturabeloppet via paydirekt måste du ha ett bankkonto aktiverat för internetbank, vara registrerad hos paydirekt, autentisera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsordern.

Kontanter vid upphämtning
Du betalar fakturabeloppet kontant vid upphämtningen.

7. Ångerrätt

Konsumenter har rätt till lagstadgad ångerrätt, enligt beskrivningen i ångerpolicyn. Företag beviljas inte frivillig ångerrätt.

8. Force majeure

Graefer Trading GmbH ansvarar inte i fall av force majeure. Detta inkluderar alla oförutsebara händelser och händelser som – i den utsträckning de kunde ha förutsetts – ligger utanför parternas kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, följande händelser:

Naturkatastrofer såsom översvämningar, stormfloder, orkaner och tyfoner samt andra svåra väderhändelser av katastrofala proportioner, jordbävningar, blixtnedslag, laviner och jordskred, bränder, epidemier, pandemier, epidemier och infektionssjukdomar (i den mån sådana har deklarerats av WHO eller ett ministerium eller en faronivå på minst "måttlig" har fastställts av Robert Koch-institutet), krig eller krigsliknande förhållanden, upplopp, revolution, militära eller civila kupper, uppror, blockader, myndighets- och regeringsorder, strejker, lockouter.

Om en sådan force majeure-händelse inträffar är den berörda avtalsparten skyldig att omedelbart, senast inom 14 dagar efter att ha blivit medveten om händelsen, skriftligen informera den andra avtalsparten om händelsens inträffande och konsekvenserna av dess försämrade prestanda.

I detta fall har Graefer Trading GmbH rätt att förlänga sina leveransdatum och tidsfrister beroende på force majeure-händelsens omfattning och varaktighet och dess konsekvenser, utan att köparen har rätt att frånträda avtalet eller göra anspråk på skadestånd. Graefer Trading GmbH har inte försummat avtalet under den tid som den berättigade förlängningen av leveransdatum och tidsfrister varar.

Både vi som säljare och du som köpare är skyldiga att göra allt som står i deras makt och rimligen står i rimlig makt för att begränsa skadorna.

Om avbrottet på grund av force majeure varar längre än två månader har Graefer Trading GmbH rätt att säga upp avtalet helt eller delvis utan att köparen kan göra anspråk på ersättning.

9. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.
För näringsidkare gäller dessutom: Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills alla anspråk som härrör från en pågående affärsrelation har reglerats fullt ut. Du får vidaresälja de förbehållna varorna i den löpande verksamheten; du överlåter i förväg till oss alla anspråk som härrör från denna vidareförsäljning – oavsett om de förbehållna varorna kombineras eller blandas med en ny vara – till ett belopp motsvarande fakturabeloppet, och vi accepterar denna överlåtelse. Du har fortfarande rätt att driva in fordringarna; vi kan dock även själva driva in fordringar om du inte uppfyller dina betalningsskyldigheter.Vi kommer att frigöra de säkerheter som vi har rätt till på din begäran i den utsträckning som säkerheternas realiserbara värde överstiger värdet av de utestående fordringarna med mer än 10 %.

10. Transportskador

Följande gäller för konsumenter: Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen rapportera dessa fel till leveranspersonen så snart som möjligt och kontakta oss omedelbart. Underlåtenhet att lämna in ett klagomål eller kontakta oss påverkar inte dina lagstadgade rättigheter och deras verkställighet, särskilt inte dina garantirättigheter. Du hjälper oss dock att göra våra egna anspråk gällande gentemot transportören eller transportförsäkringen.

För företagare: Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring övergår till dig så snart vi har överlämnat varan till speditören, transportören eller annan person eller institution som utsetts att utföra transporten.

11. Garanti och garantier

11.1 Ansvar för fel

Om inte annat uttryckligen avtalats nedan gäller lagstadgat ansvar för fel.

Följande begränsningar och förkortningar av tidsfrister gäller inte för anspråk som grundar sig på skador orsakade av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare

vid skada på liv, kropp eller hälsa
vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt brott mot plikt och bedrägligt uppsåt
vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är avgörande för avtalets korrekta genomförande och vars efterlevnad avtalspartnern regelmässigt kan förlita sig på (kärnförpliktelser)
inom ramen för ett garantilöfte, om det avtalats, eller
i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är öppet.

Restriktioner för entreprenörer

Med företag anses endast vår egen information och tillverkarens produktbeskrivningar som ingår i avtalet som ett avtal om varornas kvalitet; vi tar inget ansvar för offentliga uttalanden från tillverkaren eller andra reklampåståenden. För företag är preskriptionstiden för reklamation av fel i nytillverkade varor ett år från riskövergången.

De lagstadgade preskriptionstiderna för regresskrav enligt paragraf 445a i den tyska civillagen förblir opåverkade.

Regler för handlare

Handlare är skyldiga att inspektera och anmäla fel enligt paragraf 377 i den tyska handelslagen (HGB). Om du inte lämnar den anmälan som anges däri, ska varorna anses vara accepterade, såvida inte felet inte kunde upptäckas vid inspektionen. Detta gäller inte om vi bedrägligt har dolt ett fel.

För att förklara paragraf 377 i den tyska handelslagen (HGB) mer i detalj gäller följande bestämmelser:

Synliga transportskador, inklusive skador på emballage, måste rapporteras till transportören vid mottagandet av varorna. Fraktdokument får inte undertecknas utan att eventuella transportskador anges. Graefer Trading GmbH måste omedelbart meddelas, senast nästa arbetsdag.
Uppenbara fel, d.v.s. fel som kan upptäckas vid en korrekt inspektion i den normala verksamheten, måste rapporteras inom 7 dagar efter leverans.
Dolda fel, d.v.s. fel som inte kan upptäckas vid en korrekt inspektion i den normala verksamheten, måste rapporteras inom 7 dagar efter upptäckten, men inom garantiperioden.

Efter att kunden har tagit produkten i bruk kan reklamationer endast göras gällande om de först framgår efter idrifttagning. Reklamationer måste göras skriftligen och innehålla produktnamn, ordernummer, serienummer, inköpsdatum samt en detaljerad beskrivning och bilder av felet. För att hålla tidsfristen räcker det att göra en felanmälan i tid. Vid tvist bär kunden bevisbördan för mottagandet av anmälan.

11.2 Garantier

Information om eventuella ytterligare garantier och deras exakta villkor finns med produkten och på särskilda informationssidor i webbutiken.

Tillverkarens garantier måste hanteras av tillverkaren.

12. Garanti

Om kunden korrekt har uppfyllt sina skyldigheter enligt avsnitt 7 och de levererade varorna har ett väsentligt eller rättsligt fel, ska relevanta bestämmelser i den tyska civillagen (BGB) tillämpas, om inte annat anges nedan.

Den avgörande tidpunkten för att avgöra om ett väsentligt fel föreligger är den tidpunkt då risken övergår till kunden. Garantianspråk för fel som först visar sig efter riskövergången föreligger endast om köparen kan bevisa att orsaken redan förelåg vid tidpunkten för riskövergången.

Normalt slitage samt felaktig användning av varorna utgör inte ett väsentligt fel.

Garantin omfattar inte heller skador orsakade av felaktig skötsel och underhåll. Om inget annat anges i manualen måste produkten rengöras från damm och smuts efter varje användning. Dessutom måste rörliga delar, kedjor och motorer rengöras och servas efter varje användning.

Städutrustning (sopmaskiner och skurmaskiner) måste användas i gånghastighet (5–7 km/h) vid städning, även om bilkörning skulle möjliggöra en högre hastighet.

För alla apparater (särskilt kraftgeneratorer) måste underhållsschemat enligt bruksanvisningen följas noggrant för att inte förlora några garantianspråk.

13. Ansvar

För anspråk baserade på skador orsakade av oss, våra juridiska ombud eller ställföreträdare är vårt ansvar alltid begränsat eller i enlighet med lagstadgade bestämmelser:

vid skada på liv, kropp eller hälsa,
vid uppsåtligt eller grovt oaktsamt brott mot plikten,
vid garantilöften, om sådana överenskommits, eller
i den mån produktansvarslagens tillämpningsområde är öppet.

Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande är avgörande för avtalets korrekta genomförande och vars efterlevnad avtalspartnern regelmässigt kan åberopa (kardinalförpliktelser) på grund av ringa vårdslöshet från vår sida, våra juridiska ombud eller ställföreträdare, är ansvaret begränsat till den skada som var förutsebar vid tidpunkten för avtalets ingående och som normalt sett kan förväntas uppstå.
Annars är skadeståndsanspråk uteslutna.

14.Uppförandekod

Vi har underkastat oss följande uppförandekoder:

Betrodda butiker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Tvistlösning

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR), som du här Vi är villiga att delta i ett utomrättsligt tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
Den federala universella skiljenämnden vid Center for Arbitration är ansvarig e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Slutbestämmelser

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor (GTC) helt eller delvis skulle vara eller bli ogiltiga, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en lagstadgad bestämmelse som närmast motsvarar det ogiltiga bestämmelsens ekonomiska syfte.

Kunden får inte överlåta fordringar mot oss till tredje part utan vårt samtycke.

Om kunden är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, ska vårt registrerade kontor vara exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av eller i samband med detta avtalsförhållande. Information om dataskydd och behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Om du är entreprenör gäller tysk lag, med undantag för FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor.

Alla andra avtal som går utöver dessa villkor måste avtalas skriftligen. Detta gäller även eventuella avstående från kravet på skriftlig form.

Villkor skapad med Betrodda butiker Juridisk copywriter