Правила и условия

Общи условия за търговия

1. Обхват

Следните общи условия важат за всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин от потребители и фирми.

Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не се дължат предимно нито на неговата търговска, нито на неговата независима професионална дейност. Предприятие е физическо или юридическо лице или дееспособно партньорство, което при сключване на правна сделка действа при упражняване на своята търговска или независима професионална дейност.

Следното важи за бизнес клиентите: Ако бизнес клиентът използва противоречащи или допълнителни общи условия, тяхната валидност се отхвърля; те ще станат част от договора само ако изрично сме се съгласили с тях.

2. Договарящи се страни, сключване на договор, възможности за корекция

Договорът за покупко-продажба е сключен с Graefer Trading GmbH.

Представянето на продуктите в нашия онлайн магазин не представлява правно обвързваща оферта, а по-скоро необвързващ онлайн каталог. Можете първоначално да поставите нашите продукти в пазарската си количка без задължение и да коригирате въведените от вас данни по всяко време, преди да изпратите обвързващата си поръчка, като използвате предоставените и обяснени в процеса на поръчка инструменти за корекция. С натискане на бутона за поръчка, вие изпращате обвързваща оферта за стоките, съдържащи се във вашата пазарска количка. Запазваме си правото да приемем или отхвърлим вашата оферта. Потвърждение за получаване на вашата поръчка ще бъде изпратено по имейл веднага след като я изпратите. Това потвърждение за получаване все още не представлява договор.

Договорът се сключва веднага щом приемем офертата. Обикновено приемаме вашата оферта в рамките на 2 дни.

• ще изпратим декларация за приемане в отделен имейл или
• Платежната транзакция може да бъде обработена от нашия доставчик на услуги или от избрания доставчик на платежни услуги. Времето за обработка на платежната транзакция зависи от избрания метод на плащане (вижте „Плащане“).
• артикулът се предава на партньор за доставка и се изпраща.

Алтернативата, която е подходяща за вас, зависи от това кое от изброените събития настъпва първо.

Ще ви изпратим писмено потвърждение на поръчката само при ваше искане.

3. Език на договора

Език, на който е възможен сключването на договора: немски

4. Условия за доставка

Посочените на уебсайта срокове за доставка са само приблизителни оценки, които са реалистични при нормални обстоятелства. Не гарантираме, че стоките ще пристигнат в посочения срок.

Ние нямаме контрол върху точния час на пристигане на вашия адрес. Ако желаете доставка в определен час, това изисква отделна уговорка и ще доведе до допълнителни разходи.

В случай на неизпълнение на задължението за сътрудничество от страна на клиента, ние си запазваме правото да фактурираме клиента за всички допълнителни разходи или причинени финансови щети.

Имате възможност да вземете поръчката си от Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Германия, след предварителна уговорка, в рамките на следното работно време: Пон. - Пет.: 08:00-16:30.

5. Връщане на пратка

Приемаме връщане на артикули само ако са в оригиналното си състояние.Оригинално състояние означава, че всеки върнат артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили. Това изключва нормалните проверки, като тези, които биха били възможни във физически магазин.

Вие носите отговорност за загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на боравене със стоките, което не е необходимо за проверка на тяхното състояние, свойства и функционалност.

В случай на предварително съществуващи повреди, клиентът е длъжен да ги документира и да опакова артикула сигурно, за да предотврати повреди при транспортиране.

Клиентът поема разходите за връщане на пратката.

6. Плащане

Всички цени са брутни и включват ДДС.

Следните методи на плащане обикновено са налични в нашия магазин:

предплащане
Ако изберете предплащане като метод на плащане, ще ви изпратим банковите си данни в отделен имейл и ще доставим стоките след получаване на плащането.

кредитна карта
По време на процеса на поръчка ще въведете данните на кредитната си карта. Картата ви ще бъде таксувана веднага след като изпратите поръчката си.

Схема за директен дебит SEPA
С подаването на поръчката си, Вие ни предоставяте мандат за SEPA директен дебит. Ще Ви информираме за датата на дебитиране поне един банков ден предварително (т.нар. предварително уведомление). Банков ден е всеки работен ден с изключение на събота, национални официални празници и 24 и 31 декември всяка година. Вашата сметка ще бъде дебитирана преди стоките да бъдат изпратени.

PayPal
За да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. и Сие, S.C.A, За да платите чрез PayPal (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург), трябва да сте регистрирани в PayPal, да влезете с вашите данни за достъп и да потвърдите плащането. Платежната транзакция ще бъде обработена от PayPal веднага след като направите поръчката си. Допълнителни инструкции ще бъдат предоставени по време на процеса на плащане.

PayPal може да предлага допълнителни опции за плащане на регистрирани клиенти на PayPal, избрани според собствените си критерии в рамките на техния клиентски акаунт. Ние обаче нямаме влияние върху наличността на тези опции; всички допълнителни индивидуално предлагани методи на плащане уреждат вашите правни отношения с PayPal. Можете да намерите повече информация за това във вашия PayPal акаунт.

Google Pay
За да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“), трябва да сте регистрирани в Google, да сте активирали функцията Google Pay, да се удостоверите с данните си за вход и да потвърдите инструкциите за плащане. Платежната транзакция ще бъде обработена веднага след като направите поръчката си. Ще получите допълнителни инструкции по време на процеса на поръчка.

Apple Pay
За да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, САЩ („Apple“), трябва да използвате браузъра „Safari“, да сте регистрирани в Apple, да сте активирали функцията Apple Pay, да се удостоверите с вашите данни за вход и да потвърдите инструкцията за плащане. Платежната транзакция ще бъде обработена веднага след като направите поръчката си. Ще получите допълнителни инструкции по време на процеса на поръчка.

жироплащане/плащане директно
В сътрудничество с доставчика на платежни услуги paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Франкфурт над Монако („giropay“ или „paydirekt“), ние предлагаме методите на плащане giropay и paydirekt.

жироплащане
За да платите сумата по фактурата чрез giropay, трябва да имате банкова сметка, активирана за онлайн банкиране, да се удостоверите по съответния начин и да потвърдите инструкциите за плащане. Вашата сметка ще бъде дебитирана веднага след като направите поръчката си. Ще получите допълнителни инструкции по време на процеса на поръчка.

paydirek
За да платите сумата по фактурата чрез paydirekt, трябва да имате банкова сметка с активирано онлайн банкиране, да сте регистрирани в paydirekt, да се удостоверите с данните си за достъп и да потвърдите инструкцията за плащане.

Пари в брой при получаване
Плащате сумата по фактурата в брой при получаване.

7. Право на отказ

Потребителите имат законово право на отказ, както е описано в политиката за отказ. На фирмите не се предоставя доброволно право на отказ.

8. Непреодолима сила

Graefer Trading GmbH не носи отговорност в случаи на непреодолима сила. Това включва всички непредвидими събития, както и събития, които – дори и да са предвидими – са извън контрола на страните. Това включва, но не се ограничава до, следните събития:

Природни бедствия като наводнения, штормови вълни, урагани и тайфуни, както и други тежки метеорологични събития с катастрофален мащаб, земетресения, мълнии, лавини и свлачища, пожари, епидемии, пандемии, епидемии и инфекциозни заболявания (при условие че такова нещо е обявено от СЗО или министерство, или е определено ниво на опасност поне „умерено“ от Института „Робърт Кох“), война или подобни на война условия, бунтове, революции, военен или граждански преврат, въстание, блокади, официални и правителствени заповеди, стачки, локаути.

Ако настъпи такова събитие на непреодолима сила, засегнатият договорен партньор е длъжен незабавно, най-късно в рамките на 14 дни от узнаването му, да информира другия договорен партньор в текстова форма за настъпването на събитието и последиците от нарушаването на изпълнението.

В този случай Graefer Trading GmbH има право да удължи сроковете си за доставка в зависимост от обхвата и продължителността на форсмажорното събитие и неговите последици, без да предоставя на купувача право да се откаже от договора или да предяви иск за обезщетение. Graefer Trading GmbH няма да бъде в неизпълнение за периода на обоснованото удължаване на сроковете за доставка.

Както ние като продавач, така и вие като купувач сме задължени да направим всичко по силите си и разумно, за да намалим щетите.

Ако прекъсването, причинено от непреодолима сила, продължи повече от 2 месеца, Graefer Trading GmbH има право да прекрати договора изцяло или частично, без купувачът да може да претендира за обезщетение от това.

9. Запазване на собствеността

Стоките остават наша собственост до получаване на пълното плащане.
За фирмите важи допълнително следното: Ние запазваме собствеността върху стоките, докато всички искове, произтичащи от текущите търговски отношения, не бъдат уредени изцяло. Вие можете да препродадете стоките, предмет на запазване на собствеността, в обичайния ход на дейността; с настоящото Вие предварително ни прехвърляте всички искове, произтичащи от тази препродажба – независимо дали стоките, предмет на запазване на собствеността, са комбинирани или смесени с други стоки – до размера на фактурата, а ние приемаме това прехвърляне. Вие оставате упълномощени да събирате вземанията; ние обаче можем да ги съберем и сами, ако не изпълните задълженията си за плащане.Ще освободим обезпечението, на което имаме право, по Ваше искане, доколкото реализируемата му стойност надвишава стойността на непогасените вземания с повече от 10%.

10. Щети при транспортиране

За потребителите: Ако стоките са доставени с очевидни транспортни повреди, моля, съобщете за тези дефекти на куриера възможно най-скоро и се свържете с нас незабавно. Несъобщението за повредата или липсата на контакт с нас няма да повлияе на вашите законови права и тяхното упражняване, по-специално на вашите гаранционни права. Въпреки това, вашето сътрудничество ни помага да предявим собствените си претенции срещу превозвача или застрахователната компания за транспорт.

За предприемачите важи следното: Рискът от случайна загуба и случайно повреждане преминава върху вас веднага щом предадем стоките на спедитора, превозвача или друго лице или институция, определено да извърши превоза.

11. Гаранция и гаранции

11.1 Гаранционен закон

Освен ако изрично не е уговорено друго по-долу, важат законовите гаранционни права.

Следните ограничения и съкращения на сроковете не се прилагат за искове, основани на щети, причинени от нас, нашите законни представители или агенти.

• в случай на увреждане на живота, тялото или здравето
• в случай на умишлено или грубо небрежно нарушение на задълженията, както и на измамни намерения
• в случай на нарушение на съществени договорни задължения, чието изпълнение е предпоставка за правилното изпълнение на договора и на чието спазване договорният партньор може редовно да разчита (кардинални задължения)
• в рамките на гаранционно обещание, ако е договорено такова, или
• доколкото е отворено приложното поле на Закона за отговорността за вреди от вреди.

Ограничения за предприемачите

По отношение на бизнеса, само нашите собствени спецификации и описанията на продуктите на производителя, включени в договора, представляват споразумение относно качеството на стоките; ние не поемаме отговорност за публични изявления, направени от производителя, или други рекламни твърдения. За бизнеса давностният срок за искове, основани на дефекти на новопроизведени стоки, е една година от прехвърлянето на риска.

Законоустановените давностни срокове за правото на обратен иск по чл. 445а от Германския граждански кодекс (BGB) остават незасегнати.

Регламенти относно търговците

Търговците са задължени да проверяват и да уведомяват за дефекти, както е предвидено в чл. 377 от Германския търговски кодекс (HGB). Ако не направите необходимото уведомление, стоките се считат за приети, освен ако дефектът не е бил открит при проверката. Това не важи, ако ние сме измамно укрили дефект.

За по-подробно обяснение на член 377 от германския търговски кодекс (HGB) се прилагат следните разпоредби:

• Видимите транспортни повреди, включително повреди по опаковката, трябва да бъдат докладвани на превозвача при получаване на стоката. Документите за доставка не трябва да се подписват, без да се отбележи евентуална транспортна повреда. Graefer Trading GmbH трябва да бъде уведомена незабавно, най-късно на следващия работен ден.
• Всички дефекти, които могат да бъдат открити по време на надлежна проверка в нормалния ход на дейността, трябва да бъдат докладвани в рамките на 7 дни от доставката.
• Скритите дефекти, т.е. дефекти, които не могат да бъдат открити по време на надлежна проверка в нормалния ход на дейността, трябва да бъдат докладвани в рамките на 7 дни от откриването им, но в рамките на гаранционния срок.

Рекламации могат да се предявяват само след като клиентът е пуснал стоката в експлоатация, ако дефектите са били очевидни едва след въвеждане в експлоатация. Всяка рекламация трябва да бъде подадена в писмена форма и да включва името на продукта, номера на поръчката, серийния номер, датата на покупка, подробно описание и снимки на дефекта. За да се спазят сроковете, е достатъчно своевременно да се изпрати известието за дефекти. В случай на спорове, клиентът носи тежестта на доказване за получаването на известието за дефекти.

11.2 Гаранции

Информация за всички приложими допълнителни гаранции и техните точни условия може да бъде намерена с продукта и на специални информационни страници в онлайн магазина.

Гаранциите на производителя трябва да се обработват директно с производителя.

12. Гаранция

При условие че клиентът е изпълнил надлежно задълженията си съгласно чл. 7 и доставените стоки имат материален или правен дефект, се прилагат съответните разпоредби на Германския граждански кодекс (BGB), освен ако не е посочено друго по-долу.

Решаващият момент за наличието на дефект е моментът, в който рискът преминава върху клиента. Гаранционни претенции за дефекти, които стават очевидни едва след прехвърлянето на риска, съществуват само ако купувачът може да докаже, че причината за дефекта е съществувала към момента на прехвърляне на риска.

Нормалното износване, както и неправилната употреба на стоките, не представляват дефект.

Гаранцията също изключва щети, причинени от неправилна грижа и поддръжка. Освен ако не е посочено друго в инструкциите за употреба, артикулът трябва да се почиства от прах и мръсотия след всяка употреба. Освен това, движещите се части и веригите са изключени. & Почиствайте и обслужвайте двигателите след всяка употреба.

Почистващото оборудване (метачки и подопочистващи машини) трябва да се използва със скорост на ходене (5-7 км/ч) по време на почистващите операции, дори ако шофирането би позволило по-висока скорост.

За всички устройства (особено генератори за електричество) графикът за поддръжка съгласно инструкциите за експлоатация трябва да се спазва стриктно, за да се избегне загуба на гаранционни претенции.

13. Отговорност

За искове, произтичащи от щети, причинени от нас, нашите законни представители или агенти, нашата отговорност винаги е ограничена или се урежда от законовите разпоредби:

• в случай на увреждане на живота, тялото или здравето,
• в случай на умишлено или грубо небрежно нарушение на служебните задължения,
• в случай на гаранционни обещания, ако са договорени, или
• доколкото е отворено приложното поле на Закона за отговорността за вреди от вреди.

В случай на нарушение на съществени договорни задължения, чието изпълнение е от съществено значение за правилното изпълнение на договора и на които договорният партньор може редовно да се позовава (кардинални задължения), поради лека небрежност от наша страна, от страна на нашите законни представители или заместници, нашата отговорност е ограничена до размера на предвидимите щети, които обикновено възникват към момента на сключване на договора.
Освен това, искове за обезщетение за вреди са изключени.

14.Кодекс за поведение

Ангажирахме се със следните кодекси за поведение:

• Доверени магазини (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Уреждане на спорове

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), която можете да използвате, за да... тук Готови сме да участваме в процедура за извънсъдебно разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за потребители.
Федералният универсален арбитражен съвет към Центъра за арбитраж е отговорен. e.V. , Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Използвайте данните на клиентите като ориентир

С приемането на договора за покупка, клиентът декларира, че GRAEFER Trading може да използва името на клиента като референтен клиент безплатно, както и да използва логото на клиента за тази цел (u.U. (в променен цвят) на уебсайта на graefer-trading.de Клиентът може да интегрира и да постави линк към уебсайта. Това разрешение е валидно за неопределено време, докато не бъде отменено от клиента. Ако клиентът впоследствие възрази писмено срещу използването на данните на компанията, данните на компанията ще бъдат премахнати от уебсайта в рамките на максимален срок от един месец.

17. Заключителни разпоредби

В случай че отделни разпоредби на настоящите Общи условия (ОУ) са или станат изцяло или частично невалидни, това не засяга валидността на останалите разпоредби. Невалидната разпоредба се заменя с правно допустима разпоредба, която най-много се доближава до икономическата цел на невалидната разпоредба.

Клиентът не може да прехвърля вземания срещу нас на трети страни без нашето съгласие.

Ако клиентът е търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право, нашето място на стопанска дейност е изключителното място на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от или във връзка с това договорно отношение. Информация относно защитата на данните и обработката на лични данни можете да намерите в нашата политика за поверителност.

Ако сте предприемач, тогава се прилага германското законодателство, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

Всички споразумения извън тези общи условия трябва да бъдат в писмена форма. Това важи и за всяко освобождаване от изискването за писмена форма.

Общи условия създаден с Доверени магазини Автор на правни текстове