Vilkår og betingelser
Generelle forretningsbetingelser
1. Omfang
Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores onlinebutik af forbrugere og virksomheder.
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til hans kommercielle eller hans selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. En iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et interessentskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af sin kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.
For iværksættere gælder følgende: Hvis iværksætteren anvender modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, modsiges deres gyldighed hermed; De bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dette.
2. Kontraherende parter, kontraktindgåelse, rettelsesmuligheder
Købekontrakten er indgået med Graefer Trading GmbH.
Præsentationen af produkterne i onlineshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men derimod et ikke-bindende onlinekatalog. Du kan i første omgang lægge vores produkter i din indkøbskurv uforpligtende og rette dine indtastninger til enhver tid, inden du afgiver din bindende ordre, ved at bruge de korrektionsværktøjer, der er leveret og forklaret i bestillingsprocessen. Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du et bindende tilbud på de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Vi forbeholder os retten til at acceptere. Bekræftelse på modtagelse af din ordre vil blive sendt via e-mail umiddelbart efter du har afgivet din ordre. Bekræftelsen af modtagelsen udgør ikke indgåelse af en kontrakt.
En kontrakt indgås, så snart vi accepterer tilbuddet. Vi accepterer normalt dit tilbud inden for 2 dage pr
- vi afgiver en accepterklæring i en separat e-mail eller
- hvis det er relevant, udføres betalingstransaktionen af vores tjenesteudbyder eller den valgte betalingstjenesteudbyder. Tidspunktet for udførelse af betalingstransaktionen afhænger af den valgte betalingsmetode (se "Betaling").
- varen afleveres til en fragtpartner og sendes.
Det alternativ, der er relevant for dig, afhænger af, hvilken af de nævnte hændelser, der indtræffer først.
Vi sender dig kun en skriftlig ordrebekræftelse efter din anmodning.
3. Kontraktsprog
Det sprog, der er til rådighed for indgåelse af kontrakten: tysk
4. Leveringsbetingelser
Forsendelsestider angivet på hjemmesiden er kun skøn, der er realistiske under normale omstændigheder. Vi garanterer ikke, at varerne når frem til dig inden for det angivne tidsrum.
Vi har ingen indflydelse på det nøjagtige ankomsttidspunkt til din placering. Ønsker du levering på et bestemt tidspunkt, kræver dette særskilt aftale og vil medføre ekstra omkostninger.
I tilfælde af forsinkelse i accept eller misligholdelse af kundens samarbejdspligt forbeholder vi os retten til at fakturere kunden for eventuelle ekstra omkostninger eller økonomiske tab.
Efter forudgående aftale har du mulighed for at afhente din ordre hos Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland inden for følgende åbningstider: Man. - Fredag: 8:00 - 16:30
5. Returforsendelse
Vi accepterer kun returnering af varer, hvis de er i original stand.Original stand betyder, at enhver returneret vare skal være i samme stand, som du modtog den.
Ved tidligere skader er kunden forpligtet til at dokumentere dette og pakke varen forsvarligt ind for at undgå transportskader.
Kunden afholder omkostningerne ved returnering.
6. Betaling
Alle priser er bruttopriser og inklusiv moms.
I vores butik kan du generelt bruge følgende betalingsmetoder:
Forudbetaling
Hvis du vælger at betale forud, sender vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varerne efter modtagelse af betaling.
kreditkort
Under bestillingsprocessen indtaster du dine kreditkortoplysninger. Dit kort vil blive debiteret umiddelbart efter du har afgivet din bestilling.
SEPA direkte debitering
Ved at afgive din ordre giver du os en SEPA-mandat til direkte debitering. Vi informerer dig om datoen for debitering af din konto mindst én bankdag i forvejen (såkaldt prænotifikation). En bankdag er hver arbejdsdag undtagen lørdage, føderale helligdage og 24. og 31. december hvert år. Kontoen vil blive debiteret inden varerne afsendes.
PayPal
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), skal du være registreret hos PayPal, autentificere dig selv med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen udføres af PayPal umiddelbart efter, at ordren er afgivet. Du vil modtage yderligere information under bestillingsprocessen.
PayPal kan tilbyde yderligere betalingsmuligheder på kundekontoen til registrerede PayPal-kunder, der er valgt i henhold til deres egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på leveringen af disse modaliteter; Andre individuelt tilbudte betalingsmetoder påvirker dit juridiske forhold til PayPal. For mere information, se venligst din PayPal-konto.
Google Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") skal du være registreret hos Google, have aktiveret Google Pay-funktionen, autentificere dig selv med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen vil blive gennemført umiddelbart efter bestillingen er afgivet. Du vil modtage yderligere information under bestillingsprocessen.
Apple Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), skal du bruge browseren "Safari", være registreret hos Apple, have aktiveret Apple Pay-funktionen, autentificere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen vil blive gennemført umiddelbart efter bestillingen er afgivet. Du vil modtage yderligere information under bestillingsprocessen.
giropay / paydirekt
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" eller "paydirekt") tilbyder vi betalingsmetoderne giropay og paydirekt.
giropay
For at betale fakturabeløbet via giropay skal du have en bankkonto aktiveret til netbank, oplyse passende legitimation og bekræfte betalingsordren. Din konto vil blive debiteret umiddelbart efter du har afgivet din ordre. Du vil modtage yderligere information under bestillingsprocessen.
paydirekt
For at betale fakturabeløbet via paydirekt skal du have en bankkonto aktiveret til netbank, være registreret hos paydirekt, autentificere dig med dine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruksen.
Kontant ved afhentning
Du betaler fakturabeløbet kontant ved afhentning.
7. Fortrydelsesret
Forbrugere har ret til den lovbestemte fortrydelsesret som beskrevet i fortrydelsespolitikken. Iværksættere tildeles ikke en frivillig fortrydelsesret.
8. Force Majeure
Graefer Trading GmbH er ikke ansvarlig i tilfælde af force majeure. Dette omfatter alle uforudsete begivenheder samt begivenheder, der – i det omfang de kunne have været forudset – ligger uden for parternes indflydelsessfære. Disse omfatter især, men ikke udelukkende, følgende begivenheder:
Naturkatastrofer såsom oversvømmelser, stormfloder, orkaner og tyfoner samt andre alvorlige vejrbegivenheder af katastrofale proportioner, jordskælv, lynnedslag, laviner og jordskred, brande, epidemier, pandemier, epidemier og infektionssygdomme (i det omfang sådanne er blevet erklæret af et "fareniveau" af WHO af ministeriet eller WHO i det mindste af WHO) krig eller krigslignende forhold, optøjer, revolution, militære eller civile kup, oprør, blokader, myndigheder og regeringsordrer, strejker, lockouts.
Såfremt en sådan force majeure-hændelse indtræffer, er den berørte kontraherende part forpligtet til straks og senest inden for 14 dage efter at have fået kendskab hertil i tekstform at underrette den anden kontraherende part om hændelsens indtræden og konsekvenserne af dens funktionsforringelse.
I dette tilfælde er Graefer Trading GmbH berettiget til at forlænge sine leveringsdatoer og -frister afhængigt af omfanget og varigheden af force majeure-begivenheden og dens konsekvenser, uden at give køberen ret til at træde tilbage fra kontrakten eller et erstatningskrav. Graefer Trading GmbH er ikke i misligholdelse i perioden med den berettigede forlængelse af leveringsdatoer og -frister.
Både vi som sælger og du som køber er forpligtet til at gøre alt, hvad der står i deres magt og rimeligt, for at afbøde skaden.
Såfremt afbrydelsen på grund af force majeure varer længere end to måneder, er Graefer Trading GmbH berettiget til at hæve kontrakten helt eller delvist, uden at køber kan udlede krav om erstatning.
9. Ejendomsforbehold
Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er sket.
For iværksættere gælder desuden følgende: Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der opstår som følge af et igangværende forretningsforhold, er fuldt ud afgjort. Du kan videresælge de reserverede varer i den almindelige forretningsgang; Du overdrager hermed på forhånd alle krav, der opstår ved dette videresalg – uanset om de forbeholdte varer kombineres eller blandes med en ny vare – til et beløb svarende til fakturabeløbet, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, men vi kan også selv inddrive kravene, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser. Vi frigiver de værdipapirer, som vi er berettiget til på din anmodning, i det omfang værdipapirernes realisationsværdi overstiger værdien af de udestående fordringer med mere end 10 %.
10.Transportskader
Følgende gælder for forbrugere: Hvis varer leveres med tydelige transportskader, bedes du hurtigst muligt rapportere sådanne mangler til leverandøren og kontakte os straks. Undladelse af at indgive en klage eller kontakte os vil ikke have nogen konsekvenser for dine lovbestemte rettigheder og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. De hjælper os dog med at gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.
For iværksættere: Risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse overgår til dig, så snart vi har afleveret varen til speditøren, transportøren eller anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen.
11. Garanti og garantier
11.1 Ansvar for mangler
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder det lovpligtige ansvar for mangler.
Følgende begrænsninger og afkortning af tidsfrister gælder ikke for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædere
- i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred
- i tilfælde af forsætligt eller groft uagtsomt pligtbrud og svigagtig forsæt
- i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for en korrekt udførelse af kontrakten, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser)
- inden for rammerne af et garantiløfte, hvis det er aftalt, eller
- for så vidt produktansvarslovens anvendelsesområde er åbent.
Restriktioner for iværksættere
I forhold til virksomheder er det kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, som indgår i kontrakten, der anses for at være en aftale om varernes kvalitet; Vi påtager os intet ansvar for offentlige udtalelser fra producenten eller andre reklameudsagn. For iværksættere er forældelsesfristen for krav om fejl ved nyfremstillede varer et år fra risikoovergang.
De lovbestemte forældelsesfrister for regresretten i henhold til § 445a i den tyske civillovbog (BGB) forbliver upåvirket.
Regler for handlende
Blandt forhandlere gælder forpligtelsen til at efterse og give meddelelse om mangler, der er reguleret i § 377 i den tyske handelslov (HGB). Hvis du undlader at give den meddelelse, der kræves heri, anses varerne for at være accepteret, medmindre manglen ikke var synlig under inspektionen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har skjult en mangel.
For at forklare § 377 i den tyske handelslov (HGB) mere detaljeret, gælder følgende bestemmelser:
- Synlige transportskader, herunder skader på emballagen, skal anmeldes til transportøren ved modtagelse af varerne. Fragtdokumenterne kan ikke anerkendes uden henvisning til transportskader. Graefer Trading GmbH skal informeres omgående, senest den følgende hverdag.
- Åbenbare mangler, det vil sige mangler, der kan opdages ved et behørigt eftersyn i normal drift, skal anmeldes senest 7 dage efter levering.
- Skjulte mangler, det vil sige mangler, der ikke kan påvises ved et behørigt eftersyn i normal drift, skal anmeldes inden for 7 dage efter opdagelsen, men inden for garantiperioden.
Efter at varerne er taget i brug af kunden, kan krav kun gøres gældende, hvis de først er synlige efter ibrugtagning. En reklamation skal ske skriftligt og indeholde produktnavn, ordrenummer, serienummer, købsdato, samt en detaljeret beskrivelse og billeder af defekten. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende fejlmeddelelsen i god tid. I tilfælde af en tvist påhviler kunden bevisbyrden for modtagelsen af reklamationen.
11.2 Garantier
Oplysninger om eventuelle yderligere garantier, der måtte gælde, og deres nøjagtige vilkår og betingelser kan findes sammen med produktet og på særlige informationssider i onlineshoppen.
Producentens garantier skal håndteres af producenten.
12. Garanti
Hvis kunden har opfyldt sine forpligtelser i henhold til § 7 korrekt, og de leverede varer har en materiale- eller retlig defekt, gælder de relevante bestemmelser i den tyske civillovbog (BGB), medmindre andet er angivet nedenfor.
Det afgørende tidspunkt for eksistensen af en væsentlig mangel er det tidspunkt, hvor risikoen overgår til kunden. Garantikrav for mangler, der først viser sig efter risikoens overgang, foreligger kun, hvis køber kan bevise, at årsagen allerede eksisterede på tidspunktet for risikoens overgang.
Almindelig slitage samt ukorrekt brug af varerne udgør ikke en materialefejl.
Også undtaget fra garantien er skader forårsaget af forkert pleje og vedligeholdelse. Medmindre andet er angivet i brugsanvisningen, skal varen rengøres for støv og snavs efter hver brug. Derudover skal bevægelige dele, kæder og motorer rengøres og serviceres efter hver brug.
Rengøringsudstyr (fejemaskiner og skuremaskiner) skal bruges ved ganghastighed (5-7 km/t) ved rengøring, også selvom kørsel ville tillade en højere hastighed.
For alle enheder (især strømgeneratorer) skal vedligeholdelsesplanen i henhold til betjeningsvejledningen følges nøje for ikke at miste garantikrav.
Ved returnering af en vare pga. anført
13. Ansvar
For krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædere, er vores ansvar altid begrænset eller i overensstemmelse med lovbestemmelserne:
- i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred,
- i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
- i tilfælde af garantiløfter, hvis aftalt, eller
- for så vidt produktansvarslovens anvendelsesområde er åbent.
I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for en korrekt udførelse af kontrakten, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt kan stole på (kardinalforpligtelser) på grund af mindre uagtsomhed fra vores side, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædere, er ansvaret begrænset til den skade, der kunne forudses på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået, og som typisk må forventes at ske.
Ellers er erstatningskrav udelukket.
14. Code of Conduct
Vi har underkastet os følgende adfærdskodekser:
15.tvistbilæggelse
Europa-Kommissionen tilbyder en platform for online tvistbilæggelse (ODR), som du her finde. Vi er parate til at deltage i en udenretslig voldgiftsprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn.
Federal Universal Arbitration Board ved Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, er ansvarlig. www.verbraucher-schlichter.de.
16. Afsluttende bestemmelser
Skulle individuelle bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser (GTC) være eller blive ugyldige helt eller delvist, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser. Den uvirksomme bestemmelse erstattes af en lovmæssigt tilladt bestemmelse, der kommer tættest på det økonomiske formål med den uvirksomme bestemmelse.
Kunden må ikke overdrage krav mod os til tredjemand uden vores samtykke.
Hvis kunden er en købmand, en offentligretlig juridisk enhed eller en særlig offentligretlig fond, er vores forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår fra eller i forbindelse med dette kontraktforhold. Oplysninger om databeskyttelse og behandling af personoplysninger kan findes i vores privatlivspolitik.
Hvis du er iværksætter, gælder tysk lov, undtagen FN's konvention om kontrakter om internationale køb af varer.
Alle andre aftaler, der går ud over disse generelle vilkår og betingelser, skal aftales skriftligt. Dette gælder også ved dispensation fra skriftlighedskravet.
Vilkår og betingelser skabt med Betroede butikker Juridisk tekstforfatter