Vilkår og betingelser

Generelle forretningsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores onlinebutik af forbrugere og virksomheder.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige erhvervsmæssige aktivitet. En virksomhed er en fysisk eller juridisk person eller et retligt selskab, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.

Følgende gælder for erhvervskunder: Hvis erhvervskunden anvender modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, afvises disse hermed; de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

2. Kontraktparter, indgåelse af kontrakt, rettelsesmuligheder

Købsaftalen er indgået med Graefer Trading GmbH.

Præsentationen af produkter i vores onlinebutik udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere et uforpligtende onlinekatalog. Du kan i første omgang placere vores produkter i din indkøbskurv uden forpligtelser og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du afgiver din bindende ordre, ved hjælp af de korrektionsværktøjer, der er angivet og forklaret i bestillingsprocessen. Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du et bindende tilbud på de varer, der er i din indkøbskurv. Vi forbeholder os retten til at acceptere eller afvise dit tilbud. Bekræftelse på modtagelse af din ordre vil blive sendt via e-mail umiddelbart efter, at du har afgivet den. Denne bekræftelse på modtagelse udgør endnu ikke en kontrakt.

En kontrakt indgås, så snart vi accepterer tilbuddet. Vi accepterer normalt dit tilbud inden for 2 dage pr.

Vi vil indsende en accepterklæring i en separat e-mail eller
Betalingstransaktionen kan blive behandlet af vores tjenesteudbyder eller den valgte betalingstjenesteudbyder. Behandlingstiden for betalingstransaktionen afhænger af den valgte betalingsmetode (se "Betaling").
Varen afleveres til en fragtpartner og sendes.

Det relevante alternativ for dig afhænger af, hvilken af de anførte begivenheder der indtræffer først.

Vi sender dig kun en skriftlig ordrebekræftelse efter din anmodning.

3. Kontraktsprog

Det tilgængelige sprog til indgåelse af kontrakten: Tysk

4. Leveringsbetingelser

De leveringstider, der er angivet på hjemmesiden, er blot estimater, der er realistiske under normale omstændigheder. Vi garanterer ikke, at varerne ankommer inden for den angivne tidsramme.

Vi har ingen kontrol over det nøjagtige ankomsttidspunkt til din adresse. Hvis du ønsker levering på et bestemt tidspunkt, kræver dette en separat aftale og vil medføre yderligere omkostninger.

I tilfælde af misligholdelse af accept eller misligholdelse af kundens samarbejdspligt forbeholder vi os retten til at fakturere kunden for eventuelle yderligere udgifter eller økonomisk tab.

Du har mulighed for at afhente din ordre hos Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland, efter forudgående aftale, i følgende åbningstider: Man. - Fre.: 08:00-16:30.

5. Returforsendelse

Vi accepterer kun returnering af varer, hvis de er i deres oprindelige stand.Original stand betyder, at alle returnerede varer skal være i samme stand, som du modtog dem i. Dette udelukker normale inspektioner, som f.eks. dem, der ville være mulige i en fysisk butik.

Du er kun ansvarlig for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at teste deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.

I tilfælde af eksisterende skader er kunden forpligtet til at dokumentere dette og pakke varen forsvarligt for at forhindre transportskader.

Kunden afholder omkostningerne ved returforsendelsen.

6. Betaling

Alle priser er bruttopriser og er inklusive moms.

Følgende betalingsmetoder er generelt tilgængelige i vores butik:

forudbetaling
Hvis du vælger forudbetaling som din betalingsmetode, sender vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varerne efter modtagelse af betalingen.

kreditkort
Under bestillingsprocessen indtaster du dine kreditkortoplysninger. Beløbet vil blive debiteret dit kort umiddelbart efter, du har afgivet din ordre.

SEPA Betalingsserviceordning
Ved at afgive din ordre giver du os en SEPA-betalingsaftale. Vi informerer dig om debiteringsdatoen mindst én bankdag i forvejen (såkaldt forhåndsmeddelelse). En bankdag er enhver hverdag undtagen lørdage, helligdage og den 24. og 31. december hvert år. Din konto vil blive debiteret, før varerne afsendes.

PayPal
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l... og Cie, S.C.AFor at betale via PayPal (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) skal du være registreret hos PayPal, logge ind med dine loginoplysninger og bekræfte betalingen. Betalingstransaktionen behandles af PayPal umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre. Yderligere instruktioner gives under betalingsprocessen.

PayPal kan tilbyde yderligere betalingsmuligheder til registrerede PayPal-kunder, der er valgt i henhold til deres egne kriterier i deres kundekonto. Vi har dog ingen indflydelse på tilgængeligheden af disse muligheder; eventuelle yderligere individuelt tilbudte betalingsmetoder regulerer dit juridiske forhold til PayPal. Du kan finde flere oplysninger om dette på din PayPal-konto.

Google Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), skal du være registreret hos Google, have aktiveret Google Pay-funktionen, godkende dig selv med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen vil blive behandlet umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen.

Apple Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), skal du bruge "Safari"-browseren, være registreret hos Apple, have aktiveret Apple Pay-funktionen, godkende dig selv med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen vil blive behandlet umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen.

Giropay/PayDirect
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" eller "paydirekt") tilbyder vi betalingsmetoderne giropay og paydirekt.

giropay
For at betale fakturabeløbet via giropay skal du have en bankkonto aktiveret til netbank, godkende dig selv og bekræfte betalingsinstruktionen. Beløbet vil blive debiteret fra din konto umiddelbart efter din ordreafgivelse. Du vil modtage yderligere instruktioner under bestillingsprocessen.

paydirekt
For at kunne betale fakturabeløbet via paydirekt skal du have en bankkonto aktiveret til netbank, være registreret hos paydirekt, godkende dig selv med dine adgangsoplysninger og bekræfte betalingsinstruktionen.

Kontant ved afhentning
Du betaler fakturabeløbet kontant ved afhentning.

7. Fortrydelsesret

Forbrugere har den lovfæstede fortrydelsesret som beskrevet i fortrydelsespolitikken. Virksomheder har ikke en frivillig fortrydelsesret.

8. Force Majeure

Graefer Trading GmbH er ikke ansvarlig i tilfælde af force majeure. Dette omfatter alle uforudsigelige begivenheder samt begivenheder, der – selvom de er forudsigelige – ligger uden for parternes kontrol. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, følgende begivenheder:

Naturkatastrofer såsom oversvømmelser, stormfloder, orkaner og tyfoner, samt andre alvorlige vejrbegivenheder af katastrofal størrelsesorden, jordskælv, lynnedslag, laviner og jordskred, brande, epidemier, pandemier, epidemier og infektionssygdomme (forudsat at WHO eller et ministerium har erklæret en sådan situation, eller at Robert Koch Instituttet har fastsat en fare på mindst "moderat", krig eller krigslignende tilstande, optøjer, revolution, militært eller civilt kup, oprør, blokader, officielle og statslige ordrer, strejker, lockouts.

Hvis en sådan force majeure-hændelse indtræffer, er den berørte kontraktpartner forpligtet til straks, senest 14 dage efter at være blevet bekendt med den, skriftligt at underrette den anden kontraktpartner om begivenhedens indtræden og konsekvenserne af dens forringelse af opfyldelsen.

I dette tilfælde er Graefer Trading GmbH berettiget til at forlænge sine leveringsdatoer og -frister afhængigt af omfanget og varigheden af force majeure-begivenheden og dens konsekvenser, uden at køber får ret til at træde tilbage fra aftalen eller kræve erstatning. Graefer Trading GmbH er ikke i misligholdelse i den periode, hvor den berettigede forlængelse af leveringsdatoer og -frister varer.

Både vi som sælger og du som køber er forpligtet til at gøre alt, hvad der står i vores magt og rimeligt, for at begrænse skader.

Hvis afbrydelsen forårsaget af force majeure varer længere end 2 måneder, er Graefer Trading GmbH berettiget til at ophæve aftalen helt eller delvist, uden at køber kan gøre krav på erstatning heraf.

9. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
For virksomheder gælder desuden følgende: Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der udspringer af det igangværende forretningsforhold, er fuldt ud afgjort. Du må videresælge de varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, som en del af den normale forretningsgang; du overdrager hermed på forhånd alle krav, der udspringer af dette videresalg – uanset om de varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, kombineres eller blandes med andre varer – op til fakturabeløbet, og vi accepterer denne overdragelse. Du er fortsat berettiget til at inddrive kravene; vi kan dog også selv inddrive kravene, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser.Vi frigiver den sikkerhed, vi har ret til, på din anmodning, i det omfang sikkerhedens realiserbare værdi overstiger værdien af de udestående krav med mere end 10 %.

10. Transportskader

For forbrugere: Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du hurtigst muligt anmelde disse mangler til leveringspersonen og straks kontakte os. Manglende anmeldelse af skaden eller manglende kontakt med os påvirker ikke dine lovfæstede rettigheder og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. Dit samarbejde hjælper os dog med at gøre vores egne krav gældende mod transportøren eller transportforsikringsselskabet.

For iværksættere gælder følgende: Risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse overgår til dig, så snart vi har overdraget varerne til speditøren, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen.

11. Garanti og garantier

11.1 Garantilovgivning

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder de lovpligtige garantirettigheder.

Følgende begrænsninger og fristforkortelser gælder ikke for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller agenter.

i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred
i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svigagtig hensigt
i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse kontraktpartneren sædvanligvis kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser)
inden for rammerne af et garantiløfte, hvis det er aftalt, eller
i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde åbnes.

Restriktioner for iværksættere

For virksomheder udgør kun vores egne specifikationer og producentens produktbeskrivelser, der er indarbejdet i kontrakten, en aftale om varernes kvalitet; vi påtager os intet ansvar for offentlige udtalelser fra producenten eller andre reklamemæssige påstande. For virksomheder er forældelsesfristen for krav baseret på mangler ved nyfremstillede varer et år fra risikoens overgang.

De lovbestemte forældelsesfrister for regresret i henhold til § 445a i den tyske borgerlige lovbog (BGB) forbliver uændrede.

Regler vedrørende handlende

Forhandlere er underlagt pligt til at inspicere og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Hvis du ikke giver den krævede meddelelse, anses varerne for accepteret, medmindre manglen ikke kunne opdages ved inspektionen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har skjult en mangel.

For at forklare § 377 i den tyske handelslov (HGB) mere detaljeret gælder følgende bestemmelser:

Synlige transportskader, herunder skader på emballagen, skal anmeldes til transportøren ved modtagelse af varerne. Forsendelsesdokumenterne må ikke underskrives uden at eventuelle eksisterende transportskader er noteret. Graefer Trading GmbH skal straks underrettes, senest den næste hverdag.
Eventuelle mangler, der kan opdages under en korrekt inspektion som led i den normale forretningsgang, skal rapporteres inden for 7 dage efter levering.
Skjulte defekter, dvs. defekter, der ikke kan opdages ved en korrekt inspektion som led i den normale forretningsgang, skal rapporteres inden for 7 dage efter opdagelsen, men inden for garantiperioden.

Reklamationer kan kun fremsættes efter kunden har taget varerne i brug, hvis manglerne først er blevet synlige efter idriftsættelsen. Enhver reklamation skal indgives skriftligt og indeholde produktnavn, ordrenummer, serienummer, købsdato, en detaljeret beskrivelse og billeder af manglen. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende manglemeddelelsen rettidigt. I tilfælde af tvister bærer kunden bevisbyrden for modtagelse af manglemeddelelsen.

11.2 Garantier

Oplysninger om eventuelle gældende yderligere garantier og deres nøjagtige vilkår kan findes sammen med produktet og på særlige informationssider i onlinebutikken.

Producentens garantier skal håndteres direkte med producenten.

12. Garanti

Forudsat at kunden behørigt har opfyldt sine forpligtelser i henhold til afsnit 7, og de leverede varer har en væsentlig eller juridisk mangel, finder de relevante bestemmelser i den tyske borgerlige lovbog (BGB) anvendelse, medmindre andet er angivet nedenfor.

Det afgørende tidspunkt for en mangels eksistens er det tidspunkt, hvor risikoen overgår til kunden. Garantikrav for mangler, der først viser sig efter risikoens overgang, foreligger kun, hvis køberen kan bevise, at årsagen allerede eksisterede på tidspunktet for risikoens overgang.

Normal slitage, samt forkert brug af varerne, udgør ikke en mangel.

Skader som følge af forkert pleje og vedligeholdelse er heller ikke omfattet af garantien. Medmindre andet er angivet i brugsanvisningen, skal varen rengøres for støv og snavs efter hver brug. Derudover er bevægelige dele og kæder ikke omfattet. &&; Rengør og servicer motorerne efter hver brug.

Rengøringsudstyr (fejemaskiner og gulvvaskemaskiner) skal anvendes i ganghastighed (5-7 km/t) under rengøringsarbejdet, selvom kørsel tillader en højere hastighed.

For alle apparater (især strømgeneratorer) skal vedligeholdelsesplanen i henhold til brugsanvisningen følges nøje for at undgå tab af garantikrav.

13. Ansvar

For krav, der udspringer af skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller agenter, er vores ansvar altid begrænset eller reguleret af de lovmæssige bestemmelser:

i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred,
i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
i tilfælde af garantiløfter, hvis aftalt, eller
i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde åbnes.

I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og som kontraktpartneren regelmæssigt kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser), som følge af simpel uagtsomhed fra vores, vores juridiske repræsentanters eller stedfortrædende repræsentanters side, er vores ansvar begrænset til størrelsen af den forudsigelige skade, der typisk opstår på tidspunktet for kontraktens indgåelse.
Derudover er erstatningskrav udelukket.

14.Adfærdskodeks

Vi har forpligtet os til følgende adfærdskodekser:

Pålidelige butikker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Bilæggelse af tvister

Europa-Kommissionen tilbyder en platform til online tvistbilæggelse (ODR), som du kan bruge til at... her Vi er parate til at deltage i en udenretslig tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn.
Den Føderale Universale Voldgiftsnævn ved Center for Voldgift er ansvarlig. e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Brug kundedata som reference

Ved at acceptere købsaftalen erklærer kunden, at GRAEFER Trading gratis må bruge kundens navn som referencekunde og også må bruge kundens logo til dette formål (u.U... i en farvemodificeret form) på graefer-s hjemmesidetrading.de Kunden kan integrere og linke til hjemmesiden. Denne tilladelse er gyldig på ubestemt tid, indtil den tilbagekaldes af kunden. Hvis kunden efterfølgende skriftligt gør indsigelse mod brugen af virksomhedens data, vil virksomhedens data blive fjernet fra hjemmesiden inden for en periode på maksimalt en måned.

17. Slutbestemmelser

Hvis enkelte bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser (GTC) er eller bliver helt eller delvist ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en juridisk tilladt bestemmelse, der bedst muligt afspejler det økonomiske formål med den ugyldige bestemmelse.

Kunden må ikke overdrage krav mod os til tredjeparter uden vores samtykke.

Hvis kunden er en handlende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond, er vores forretningssted eksklusivt værneting for alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med dette kontraktforhold. Oplysninger om databeskyttelse og behandling af personoplysninger findes i vores privatlivspolitik.

Hvis du er iværksætter, gælder tysk lov, eksklusive FN-konventionen om kontrakter om internationale løsørekøb.

Enhver aftale ud over disse vilkår og betingelser skal være skriftlig. Dette gælder også for enhver fravigelse af kravet om skriftlig form.

Vilkår og betingelser skabt med Pålidelige butikker Juridisk tekstforfatter