Vilkår og betingelser

Generelle forretningsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Følgende vilkår og betingelser gælder for alle ordrer afgivet via vores onlinebutik af forbrugere og virksomheder.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken er kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige. En iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet.

Følgende gælder for iværksættere: Hvis iværksætteren anvender modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, fraviges deres gyldighed hermed; de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

2. Kontraktparter, indgåelse af kontrakt, rettelsesmuligheder

Købsaftalen er indgået med Graefer Trading GmbH.

Præsentationen af produkter i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere et uforpligtende onlinekatalog. Du kan i første omgang placere vores produkter i din indkøbskurv uden forpligtelser og til enhver tid korrigere dine indtastninger, inden du afgiver din bindende ordre, ved hjælp af de korrektionsværktøjer, der er stillet til rådighed og forklaret under bestillingsprocessen. Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du et bindende tilbud på de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Vi forbeholder os retten til at acceptere tilbuddet. Bekræftelse på modtagelse af din ordre vil blive sendt via e-mail umiddelbart efter, at du har afgivet ordren. Denne bekræftelse på modtagelse udgør ikke indgåelse af en kontrakt.

En kontrakt er indgået, så snart vi accepterer tilbuddet. Vi accepterer normalt dit tilbud inden for 2 dage pr.

vi indsender en accepterklæring i en separat e-mail eller
Hvis det er relevant, vil betalingstransaktionen blive behandlet af vores tjenesteudbyder eller den valgte betalingstjenesteudbyder. Tidspunktet for betalingstransaktionens behandling afhænger af den valgte betalingsmetode (se "Betaling").
Varen afleveres til en fragtpartner og sendes.

Det alternativ, der er relevant for dig, afhænger af, hvilken af de anførte begivenheder der indtræffer først.

Vi sender dig kun en skriftlig ordrebekræftelse efter din anmodning.

3. Kontraktsprog

Det tilgængelige sprog til indgåelse af kontrakten: Tysk

4. Leveringsbetingelser

De leveringstider, der er angivet på hjemmesiden, er kun estimater, der er realistiske under normale omstændigheder. Vi garanterer ikke, at varerne ankommer inden for den angivne tidsramme.

Vi har ingen kontrol over det nøjagtige ankomsttidspunkt. Hvis du ønsker levering på et bestemt tidspunkt, kræver dette en separat aftale og vil medføre yderligere omkostninger.

I tilfælde af forsinkelse i accepten eller misligholdelse af kundens samarbejdspligt forbeholder vi os retten til at fakturere kunden for eventuelle yderligere omkostninger eller økonomiske tab.

Efter forudgående aftale har du mulighed for at afhente din ordre hos Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland i følgende åbningstider: Man. - Fre.: 8:00 - 16:30

5. Returforsendelse

Vi accepterer kun returnering af varer, hvis de er i deres oprindelige stand.Original stand betyder, at enhver returneret vare skal være i samme stand, som du modtog den, bortset fra normale inspektioner, som f.eks. ville være mulige i en butik.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres kvalitet, egenskaber og funktion.

I tilfælde af tidligere skader er kunden forpligtet til at dokumentere dette og pakke varen forsvarligt for at forhindre transportskader.

Kunden afholder omkostningerne ved returnering.

6. Betaling

Alle priser er bruttopriser og er inklusive moms.

I vores butik kan du generelt bruge følgende betalingsmetoder:

Forudbetaling
Hvis du vælger at betale forud, sender vi dig vores bankoplysninger i en separat e-mail og leverer varerne efter modtagelse af betalingen.

kreditkort
Under bestillingsprocessen indtaster du dine kreditkortoplysninger. Beløbet vil blive debiteret dit kort umiddelbart efter, du har afgivet din ordre.

SEPA-betaling
Ved at afgive din ordre giver du os en SEPA-betalingsaftale. Vi giver dig besked om debiteringsdatoen mindst én bankdag i forvejen (såkaldt forhåndsmeddelelse). En bankdag er alle hverdage, eksklusive lørdage, helligdage og den 24. og 31. december hvert år. Din konto vil blive debiteret, inden varerne afsendes.

PayPal
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l... og Cie, S.C.AFor at betale via PayPal, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), skal du være registreret hos PayPal, godkende dig selv med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsordren. Betalingstransaktionen vil blive behandlet af PayPal umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre. Yderligere oplysninger vil blive givet under bestillingsprocessen.

PayPal kan tilbyde yderligere betalingsmetoder på kundekontoen til registrerede PayPal-kunder, der er udvalgt efter egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på tilgængeligheden af disse metoder; yderligere individuelt tilbudte betalingsmetoder påvirker dit retsforhold til PayPal. Yderligere oplysninger om dette kan findes på din PayPal-konto.

Google Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), skal du være registreret hos Google, have aktiveret Google Pay-funktionen, godkende dig selv med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen vil blive behandlet umiddelbart efter ordreafgivelsen. Yderligere oplysninger vil blive givet under bestillingsprocessen.

Apple Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), skal du bruge "Safari"-browseren, være registreret hos Apple, have aktiveret Apple Pay-funktionen, godkende dig selv med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen vil blive behandlet umiddelbart efter din ordreafgivelse. Yderligere oplysninger vil blive givet under bestillingsprocessen.

Giropay/PayDirect
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main ("giropay" eller "paydirekt"), tilbyder vi betalingsmetoderne giropay og paydirekt.

giropay
For at betale fakturabeløbet via giropay skal du have en bankkonto aktiveret til netbank, bekræfte din identitet og bekræfte betalingsordren. Beløbet vil blive debiteret fra din konto umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre. Yderligere oplysninger vil blive givet under bestillingsprocessen.

paydirekt
For at betale fakturabeløbet via paydirekt skal du have en aktiveret bankkonto til netbank, være registreret hos paydirekt, godkende dig selv med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsordren.

Kontant ved afhentning
Du betaler fakturabeløbet kontant ved afhentning.

7. Fortrydelsesret

Forbrugere har den lovfæstede fortrydelsesret, som beskrevet i fortrydelsespolitikken. Virksomheder har ikke en frivillig fortrydelsesret.

8. Force majeure

Graefer Trading GmbH er ikke ansvarlig i tilfælde af force majeure. Dette omfatter alle uforudsigelige begivenheder og begivenheder, der – i det omfang de kunne have været forudsigelige – ligger uden for parternes kontrol. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, følgende begivenheder:

Naturkatastrofer såsom oversvømmelser, stormfloder, orkaner og tyfoner samt andre alvorlige vejrbegivenheder af katastrofale proportioner, jordskælv, lynnedslag, laviner og jordskred, brande, epidemier, pandemier, epidemier og infektionssygdomme (i det omfang sådanne er erklæret af WHO eller et ministerium, eller Robert Koch Instituttet har fastsat et fareniveau på mindst "moderat"), krig eller krigslignende tilstande, optøjer, revolution, militære eller civile kup, oprør, blokader, myndigheders og regeringsordrer, strejker, lockouts.

Hvis en sådan force majeure-hændelse indtræffer, er den berørte kontraktpart forpligtet til straks, senest 14 dage efter at have fået kendskab hertil, skriftligt at underrette den anden kontraktpart om begivenhedens indtræden og konsekvenserne af dens forringelse af opfyldelsen.

I dette tilfælde er Graefer Trading GmbH berettiget til at forlænge sine leveringsdatoer og -frister afhængigt af omfanget og varigheden af force majeure-begivenheden og dens konsekvenser, uden at køberen får ret til at træde tilbage fra aftalen eller kræve erstatning. Graefer Trading GmbH er ikke i misligholdelse i den periode, hvor den berettigede forlængelse af leveringsdatoer og -frister varer.

Både vi som sælger og du som køber er forpligtet til at gøre alt, hvad der står i deres magt, og hvad der er rimeligt, for at begrænse skader.

Hvis afbrydelsen på grund af force majeure varer længere end to måneder, er Graefer Trading GmbH berettiget til at ophæve aftalen helt eller delvist, uden at køber kan gøre krav på erstatning gældende.

9. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er erlagt.
For erhvervsdrivende gælder yderligere følgende: Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der stammer fra et løbende forretningsforhold, er fuldt ud afgjort. Du må videresælge de forbeholdte varer som led i den normale forretningsgang; du overdrager på forhånd alle krav, der stammer fra dette videresalg – uanset om de forbeholdte varer kombineres eller blandes med en ny vare – til os for et beløb svarende til fakturabeløbet, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver berettiget til at inddrive kravene; vi kan dog også selv inddrive krav, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser.Vi frigiver de sikkerhedsstillelser, vi har ret til, på din anmodning, i det omfang sikkerhedsstillelsens realiserbare værdi overstiger værdien af de udestående krav med mere end 10%.

10. Transportskader

Følgende gælder for forbrugere: Hvis varer leveres med åbenlyse transportskader, bedes du hurtigst muligt anmelde disse mangler til leveringspersonen og straks kontakte os. Manglende reklamation eller kontakt med os har ingen konsekvenser for dine lovfæstede rettigheder og deres håndhævelse, især dine garantirettigheder. Du hjælper os dog med at gøre vores egne krav gældende over for transportøren eller transportforsikringen.

For iværksættere: Risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse overgår til dig, så snart vi har overdraget varen til speditøren, transportøren eller anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen.

11. Garanti og garantier

11.1 Ansvar for mangler

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder det lovpligtige ansvar for mangler.

Følgende begrænsninger og forkortelser af tidsfrister gælder ikke for krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter

i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred
i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse og svigagtig hensigt
i tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse den kontraktlige partner sædvanligvis kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser)
inden for rammerne af et garantiløfte, hvis det er aftalt, eller
for så vidt produktansvarslovens anvendelsesområde er åbent.

Restriktioner for iværksættere

For virksomheder anses kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, der er inkluderet i kontrakten, for at være en aftale om varernes kvalitet; vi påtager os intet ansvar for offentlige udtalelser fra producenten eller andre reklamemæssige påstande. For virksomheder er forældelsesfristen for krav om mangler ved nyfremstillede varer et år fra risikoens overgang.

De lovbestemte forældelsesfrister for regreskrav i henhold til § 445a i den tyske borgerlige lovbog forbliver uændrede.

Regler for handlende

Forhandlere er underlagt pligten til at inspicere og anmelde mangler, jf. § 377 i den tyske handelslov (HGB). Hvis du undlader at give den deri anførte meddelelse, anses varerne for accepteret, medmindre manglen ikke kunne opdages under inspektionen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har skjult en mangel.

For at forklare § 377 i den tyske handelslov (HGB) mere detaljeret gælder følgende bestemmelser:

Synlige transportskader, herunder skader på emballagen, skal anmeldes til transportøren ved modtagelse af varerne. Fragtdokumenter må ikke underskrives uden at der er angivet eventuelle transportskader. Graefer Trading GmbH skal straks underrettes, senest den næste hverdag.
Åbenbare mangler, dvs. mangler, der kan opdages ved en korrekt inspektion som led i den normale forretningsgang, skal rapporteres inden for 7 dage efter levering.
Skjulte defekter, dvs. defekter, der ikke kan opdages ved en korrekt inspektion som led i den normale forretningsgang, skal rapporteres inden for 7 dage efter opdagelsen, men inden for garantiperioden.

Efter at kunden har taget produktet i brug, kan reklamationer kun fremsættes, hvis de først viser sig efter idriftsættelse. Reklamationer skal fremsættes skriftligt og indeholde produktnavn, ordrenummer, serienummer, købsdato samt en detaljeret beskrivelse og billeder af manglen. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at indsende manglen rettidigt. I tilfælde af tvist bærer kunden bevisbyrden for modtagelsen af manglen.

11.2 Garantier

Oplysninger om eventuelle yderligere garantier, der måtte gælde, og deres nøjagtige vilkår og betingelser kan findes sammen med produktet og på særlige informationssider i onlinebutikken.

Producentens garantier skal håndteres af producenten.

12. Garanti

Hvis kunden har opfyldt sine forpligtelser i henhold til afsnit 7 korrekt, og de leverede varer har en væsentlig eller juridisk mangel, finder de relevante bestemmelser i den tyske borgerlige lovbog (BGB) anvendelse, medmindre andet er angivet nedenfor.

Det afgørende tidspunkt for at afgøre, om der foreligger en væsentlig mangel, er det tidspunkt, hvor risikoen overgår til kunden. Garantikrav for mangler, der først viser sig efter risikoens overgang, foreligger kun, hvis køber kan bevise, at årsagen allerede eksisterede på tidspunktet for risikoens overgang.

Normal slitage samt forkert brug af varerne udgør ikke en væsentlig mangel.

Skader forårsaget af forkert pleje og vedligeholdelse er heller ikke omfattet af garantien. Medmindre andet er angivet i manualen, skal produktet rengøres for støv og snavs efter hver brug. Derudover skal bevægelige dele, kæder og motorer rengøres og serviceres efter hver brug.

Rengøringsudstyr (fejemaskiner og gulvvaskemaskiner) skal anvendes i ganghastighed (5-7 km/t) under rengøring, selvom kørsel tillader en højere hastighed.

For alle apparater (især strømgeneratorer) skal vedligeholdelsesplanen i henhold til brugsanvisningen følges nøje for at undgå tab af garantikrav.

13. Ansvar

For krav baseret på skader forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter, er vores ansvar altid begrænset eller i overensstemmelse med lovbestemmelserne:

i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred,
i tilfælde af forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse,
i tilfælde af garantiløfter, hvis aftalt, eller
for så vidt produktansvarslovens anvendelsesområde er åbent.

I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse kontraktpartneren regelmæssigt kan påberåbe sig (kardinalforpligtelser) på grund af simpel uagtsomhed fra vores, vores juridiske repræsentanters eller stedfortrædende repræsentanters side, er ansvaret begrænset til den skade, der var forudsigelig på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og som typisk må forventes at indtræffe.
Ellers er erstatningskrav udelukket.

14.Adfærdskodeks

Vi har underlagt os følgende adfærdskodekser:

Pålidelige butikker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen tilbyder en platform til online tvistbilæggelse (ODR), som du her Vi er villige til at deltage i en udenretslig tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn.
Den Føderale Universale Voldgiftsnævn ved Center for Voldgift er ansvarlig e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Afsluttende bestemmelser

Hvis enkelte bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser (GTC) er eller bliver ugyldige helt eller delvist, påvirker dette ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en juridisk tilladt bestemmelse, der bedst muligt afspejler det økonomiske formål med den ugyldige bestemmelse.

Kunden må ikke overdrage krav mod os til tredjeparter uden vores samtykke.

Hvis kunden er en handlende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond, er vores registrerede kontor eksklusiv værneting for alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med dette kontraktforhold. Oplysninger om databeskyttelse og behandling af personoplysninger findes i vores privatlivspolitik.

Hvis du er iværksætter, gælder tysk lov, med undtagelse af FN-konventionen om kontrakter om internationale løsørekøb.

Enhver anden aftale, der går ud over disse vilkår og betingelser, skal aftales skriftligt. Dette gælder også for enhver fravigelse af kravet om skriftlig form.

Vilkår og betingelser skabt med Pålidelige butikker Juridisk tekstforfatter