Jeg købte en maskine på en auktion. Ifølge beskrivelsen skulle den være ny, men enheden havde flere defekter. Desværre modtog jeg ingen support eller hjælp fra auktionsplatformen til at løse problemerne.
Heldigvis stødte jeg så på firmaet Graefer Maschinen. Her fik jeg endelig kompetent support og de rigtige reservedele. Dette gjorde det muligt for mig at reparere maskinen og få den til at fungere igen.
Ikke desto mindre er jeg stadig irriteret over, at jeg ikke købte A-kvalitetsvarer direkte her og i stedet måtte håndtere billigere auktionsgenstande.
Selvfølgelig vil jeg ikke smide maskinen ud – men det næste køb bliver helt sikkert direkte gennem Graefer Maschinen.
Tak igen for den store støtte!