Werkstattservice bei Graefer Maschinen

Zu den bei uns erworbenen Geräten bieten wir Ihnen einen zuverlässigen Reparatur- und Wartungsservice – schnell, unkompliziert und fachgerecht.

✓ Fachgerechte Reparaturen direkt bei uns im Haus

✓ Regelmäßige Wartungen zur Verlängerung der Lebensdauer

✓ Schnelle Ersatzteilbeschaffung aus unserem Sortiment

✓ Direkter Ansprechpartner für technische Fragen

✓ Transparente Kostenaufstellung vor jeder Reparatur

Jetzt unverbindlich anfragen

Zur Gewährleistung

Το εργαστήριό μας – σύγχρονο, ικανό, πιστοποιημένο

Στο σύγχρονο εργαστήριό μας, προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη γκάμα υπηρεσιών για τροποποιήσεις, συντήρηση και επισκευές του εξοπλισμού και των μηχανημάτων σας. Χάρη στην τεχνολογία αιχμής και στις βέλτιστες συνθήκες εργασίας, είμαστε σε θέση να εργαζόμαστε γρήγορα, αξιόπιστα και με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας.

Η έμπειρη ομάδα συνεργείων μας διευθύνεται από τον Mirco Papen, ο οποίος διαθέτει εκτεταμένη τεχνογνωσία και πολυετή πρακτική εμπειρία. Αυτός και η ομάδα του κατέχουν πιστοποιήσεις κατασκευαστών από τις Daewoo, Ford, Kremer, Caterpillar, MWM, MAN και πολλές άλλες γνωστές μάρκες. Αυτές οι συνεργασίες εγγυώνται όχι μόνο υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας αλλά και επισκευές και τροποποιήσεις σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Επιπλέον, ο Mirco Papen είναι πιστοποιημένος επιθεωρητής DGUV και διαθέτει όλα τα απαραίτητα προσόντα για την επιθεώρηση και την έγκριση εξοπλισμού σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα της Γερμανικής Κοινωνικής Ασφάλισης Ατυχημάτων (DGUV). Αυτό διασφαλίζει ότι τα μηχανήματά σας δεν είναι μόνο τεχνικά άρτια αλλά και νομικά συμβατά.

Βασιστείτε στην τεχνογνωσία, την ακρίβεια και τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας – απευθείας από μας προτού Τοποθεσία.

Ρωτήστε τώρα

Ο διευθυντής του συνεργείου μας, Mirco Papen, επιβλέπει προσωπικά όλες τις επισκευές και διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών σας!
Επισκευάζουμε τα μηχανήματά σας σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή και σας τα επιστρέφουμε το συντομότερο δυνατό!
Φαίνεται περίπλοκο; Είναι η καθημερινή μας ρουτίνα! Φροντίζουμε τα μηχανήματά σας να λειτουργούν ξανά!

Gewährleistung

Trotz hoher Qualitätsstandards kann es im Einzelfall zu Mängeln oder Defekten kommen. Sollte dies bei Ihrer Maschine der Fall sein, unterstützen wir Sie schnell und unbürokratisch.

So gehen Sie im Falle einer Reklamation vor:

Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Stichwort "Reklamation" und der Rechnungsnummer.
Fügen Sie hier aussagekräftige Fotos von dem zu reklamierendem Produkt hinzu.
Geben Sie bitte eine Telefonnummer für den Kontakt zu Ihnen an.

Fall 1 – Austausch eines Einzelteils

Der Defekt betrifft nur ein einzelnes, leicht austauschbares Teil?

Dann senden wir Ihnen nach vorheriger Absprache das Ersatzteil per DHL direkt zu. Auf Wunsch legen wir einen Rücksendeschein bei, mit dem Sie das defekte Teil kostenfrei zurücksenden können. Selbstverständlich prüfen wir vorher gemeinsam, ob der Tausch für Sie durchführbar ist.

Fall 2 – Die Maschine muss zu uns

Ist der Defekt größer oder der Austausch vor Ort nicht möglich, holen wir die Maschine für Sie kostenfrei per Spedition bei Ihnen ab und senden es nach der Reparatur wieder betriebsbereit zurück.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Maschine transportsicher (z. B. auf einer Palette) bereitsteht. Die Reparaturzeit beträgt in der Regel etwa eine Woche.