Πολιτική ακύρωσης

Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία αποκτάτε εσείς ή τρίτο μέρος, διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδεικνυόμενο από εσάς, αποκτά τη φυσική κατοχή των τελευταίων αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Γερμανία, info@graefer-trading.de, Τηλέφωνο: 01732825555) μέσω σαφούς δήλωσης (z.B. Πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση (π.χ. με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Αλλαγές στη διαδικασία ανάκλησης
Από τις 19 Ιουνίου 2026, οι ιδιώτες πελάτες έχουν την επιλογή να χρησιμοποιούν τα κανάλια επικοινωνίας μας, επιπλέον των νόμιμα προβλεπόμενων. ηλεκτρονική φόρμα ακύρωσης να χρησιμοποιήσω.

Μετά την υποβολή της φόρμας, η ειδοποίηση ακύρωσης θα μας αποσταλεί αυτόματα. Η παραλαβή της ειδοποίησής σας θα τεκμηριωθεί, ώστε να καταγραφεί με επαληθεύσιμο τρόπο η ημερομηνία και το περιεχόμενο της ακύρωσης.

Η χρήση αυτής της φόρμας είναι προαιρετική. Μπορείτε, φυσικά, να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης με οποιονδήποτε άλλο νόμιμα επιτρεπόμενο τρόπο (π.χ. μέσω email ή ταχυδρομείου).

Χρησιμοποιούμε έναν εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών για την τεχνική παροχή και επεξεργασία της ειδοποίησης ακύρωσης. Τα δεδομένα που εισάγονται στη φόρμα (π.χ. όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες παραγγελίας και περιεχόμενο της ειδοποίησης ακύρωσης) διαβιβάζονται σε έναν διακομιστή της SQUAREMOON GmbH και υποβάλλονται σε επεξεργασία εκεί αποκλειστικά για τον σκοπό της τεχνικής επεξεργασίας, παράδοσης και τεκμηρίωσης της ειδοποίησης ακύρωσης.

Η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο γ του ΓΚΠΔ (εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων) και στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον για μια νομικά συμβατή και κατανοητή επεξεργασία δηλώσεων ανάκλησης).

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για λογαριασμό του αντίστοιχου διαχειριστή του ιστότοπου και δεν χρησιμοποιούνται για τους δικούς του σκοπούς.

Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση άσκησης του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.

Συνέπειες της ανάκλησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων εξόδων που προέκυψαν εάν επιλέξατε μέθοδο παράδοσης διαφορετική από την φθηνότερη επιλογή τυπικής παράδοσης), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση υπαναχώρησής σας. Για αυτήν την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής χρημάτων. Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε στείλει πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οφείλετε να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας ειδοποιείτε για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρείται εάν στείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της δεκατετράωρης προθεσμίας. Εσείς αναλαμβάνετε τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.Για αγαθά που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν ταχυδρομικώς, το κόστος επιστροφής είναι 120 € καθαρά. Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η μείωση της αξίας οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών πέραν του ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.