Tühistamispoliitika

Tarbijatel on neljateistkümnepäevane taganemisõigus.

Taganemisõigus

Teil on õigus käesolevast lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata. Taganemisperiood lõpeb 14 päeva möödudes päevast, mil teie või teie poolt määratud kolmas isik, kes ei ole kaubavedaja, on saanud viimase kauba füüsiliselt valdusse.

Taganemisõiguse teostamiseks peate meid teavitama (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Saksamaa, info@graefer-trading.de, Telefon: 01732825555) selge avalduse vormis (z.B. Te peate meid oma otsusest käesolevast lepingust taganeda teavitama (nt posti või e-posti teel saadetud kirjaga). Võite kasutada lisatud taganemisvormi näidist, kuid see ei ole kohustuslik.

Muudatused tühistamisprotsessis
Alates 19. juunist 2026 on eraklientidel lisaks seaduses ette nähtud kanalitele võimalus kasutada ka meie suhtluskanaleid. elektrooniline tühistamisvorm kasutama.

Pärast vormi esitamist saadetakse teie tühistamisteade meile automaatselt. Teie teate kättesaamine dokumenteeritakse, et tühistamise kuupäeva ja sisu saaks kontrollitavalt registreerida.

Selle vormi kasutamine on vabatahtlik. Loomulikult võite oma taganemisõigust teostada ka muul seadusega lubatud viisil (nt e-posti või posti teel).

Tühistamisteate tehniliseks edastamiseks ja töötlemiseks kasutame välist teenusepakkujat. Vormile sisestatud andmed (nt nimi, kontaktandmed, tellimuse andmed ja tühistamisteate sisu) edastatakse SQUAREMOON GmbH serverisse ja töödeldakse seal ainult tühistamisteate tehnilise töötlemise, edastamise ja dokumenteerimise eesmärgil.

Töötlemine põhineb isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punktil c (õiguslike kohustuste täitmine) ja artikli 6 lõike 1 punktil f (õigustatud huvi tühistamisavalduste õiguspärase ja arusaadava töötlemise vastu).

Andmeid töödeldakse ainult vastava veebisaidi operaatori nimel ja neid ei kasutata operaatori enda eesmärkidel.

Tühistamisõiguse kasutamise kohta piisab taganemistähtajast kinnipidamiseks, kui saadate teate enne taganemistähtaja möödumist.

Tühistamise tagajärjed

Kui te taganete käesolevast lepingust, hüvitame teile kõik teilt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud (välja arvatud lisakulud, mis tekkisid juhul, kui valisite meie odavaimast tavapärasest kättetoimetamisviisist erineva kättetoimetamisviisi), põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil me saime teie taganemisteate. Selle tagasimakse puhul kasutame sama makseviisi, mida te algse tehingu puhul kasutasite, välja arvatud juhul, kui oleme sõnaselgelt kokku leppinud teisiti; teilt ei võeta selle tagasimaksega seoses mingil juhul mingeid tasusid. Meil ​​on õigus tagasimakseid edasi lükata, kuni oleme kauba tagasi saanud või olete esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Te peate kauba meile tagastama või üle andma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil te meile oma lepingust taganemisest teatate. Tähtaeg on täidetuks tunnistatud, kui saadate kauba ära enne neljateistkümnepäevase perioodi möödumist. Kauba tagastamise otsesed kulud kannate teie.Kauba puhul, mida oma olemuse tõttu ei saa tavaliselt posti teel tagastada, on tagastuskulu 120 eurot neto. Te vastutate kauba väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui see on tingitud kauba käitlemisest, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku.