Werkstattservice bei Graefer Maschinen

Zu den bei uns erworbenen Geräten bieten wir Ihnen einen zuverlässigen Reparatur- und Wartungsservice – schnell, unkompliziert und fachgerecht.

✓ Fachgerechte Reparaturen direkt bei uns im Haus

✓ Regelmäßige Wartungen zur Verlängerung der Lebensdauer

✓ Schnelle Ersatzteilbeschaffung aus unserem Sortiment

✓ Direkter Ansprechpartner für technische Fragen

✓ Transparente Kostenaufstellung vor jeder Reparatur

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Zur Gewährleistung

Työpajamme – moderni, pätevä, sertifioitu

Nykyaikaisessa korjaamossamme tarjoamme kattavan valikoiman palveluita laitteidesi ja koneidesi muutostöihin, huoltoon ja korjauksiin. Huipputeknologian ja optimaalisten työolosuhteiden ansiosta pystymme työskentelemään nopeasti, luotettavasti ja korkeimpien laatustandardien mukaisesti.

Kokeneella korjaamotiimillämme on laaja asiantuntemus ja vuosien käytännön kokemus Mirco Papenin johdolla. Hänellä ja hänen tiimillään on valmistajan sertifikaatit Daewoolta, Fordilta, Kremeriltä, Caterpillarilta, MWM:ltä, MANilta ja monilta muilta tunnetuilta tuotemerkeiltä. Nämä kumppanuudet takaavat paitsi ensiluokkaisen palvelun myös korjaukset ja muutokset valmistajan vaatimusten mukaisesti.

Lisäksi Mirco Papen on DGUV-sertifioitu tarkastaja, ja hänellä on kaikki tarvittavat pätevyydet laitteiden tarkastamiseen ja hyväksymiseen Saksan sosiaaliturvaviranomaisen (DGUV) nykyisten standardien mukaisesti. Tämä varmistaa, että koneesi ovat paitsi teknisesti myös lainmukaisia.

Luota asiantuntemukseen, tarkkuuteen ja korkeimpiin turvallisuusstandardeihin – suoraan meille ennen Sijainti.

Tiedustele nyt

Korjaamopäällikkömme Mirco Papen valvoo henkilökohtaisesti kaikkia korjauksia ja varmistaa asiakastyytyväisyyden!
Korjaamme koneesi valmistajan ohjeiden mukaisesti ja lähetämme ne takaisin sinulle mahdollisimman nopeasti!
Näyttääkö monimutkaiselta? Se on meidän jokapäiväistä rutiiniamme! Varmistamme, että koneesi ovat taas toiminnassa!

Gewährleistung

Trotz hoher Qualitätsstandards kann es im Einzelfall zu Mängeln oder Defekten kommen. Sollte dies bei Ihrer Maschine der Fall sein, unterstützen wir Sie schnell und unbürokratisch.

So gehen Sie im Falle einer Reklamation vor:

Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Stichwort "Reklamation" und der Rechnungsnummer.
Fügen Sie hier aussagekräftige Fotos von dem zu reklamierendem Produkt hinzu.
Geben Sie bitte eine Telefonnummer für den Kontakt zu Ihnen an.

Fall 1 – Austausch eines Einzelteils

Der Defekt betrifft nur ein einzelnes, leicht austauschbares Teil?

Dann senden wir Ihnen nach vorheriger Absprache das Ersatzteil per DHL direkt zu. Auf Wunsch legen wir einen Rücksendeschein bei, mit dem Sie das defekte Teil kostenfrei zurücksenden können. Selbstverständlich prüfen wir vorher gemeinsam, ob der Tausch für Sie durchführbar ist.

Fall 2 – Die Maschine muss zu uns

Ist der Defekt größer oder der Austausch vor Ort nicht möglich, holen wir die Maschine für Sie kostenfrei per Spedition bei Ihnen ab und senden es nach der Reparatur wieder betriebsbereit zurück.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Maschine transportsicher (z. B. auf einer Palette) bereitsteht. Die Reparaturzeit beträgt in der Regel etwa eine Woche.