Termini e Condizioni
Condizioni generali di contratto
1. Ambito
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali contrastanti o integrative, la loro validità è contraddetta; Diventano parte integrante del contratto solo se lo abbiamo espressamente concordato.
2. Parte contraente, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di acquisto viene concluso con Graefer Trading GmbH.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non rappresenta un'offerta giuridicamente vincolante, ma piuttosto un catalogo online non vincolante. Potete inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere le vostre voci in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante utilizzando le informazioni fornite a tal fine nel processo di ordinazione e utilizzare gli ausili di correzione spiegati. Facendo clic sul pulsante dell'ordine fate un'offerta vincolante per la merce contenuta nel vostro carrello. Ci riserviamo il diritto di accettare. La conferma della ricezione del tuo ordine verrà inviata via e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine. La conferma di ricezione non costituisce la conclusione di un contratto.
Un contratto viene concluso non appena accettiamo anche l'offerta. Di solito accettiamo la tua offerta entro 2 giorni
- rilasciamo una dichiarazione di accettazione in un'e-mail separata o
- Se necessario, l'operazione di pagamento viene eseguita dal nostro fornitore di servizi o dal fornitore di servizi di pagamento selezionato. Il momento in cui viene effettuata l'operazione di pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato (vedi sotto “Pagamento”).
- l'articolo viene consegnato a un partner di spedizione e spedito.
L'alternativa rilevante per te dipende da quale degli eventi elencati si verifica per primo.
Ti invieremo una conferma d'ordine scritta solo su tua richiesta.
3. Linguaggio contrattuale
La lingua a disposizione per la conclusione del contratto: tedesco
4. Condizioni di consegna
I tempi di spedizione indicati sul sito web sono solo stime realistiche in circostanze normali. Non garantiamo che la merce ti arriverà entro il periodo indicato.
Non abbiamo alcuna influenza sull'orario esatto di arrivo da voi. Se desideri la consegna ad un orario specifico, ciò richiede un accordo separato e comporterà costi aggiuntivi.
In caso di ritardo nell'accettazione o di violazione dell'obbligo di collaborazione del cliente, ci riserviamo il diritto di fatturare al cliente eventuali spese aggiuntive o danni finanziari subiti.
Previo accordo, hai la possibilità di ritirare presso Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Germania nei seguenti orari lavorativi: lunedì - venerdì: 8:00 - 16:30.
5. Spedizione di reso
Accettiamo resi di articoli solo se sono nelle loro condizioni originali.Condizione originale significa che qualsiasi articolo restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
In caso di danni precedenti, il cliente è tenuto a documentarlo e ad imballare l'oggetto in modo sicuro in modo che non si verifichino danni durante il trasporto.
Il cliente sostiene i costi della restituzione.
6. Pagamento
Tutti i prezzi sono prezzi lordi e includono l'imposta sulle vendite.
Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:
Pagamento anticipato
Se scegli il metodo di pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.
Carta di credito
Durante il processo di ordinazione fornisci i dati della tua carta di credito. L'addebito sulla tua carta verrà effettuato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.
Schema di addebito diretto SEPA
Inviando il tuo ordine, ci dai un mandato di addebito diretto SEPA. Vi informeremo della data dell'addebito sul conto almeno un giorno lavorativo bancario in anticipo (la cosiddetta prenotifica). Un giorno bancario è qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, dei giorni festivi federali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. L'addebito sul conto verrà effettuato prima della spedizione della merce.
PayPal
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), è necessario essere registrati su PayPal ed autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati selezionati in base ai propri criteri ulteriori opzioni di pagamento nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di queste modalità; Ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con PayPal. Per ulteriori informazioni, consulta il tuo conto PayPal.
GooglePay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), è necessario essere registrati su Google, aver attivato la funzione Google Pay, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. L'operazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
ApplePaga
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrato presso Apple e attiva la funzione Apple Pay, identificati con i tuoi dati di accesso e conferma l'ordine di pagamento. L'operazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
giropay/paydirekt
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francoforte a. M (“giropay” o “paydirekt”) offriamo i metodi di pagamento giropay e paydirekt.
giropay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite giropay, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, identificarsi adeguatamente e confermare l'istruzione di pagamento. Il tuo conto verrà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.
paydirect
Per poter pagare l'importo della fattura tramite paydirekt, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, essere registrato su paydirekt, identificarsi con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento.
Contanti al ritiro
Pagherai l'importo della fattura in contanti al momento del ritiro.
7. Diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto legale di cancellazione, come descritto nella politica di cancellazione. Agli imprenditori non è concesso un diritto di recesso volontario.
8. Forza maggiore
Graefer Trading GmbH non è responsabile in caso di forza maggiore. Ciò include tutti gli eventi imprevedibili così come gli eventi che, nella misura in cui avrebbero potuto essere previsti, si trovano al di fuori della sfera di influenza delle parti. Ciò include in particolare, ma non esclusivamente, i seguenti eventi:
Catastrofi naturali come inondazioni, mareggiate, uragani e tifoni nonché altri eventi meteorologici gravi della portata di una catastrofe, terremoti, fulmini, valanghe e smottamenti, incendi, pestilenze, pandemie, epidemie e malattie infettive (se tali sono state dichiarato dall'OMS o da un ministero o dal Robert Koch Institute ha fissato un livello di rischio almeno "moderato"), guerra o condizioni simili alla guerra, sommossa, rivoluzione, colpo di stato militare o civile, rivolta, Blocchi, ordini delle autorità e del governo, scioperi, serrate.
Se si verifica un simile evento di forza maggiore, il contraente interessato è tenuto a informare immediatamente per iscritto l'altro contraente, al massimo entro 14 giorni dalla sua conoscenza, in forma scritta circa il verificarsi dell'evento e le conseguenze della sua compromissione di prestazione.
In questo caso Graefer Trading GmbH è autorizzata a prolungare i termini di consegna e i termini a seconda dell'entità e della durata dell'evento di forza maggiore e delle sue conseguenze, senza concedere all'acquirente il diritto di recedere dal contratto o di risarcimento danni. La Graefer Trading GmbH non sarà in mora per il periodo di prolungamento giustificato delle date e dei termini di consegna.
Sia noi come venditore che tu come acquirente siamo obbligati a fare tutto quanto in nostro potere e ragionevolmente per ridurre al minimo il danno.
Se l'interruzione dovuta a causa di forza maggiore dura più di 2 mesi, la Graefer Trading GmbH ha il diritto di risolvere il contratto in tutto o in parte, senza che l'acquirente possa avanzare pretese di risarcimento.
9. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori vale anche quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce riservata nel normale svolgimento dell'attività; Tutti i crediti derivanti da questa rivendita ci vengono ceduti in anticipo - indipendentemente dal fatto che la merce riservata sia combinata o mescolata con un nuovo articolo - per l'importo dell'importo della fattura e noi accettiamo questa cessione. Rimani autorizzato a riscuotere i crediti, ma potremmo anche riscuotere noi stessi i crediti se non rispetti i tuoi obblighi di pagamento. Su vostra richiesta svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi il valore dei crediti pendenti di oltre il 10%.
10.Danni da trasporto
Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalare tali errori al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o di contatto con noi non ha alcuna conseguenza per i vostri diritti legali e la loro applicazione, in particolare i vostri diritti di garanzia. Ci aiutano tuttavia a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a te non appena abbiamo consegnato l'oggetto allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione.
11. Garanzia e Garanzie
11.1 Responsabilità per difetti
Se non diversamente concordato espressamente di seguito, si applica la legge sulla responsabilità legale.
Le seguenti limitazioni e termini abbreviati non si applicano alle pretese per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari
- in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute
- in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri o di frode
- in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
- come parte di una promessa di garanzia, se concordata, o
- per quanto riguarda l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
Restrizioni per gli imprenditori
Per gli imprenditori valgono come accordo sulla qualità della merce solo le nostre informazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore contenute nel contratto; Non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori il termine di prescrizione per i reclami per difetti di articoli di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio.
I termini di prescrizione legali per il diritto di ricorso ai sensi del § 445a BGB rimangono inalterati.
Norme nei confronti degli esercenti
Ai commercianti si applica l'obbligo di ispezione e di segnalazione dei reclami disciplinato nella sezione 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se non si effettua la notifica ivi regolamentata, la merce si considera approvata, a meno che non vi sia un difetto che non era evidente durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo nascosto in modo fraudolento un difetto.
Per spiegare più dettagliatamente la sezione 377 del Codice commerciale tedesco, si applicano le seguenti disposizioni:
- Danni visibili dovuti al trasporto, compresi i danni all'imballaggio, devono essere segnalati al trasportatore al momento del ricevimento della merce. I documenti di trasporto non devono essere riconosciuti senza menzionare eventuali danni da trasporto. La Graefer Trading GmbH deve essere informata immediatamente, al più tardi il giorno lavorativo successivo.
- I difetti identificabili, cioè i difetti che possono essere scoperti durante un'ispezione adeguata nel normale svolgimento dell'attività, devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.
- I difetti nascosti, cioè i difetti che non possono essere identificati durante una corretta ispezione nel normale svolgimento dell'attività, devono essere segnalati entro 7 giorni dalla scoperta, ma entro il periodo di garanzia.
Dopo che il cliente ha messo in servizio la merce, i reclami possono essere fatti valere solo se sono riconoscibili solo dopo la messa in servizio. Il reclamo deve essere presentato per iscritto e contenere il nome del prodotto, il numero dell'ordine, il numero di serie, la data di acquisto nonché una descrizione dettagliata e le foto del difetto. Per rispettare il termine è sufficiente inviare tempestivamente la denuncia dei difetti. In caso di controversie, l'onere della prova per la ricezione del reclamo è a carico del cliente.
11.2 Garanzie
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro esatte condizioni si trovano insieme al prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.
Le garanzie del produttore devono essere elaborate dal produttore.
12. Garanzia
Se il cliente ha adempiuto correttamente ai suoi obblighi ai sensi del punto 7 e la merce consegnata presenta un difetto materiale o legale, si applicano le pertinenti disposizioni del Codice civile tedesco (BGB), salvo diversamente specificato di seguito.
Il momento decisivo per l'esistenza di un difetto materiale è il momento in cui il rischio viene trasferito al cliente. I diritti di garanzia per difetti che si manifestano solo dopo il trasferimento del rischio esistono solo se l'acquirente può dimostrare che la causa esisteva già al momento del trasferimento del rischio.
La normale usura e l'uso improprio della merce non costituiscono un difetto materiale.
Sono esclusi dalla garanzia anche i danni dovuti a cura e manutenzione improprie. Se non diversamente indicato nelle istruzioni per l'uso, l'articolo deve essere pulito da polvere e sporco dopo ogni utilizzo. Inoltre, le parti mobili, catene e motori devono essere puliti e sottoposti a manutenzione dopo ogni utilizzo.
Le attrezzature per la pulizia (spazzatrici e lavasciuga pavimenti) devono essere utilizzate nelle operazioni di pulizia a passo d'uomo (5-7 km/h), anche se l'operazione di guida consentirebbe una velocità maggiore.
Per tutti gli apparecchi (in particolare i generatori di corrente) è necessario rispettare rigorosamente il programma di manutenzione secondo le istruzioni per l'uso per non perdere i diritti di garanzia.
Quando si restituisce un articolo a causa di quanto specificato
13. Responsabilità
Per le pretese dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti ausiliari, siamo sempre responsabili in misura limitata o in conformità con le disposizioni di legge:
- in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
- in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente dei doveri,
- in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
- per quanto riguarda l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di negligenza lieve da parte nostra, il nostro rappresentanti legali o agenti ausiliari, la responsabilità è limitata all'importo prevedibile al momento della conclusione del contratto. I danni normalmente prevedibili sono limitati.
In caso contrario sono escluse richieste di risarcimento danni.
14.Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:
- Negozi di fiducia (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)
15. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) che tu Qui Trovare. Siamo disposti a prendere parte a una procedura arbitrale extragiudiziale dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
Responsabile è il Collegio arbitrale universale federale presso il Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein. www.verbraucher-schlichter.de.
16. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali (CGC) dovessero essere o diventare del tutto o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudicherà l'efficacia delle restanti disposizioni. La regolamentazione inefficace viene sostituita da una regolamentazione giuridicamente ammissibile che si avvicina di più allo scopo economico della regolamentazione inefficace.
Il cliente non può cedere a terzi i suoi diritti nei nostri confronti senza il nostro consenso.
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, la nostra sede viene concordata come foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione al presente rapporto contrattuale. Le informazioni sulla protezione dei dati e sul trattamento dei dati personali si trovano nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
Se sei un imprenditore, si applica la legge tedesca escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
Altri accordi che vanno oltre le presenti Condizioni Generali devono essere concordati per iscritto. Ciò vale anche in caso di rinuncia al requisito della forma scritta.
Termini e Condizioni creato con il Negozi di fiducia Copywriter legale