Politica di cancellazione

I consumatori hanno diritto di recesso entro quattordici giorni.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Germania, info@graefer-trading.de, Telefono: 01732825555) mediante una chiara dichiarazione (z.B. È necessario comunicarci la decisione di recedere dal presente contratto (ad esempio, tramite lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Modifiche al processo di revoca
Dal 19 giugno 2026, i clienti privati ​​hanno la possibilità di utilizzare i nostri canali di comunicazione in aggiunta a quelli previsti dalla legge. modulo di cancellazione elettronico da utilizzare.

Dopo aver inviato il modulo, la tua comunicazione di cancellazione ci verrà automaticamente recapitata. La ricezione della tua comunicazione verrà documentata, in modo da poter registrare in modo verificabile la data e il contenuto della cancellazione.

L'utilizzo di questo modulo è facoltativo. Naturalmente, è possibile esercitare il diritto di recesso in qualsiasi altro modo consentito dalla legge (ad esempio, tramite e-mail o posta).

Per la gestione tecnica e l'elaborazione della comunicazione di recesso, ci avvaliamo di un fornitore di servizi esterno. I dati inseriti nel modulo (ad esempio, nome, recapiti, informazioni sull'ordine e contenuto della comunicazione di recesso) vengono trasmessi a un server di SQUAREMOON GmbH e lì elaborati esclusivamente per le finalità di elaborazione tecnica, invio e documentazione della comunicazione di recesso.

Il trattamento si basa sull'art. 6 par. 1 lett. c GDPR (adempimento di obblighi legali) e sull'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse a un trattamento delle dichiarazioni di revoca conforme alla legge e comprensibile).

I dati vengono trattati esclusivamente per conto del rispettivo gestore del sito web e non vengono utilizzati per scopi propri del gestore stesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti qualora abbiate scelto un metodo di consegna diverso dalla nostra opzione di consegna standard più economica), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrete fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.

Dovete restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a vostro carico.Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti tramite posta, le spese di spedizione per la restituzione ammontano a € 120 netti. Sarai responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione degli stessi superiore a quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.