Werkstattservice bei Graefer Maschinen

Zu den bei uns erworbenen Geräten bieten wir Ihnen einen zuverlässigen Reparatur- und Wartungsservice – schnell, unkompliziert und fachgerecht.

✓ Fachgerechte Reparaturen direkt bei uns im Haus

✓ Regelmäßige Wartungen zur Verlängerung der Lebensdauer

✓ Schnelle Ersatzteilbeschaffung aus unserem Sortiment

✓ Direkter Ansprechpartner für technische Fragen

✓ Transparente Kostenaufstellung vor jeder Reparatur

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Zur Gewährleistung

Onze werkplaats – modern, competent, gecertificeerd

In onze moderne werkplaats bieden wij een uitgebreid scala aan diensten voor het aanpassen, onderhouden en repareren van uw apparatuur en machines. Dankzij de modernste technologie en optimale werkomstandigheden kunnen wij snel, betrouwbaar en volgens de hoogste kwaliteitsnormen werken.

Ons ervaren werkplaatsteam staat onder leiding van Mirco Papen, die beschikt over uitgebreide expertise en jarenlange praktijkervaring. Hij en zijn team zijn gecertificeerd door fabrikanten zoals Daewoo, Ford, Kremer, Caterpillar, MWM, MAN en vele andere gerenommeerde merken. Deze samenwerkingen garanderen niet alleen eersteklas service, maar ook reparaties en aanpassingen volgens de specificaties van de fabrikant.

Daarnaast is Mirco Papen een DGUV-gecertificeerd inspecteur en beschikt hij over alle benodigde kwalificaties om apparatuur te inspecteren en goed te keuren volgens de geldende normen van de Duitse Sociale Ongevallenverzekering (DGUV). Dit garandeert dat uw machines niet alleen technisch in orde zijn, maar ook voldoen aan de wettelijke eisen.

Vertrouw op expertise, precisie en de hoogste veiligheidsnormen – rechtstreeks van ons voor Locatie.

Informeer nu

Onze werkplaatsmanager, Mirco Papen, houdt persoonlijk toezicht op alle reparaties en zorgt voor uw klanttevredenheid!
Wij repareren uw machines volgens de specificaties van de fabrikant en sturen ze zo snel mogelijk naar u terug!
Lijkt het ingewikkeld? Het is onze dagelijkse routine! Wij zorgen ervoor dat uw machines weer operationeel zijn!

Gewährleistung

Trotz hoher Qualitätsstandards kann es im Einzelfall zu Mängeln oder Defekten kommen. Sollte dies bei Ihrer Maschine der Fall sein, unterstützen wir Sie schnell und unbürokratisch.

So gehen Sie im Falle einer Reklamation vor:

Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Stichwort "Reklamation" und der Rechnungsnummer.
Fügen Sie hier aussagekräftige Fotos von dem zu reklamierendem Produkt hinzu.
Geben Sie bitte eine Telefonnummer für den Kontakt zu Ihnen an.

Fall 1 – Austausch eines Einzelteils

Der Defekt betrifft nur ein einzelnes, leicht austauschbares Teil?

Dann senden wir Ihnen nach vorheriger Absprache das Ersatzteil per DHL direkt zu. Auf Wunsch legen wir einen Rücksendeschein bei, mit dem Sie das defekte Teil kostenfrei zurücksenden können. Selbstverständlich prüfen wir vorher gemeinsam, ob der Tausch für Sie durchführbar ist.

Fall 2 – Die Maschine muss zu uns

Ist der Defekt größer oder der Austausch vor Ort nicht möglich, holen wir die Maschine für Sie kostenfrei per Spedition bei Ihnen ab und senden es nach der Reparatur wieder betriebsbereit zurück.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Maschine transportsicher (z. B. auf einer Palette) bereitsteht. Die Reparaturzeit beträgt in der Regel etwa eine Woche.