Annuleringsbeleid

Consumenten hebben veertien dagen de tijd om hun aankoop te herroepen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de laatste goederen fysiek in bezit neemt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Duitsland, info@graefer-trading.de, Telefoon: 01732825555) door middel van een duidelijke verklaring (z.B. U dient ons uw besluit om dit contract te ontbinden kenbaar te maken (bijvoorbeeld per brief of e-mail). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor ontbinding, maar dit is niet verplicht.

Wijzigingen in de intrekkingprocedure
Sinds 19 juni 2026 hebben particuliere klanten de mogelijkheid om naast de wettelijk voorgeschreven kanalen ook gebruik te maken van onze communicatiekanalen. elektronisch annuleringsformulier om te gebruiken.

Na het indienen van het formulier wordt uw annuleringsbericht automatisch naar ons verzonden. De ontvangst van uw bericht wordt vastgelegd, zodat de datum en inhoud van de annulering controleerbaar zijn.

Het gebruik van dit formulier is vrijwillig. U kunt uw herroepingsrecht uiteraard ook op andere wettelijk toegestane manieren uitoefenen (bijvoorbeeld per e-mail of post).

Voor de technische afhandeling en verwerking van de annuleringsmelding maken we gebruik van een externe dienstverlener. De in het formulier ingevulde gegevens (zoals naam, contactgegevens, orderinformatie en de inhoud van de annuleringsmelding) worden naar een server van SQUAREMOON GmbH verzonden en daar uitsluitend verwerkt ten behoeve van de technische afhandeling, verzending en documentatie van de annuleringsmelding.

De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub c van de AVG (nakoming van wettelijke verplichtingen) en artikel 6, lid 1, sub f van de AVG (gerechtvaardigd belang bij een wettelijk conforme en begrijpelijke verwerking van herroepingsverklaringen).

De gegevens worden uitsluitend verwerkt in opdracht van de betreffende websitebeheerder en worden niet gebruikt voor eigen doeleinden van de beheerder.

Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode verstrijkt.

Gevolgen van de intrekking

Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan ​​indien u een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw annuleringsbericht hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd van de retourzending, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van deze overeenkomst op de hoogte stelt, aan ons te retourneren of te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt.U draagt ​​de directe kosten voor het retourneren van de goederen. Voor goederen die, vanwege hun aard, normaal gesproken niet per post kunnen worden geretourneerd, bedragen deze kosten € 120 netto. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van gebruik van de goederen dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen.