Vilkår og betingelser
Generelle forretningsbetingelser
1. Omfang
Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle bestillinger som legges inn via vår nettbutikk av forbrukere og bedrifter.
En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives hans kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet. En gründer er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskap med rettslig handleevne som ved inngåelse av en rettslig transaksjon handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesaktivitet.
Følgende gjelder for gründere: Hvis gründeren bruker motstridende eller utfyllende generelle vilkår og betingelser, motstrides deres gyldighet herved; De blir kun en del av kontrakten dersom vi uttrykkelig har samtykket til dette.
2. Avtaleparter, kontraktsinngåelse, rettingsmuligheter
Kjøpekontrakten er inngått med Graefer Trading GmbH.
Presentasjonen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere en ikke-bindende nettkatalog. Du kan i utgangspunktet legge produktene våre i handlekurven din uten forpliktelser og korrigere oppføringene dine når som helst før du sender inn din bindende bestilling ved å bruke korrigeringsverktøyene som er gitt og forklart i bestillingsprosessen. Ved å klikke på bestillingsknappen gir du et bindende tilbud på varene i handlekurven. Vi forbeholder oss retten til å akseptere. Bekreftelse på mottak av bestillingen din vil bli sendt på e-post umiddelbart etter at du har sendt inn bestillingen. Mottaksbekreftelsen utgjør ikke inngåelse av en kontrakt.
En kontrakt inngås så snart vi aksepterer tilbudet. Vi aksepterer vanligvis tilbudet ditt innen 2 dager innen
- vi sender inn en aksepterklæring i en egen e-post eller
- hvis det er aktuelt, utføres betalingstransaksjonen av vår tjenesteleverandør eller den valgte betalingstjenesteleverandøren. Tidspunktet for utførelse av betalingstransaksjonen avhenger av den valgte betalingsmetoden (se "Betaling").
- varen overleveres til en fraktpartner og sendes.
Alternativet som er relevant for deg avhenger av hvilken av de oppførte hendelsene som inntreffer først.
Vi vil kun sende deg en skriftlig ordrebekreftelse på forespørsel.
3. Kontraktsspråk
Språket som er tilgjengelig for inngåelsen av kontrakten: tysk
4. Leveringsbetingelser
Frakttidene oppgitt på nettsiden er kun anslag som er realistiske under normale omstendigheter. Vi garanterer ikke at varene vil nå deg innen den angitte tidsperioden.
Vi har ingen innflytelse på det nøyaktige ankomsttidspunktet til ditt sted. Dersom du ønsker levering på et bestemt tidspunkt, krever dette en egen avtale og vil medføre ekstra kostnader.
Ved forsinkelse i aksept eller brudd på kundens plikt til å samarbeide forbeholder vi oss retten til å fakturere kunden for eventuelle ekstrakostnader eller økonomiske tap.
Etter forhåndsavtale har du muligheten til å hente bestillingen din fra Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland i løpet av følgende arbeidstider: Man. - fre.: 8.00 - 16.30
5. Returforsendelse
Vi aksepterer kun retur av varer hvis de er i original stand.Originaltilstand betyr at enhver returnert vare må være i samme stand som du mottok den.
Ved tidligere skader plikter kunden å dokumentere dette og pakke varen forsvarlig for å hindre transportskader.
Kunden bærer kostnadene ved retur.
6. Betaling
Alle priser er bruttopriser og inkluderer mva.
I vår butikk kan du vanligvis bruke følgende betalingsmåter:
Forskuddsbetaling
Velger du å forhåndsbetale, vil vi sende deg våre bankopplysninger i en egen e-post og levere varene etter mottak av betaling.
kredittkort
Under bestillingsprosessen oppgir du kredittkortopplysningene dine. Kortet ditt vil bli belastet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen.
SEPA avtalegiro
Ved å legge inn bestillingen din gir du oss et SEPA-direkte belastningsfullmakt. Vi vil informere deg om datoen kontoen din vil bli belastet minst én bankdag i forveien (såkalt forhåndsvarsling). En bankdag er hver virkedag unntatt lørdager, føderale helligdager og 24. og 31. desember hvert år. Kontoen vil bli belastet før varene sendes.
PayPal
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), må du være registrert hos PayPal, autentisere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksen. Betalingstransaksjonen utføres av PayPal umiddelbart etter at bestillingen er plassert. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.
PayPal kan tilby ytterligere betalingsalternativer på kundekontoen til registrerte PayPal-kunder valgt i henhold til egne kriterier. Vi har imidlertid ingen innflytelse på tilbudet av disse modalitetene; Andre individuelt tilbudte betalingsmåter påvirker ditt juridiske forhold til PayPal. For mer informasjon, se PayPal-kontoen din.
Google Pay
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland («Google»), må du være registrert hos Google, ha aktivert Google Pay-funksjonen, autentisere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksen. Betalingstransaksjonen vil bli utført umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.
Apple Pay
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple»), må du bruke «Safari»-nettleseren, være registrert hos Apple, ha aktivert Apple Pay-funksjonen, autentisere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksen. Betalingstransaksjonen vil bli utført umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.
giropay / paydirekt
I samarbeid med betalingstjenesteleverandøren paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" eller "paydirekt") tilbyr vi betalingsmåtene giropay og paydirekt.
giropay
For å betale fakturabeløpet via giropay må du ha en bankkonto aktivert for nettbank, oppgi passende legitimasjon og bekrefte betalingsordren. Kontoen din vil bli belastet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.
paydirekt
For å betale fakturabeløpet via paydirekt må du ha en bankkonto aktivert for nettbank, være registrert hos paydirekt, autentisere deg med dine tilgangsdata og bekrefte betalingsinstruksen.
Kontanter ved henting
Du betaler fakturabeløpet kontant ved henting.
7. Angrerett
Forbrukere har rett til lovfestet angrerett som beskrevet i avbestillingsreglene. Entreprenører gis ikke frivillig angrerett.
8. Force Majeure
Graefer Trading GmbH er ikke ansvarlig i tilfeller av force majeure. Dette omfatter alle uforutsette hendelser samt hendelser som – i den grad de kunne vært forutsett – ligger utenfor partenes innflytelsessfære. Disse inkluderer spesielt, men ikke utelukkende, følgende hendelser:
Naturkatastrofer som flom, stormflo, orkaner og tyfoner samt andre alvorlige værhendelser av katastrofale proporsjoner, jordskjelv, lynnedslag, snøskred og jordskred, branner, epidemier, pandemier, epidemier og smittsomme sykdommer (i den grad det er blitt erklært av et farenivå av departementet av Robert eller WHO som et farenivå) krig eller krigslignende forhold, opptøyer, revolusjon, militære eller sivile kupp, opprør, blokader, myndighets- og regjeringsordrer, streik, lockout.
Dersom en slik force majeure-hendelse inntreffer, er den berørte avtaleparten forpliktet til å informere den andre avtaleparten umiddelbart, og senest innen 14 dager etter at han ble kjent med det, i tekstform om hendelsens inntreden og konsekvensene av dens svekkelse av ytelsen.
I dette tilfellet har Graefer Trading GmbH rett til å forlenge sine leveringsdatoer og frister avhengig av omfanget og varigheten av force majeure-hendelsen og dens konsekvenser, uten å gi kjøperen rett til å trekke seg fra kontrakten eller krav om erstatning. Graefer Trading GmbH skal ikke være i mislighold i perioden med berettiget forlengelse av leveringsdatoer og frister.
Både vi som selger og du som kjøper er forpliktet til å gjøre alt som står i deres makt og rimelighet for å dempe skader.
Dersom avbruddet på grunn av en hendelse av force majeure varer lenger enn to måneder, har Graefer Trading GmbH rett til å heve kontrakten helt eller delvis uten at kjøper kan utlede noen erstatningskrav.
9. Eiendomsforbehold
Varene forblir vår eiendom inntil full betaling er utført.
Følgende gjelder i tillegg for gründere: Vi forbeholder oss eiendomsretten til varene inntil alle krav som oppstår fra et pågående forretningsforhold er fullt ut avgjort. Du kan videreselge de reserverte varene i den ordinære virksomheten; Du tildeler oss herved på forhånd alle krav som oppstår ved dette videresalget – uansett om de reserverte varene er kombinert eller blandet med en ny vare – i beløpet til fakturabeløpet, og vi aksepterer dette oppdraget. Du forblir autorisert til å inndrive kravene, men vi kan også samle inn kravene selv hvis du ikke oppfyller betalingsforpliktelsene dine. Vi vil frigi verdipapirene vi har krav på på din anmodning i den grad realisasjonsverdien av verdipapirene overstiger verdien av de utestående kravene med mer enn 10 %.
10.Transportskader
Følgende gjelder for forbrukere: Dersom varer leveres med åpenbare transportskader, ber vi deg rapportere slike mangler til leverandøren så snart som mulig og kontakte oss umiddelbart. Unnlatelse av å sende inn en klage eller kontakte oss vil ikke ha noen konsekvenser for dine lovfestede rettigheter og håndhevelsen av dem, spesielt dine garantirettigheter. De hjelper oss imidlertid med å hevde våre egne krav mot transportøren eller transportforsikringen.
For gründere: Risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse overgår til deg så snart vi har overlevert varen til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen.
11. Garanti og garantier
11.1 Ansvar for mangler
Med mindre annet er uttrykkelig avtalt nedenfor, gjelder det lovbestemte ansvar for mangler.
Følgende begrensninger og forkortelser av tidsfrister gjelder ikke for krav basert på skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter
- ved skade på liv, kropp eller helse
- ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd og uredelig forsett
- i tilfelle brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig kan stole på (kardinalforpliktelser)
- innenfor rammen av et garantiløfte, hvis avtalt, eller
- i den grad produktansvarslovens anvendelsesområde er åpent.
Restriksjoner for gründere
I forhold til virksomheter skal kun våre egne opplysninger og produsentens produktbeskrivelser som inngår i kontrakten anses som en avtale om varens kvalitet; Vi påtar oss intet ansvar for offentlige uttalelser fra produsenten eller andre reklameuttalelser. For gründere er foreldelsesfristen for krav om mangler ved nyproduserte varer ett år fra risikoovergang.
De lovbestemte foreldelsesfristene for regressretten i henhold til § 445a i den tyske sivilloven (BGB) forblir upåvirket.
Forskrifter for kjøpmenn
Blant forhandlere gjelder plikten til å inspisere og gi melding om mangler regulert i § 377 i den tyske handelsloven (HGB). Hvis du unnlater å gi den meldingen som kreves der, skal varene anses for å ha blitt akseptert, med mindre mangelen ikke var tydelig under kontrollen. Dette gjelder ikke hvis vi på uredelig vis har skjult en mangel.
For å forklare paragraf 377 i den tyske handelsloven (HGB) mer detaljert, gjelder følgende bestemmelser:
- Synlige transportskader, herunder skader på emballasjen, skal meldes til transportøren ved mottak av varene. Fraktdokumentene kan ikke kvitteres uten henvisning til transportskader. Graefer Trading GmbH må informeres umiddelbart, senest innen neste virkedag.
- Mangler som kan oppdages ved forsvarlig kontroll i normal drift skal meldes innen 7 dager etter levering.
- Skjulte mangler, det vil si mangler som ikke kan påvises ved en forsvarlig kontroll i normal drift, skal meldes innen 7 dager etter oppdagelse, men innen garantiperioden.
Etter at varene er satt i drift av kunden, kan krav bare gjøres gjeldende dersom de først er synlige etter igangkjøring. En reklamasjon må fremsettes skriftlig og inneholde produktnavn, ordrenummer, serienummer, kjøpsdato, samt en detaljert beskrivelse og bilder av mangelen. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende meldingen om mangler i god tid. Ved tvist har kunden bevisbyrden for mottak av klagen.
11.2 Garantier
Informasjon om eventuelle tilleggsgarantier som kan gjelde og deres eksakte vilkår og betingelser finner du sammen med produktet og på spesielle informasjonssider i nettbutikken.
Produsentens garantier må håndteres av produsenten.
12. Garanti
Hvis kunden har oppfylt sine forpliktelser i henhold til § 7 og de leverte varene har en materiell eller juridisk defekt, skal de relevante bestemmelsene i den tyske sivilloven (BGB) gjelde, med mindre annet er spesifisert nedenfor.
Det avgjørende tidspunktet for at det foreligger en vesentlig mangel er tidspunktet da risikoen overføres til kunden. Garantikrav for mangler som først viser seg etter risikoovergang foreligger kun dersom kjøper kan bevise at årsaken allerede forelå på tidspunktet for risikoovergangen.
Normal slitasje samt feil bruk av varene utgjør ikke en materialfeil.
Også unntatt fra garantien er skader forårsaket av feil stell og vedlikehold. Med mindre annet er angitt i bruksanvisningen, skal gjenstanden rengjøres for støv og smuss etter hver bruk. I tillegg skal bevegelige deler, kjeder og motorer rengjøres og vedlikeholdes etter hver bruk.
Rengjøringsutstyr (feiemaskiner og skuremaskiner) skal brukes i ganghastighet (5-7 km/t) ved rengjøring, selv om kjøring tillater høyere hastighet.
For alle enheter (spesielt strømgeneratorer) må vedlikeholdsplanen i henhold til bruksanvisningen følges nøye for ikke å miste garantikrav.
Ved retur av en vare pga oppgitt
13. Ansvar
For krav basert på skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter, er vårt ansvar alltid begrenset eller i samsvar med lovbestemmelsene:
- ved skade på liv, kropp eller helse,
- ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd,
- ved garantiløfter, hvis avtalt, eller
- i den grad produktansvarslovens anvendelsesområde er åpent.
Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig kan stole på (kardinalforpliktelser) på grunn av lett uaktsomhet fra vår side, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter, er ansvaret begrenset til den skade som var forutsigbar på det tidspunktet kontrakten ble inngått og typisk må forventes å inntreffe.
Ellers er erstatningskrav utelukket.
14. Etiske retningslinjer
Vi har underlagt oss følgende etiske retningslinjer:
15.tvisteløsning
EU-kommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning (ODR), som du her finne. Vi er forberedt på å delta i en utenrettslig voldgiftsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd.
Federal Universal Arbitration Board ved Center for Arbitration eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, er ansvarlig. www.verbraucher-schlichter.de.
16. Sluttbestemmelser
Skulle individuelle bestemmelser i disse generelle vilkårene og betingelsene (GTC) være eller bli ugyldige helt eller delvis, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene. Den uvirksomme bestemmelsen skal erstattes av en rettslig tillatt bestemmelse som kommer nærmest det økonomiske formålet med den uvirksomme bestemmelsen.
Kunden kan ikke overdra krav mot oss til tredjeparter uten vårt samtykke.
Hvis kunden er en kjøpmann, en juridisk enhet under offentlig rett eller et spesialfond under offentlig rett, skal vårt forretningssted være det eksklusive stedet for jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med dette kontraktsforholdet. Informasjon om databeskyttelse og behandling av personopplysninger finnes i vår personvernerklæring.
Hvis du er en gründer, gjelder tysk lov, unntatt FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer.
Eventuelle andre avtaler som går utover disse generelle vilkårene må avtales skriftlig. Dette gjelder også frafall av skriftlig formkrav.
Vilkår og betingelser opprettet med Pålitelige butikker Juridisk tekstforfatter