Vilkår og betingelser

Generelle forretningsbetingelser

1. Omfang

Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle bestillinger lagt inn via nettbutikken vår av forbrukere og bedrifter.

En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettslig transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller deres uavhengige yrkesvirksomhet. En næringsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et juridisk kompetent partnerskap som, når de inngår en rettslig transaksjon, handler i utøvelsen av sin kommersielle eller uavhengige yrkesvirksomhet.

Følgende gjelder for bedriftskunder: Dersom bedriftskunden benytter motstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser, avvises deres gyldighet; de blir kun en del av kontrakten dersom vi uttrykkelig har samtykket til dem.

2. Avtaleparter, kontraktsinngåelse, korrigeringsmuligheter

Kjøpsavtalen inngås med Graefer Trading GmbH.

Presentasjonen av produkter i nettbutikken vår utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere en uforpliktende nettkatalog. Du kan i utgangspunktet legge produktene våre i handlekurven uten forpliktelser og korrigere oppføringene dine når som helst før du sender inn din bindende bestilling ved å bruke korrigeringsverktøyene som er gitt og forklart i bestillingsprosessen. Ved å klikke på bestillingsknappen sender du inn et bindende tilbud på varene i handlekurven. Vi forbeholder oss retten til å godta eller avvise tilbudet ditt. Bekreftelse på mottak av bestillingen din vil bli sendt via e-post umiddelbart etter at du har sendt den. Denne bekreftelsen på mottak utgjør ennå ikke en kontrakt.

En kontrakt inngås så snart vi aksepterer tilbudet. Vi aksepterer vanligvis tilbudet ditt innen 2 dager.

Vi vil sende inn en aksepterklæring i en separat e-post eller
Betalingstransaksjonen kan behandles av vår tjenesteleverandør eller den valgte betalingstjenesteleverandøren. Behandlingstiden for betalingstransaksjonen avhenger av den valgte betalingsmetoden (se «Betaling»).
varen overleveres til en fraktpartner og sendes.

Hvilket alternativ som er relevant for deg, avhenger av hvilken av de listede hendelsene som inntreffer først.

Vi sender deg kun en skriftlig ordrebekreftelse på forespørsel.

3. Kontraktsspråk

Språket som er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten: tysk

4. Leveringsbetingelser

Leveringstidene som er oppgitt på nettsiden er kun estimater som er realistiske under normale omstendigheter. Vi garanterer ikke at varene vil ankomme innen den angitte tidsrammen.

Vi har ingen kontroll over det nøyaktige ankomsttidspunktet til adressen din. Dersom du ønsker levering på et bestemt tidspunkt, krever dette en separat avtale og vil medføre ekstra kostnader.

Ved mislighold av aksept eller brudd på kundens samarbeidsplikt, forbeholder vi oss retten til å fakturere kunden for eventuelle merutgifter eller økonomisk tap.

Du har muligheten til å hente bestillingen din fra Graefer Trading GmbH, Am Selder 39, 47906 Kempen, Tyskland, etter forhåndsavtale, i løpet av følgende åpningstider: man. - fre.: 08:00-16:30.

5. Returforsendelse

Vi godtar kun retur av varer dersom de er i original stand.Original stand betyr at alle returnerte varer må være i samme stand som du mottok dem. Dette utelukker vanlige inspeksjoner, slik som de som ville vært mulige i en fysisk butikk.

Du er kun ansvarlig for verditap på varene dersom dette verditapet skyldes håndtering av varene som ikke er nødvendig for å teste deres tilstand, egenskaper og funksjonalitet.

Ved eksisterende skader plikter kunden å dokumentere dette og pakke varen forsvarlig for å forhindre transportskader.

Kunden dekker kostnadene for returforsendelsen.

6. Betaling

Alle priser er bruttopriser og inkluderer mva.

Følgende betalingsmåter er vanligvis tilgjengelige i butikken vår:

forhåndsbetaling
Hvis du velger forhåndsbetaling som betalingsmåte, sender vi deg bankopplysningene våre i en separat e-post og leverer varene etter at betalingen er mottatt.

kredittkort
Under bestillingsprosessen oppgir du kredittkortopplysningene dine. Kortet ditt vil bli belastet umiddelbart etter at du har sendt inn bestillingen.

SEPA AvtaleGiro-ordning
Ved å legge inn bestillingen din gir du oss en SEPA-avtalegiromandakt. Vi vil informere deg om belastningsdatoen minst én bankdag i forveien (såkalt forhåndsvarsel). En bankdag er enhver virkedag unntatt lørdager, nasjonale helligdager og 24. og 31. desember hvert år. Kontoen din vil bli belastet før varene sendes.

PayPal
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l... og Cie, S.C.AFor å betale via PayPal (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), må du være registrert hos PayPal, logge inn med påloggingsinformasjonen din og bekrefte betalingen. Betalingstransaksjonen vil bli behandlet av PayPal umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Ytterligere instruksjoner vil bli gitt under betalingsprosessen.

PayPal kan tilby ytterligere betalingsalternativer til registrerte PayPal-kunder valgt i henhold til sine egne kriterier i kundekontoen deres. Vi har imidlertid ingen innflytelse på tilgjengeligheten av disse alternativene; eventuelle ytterligere individuelt tilbudte betalingsmetoder regulerer ditt juridiske forhold til PayPal. Du finner mer informasjon om dette i PayPal-kontoen din.

Google Pay
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»), må du være registrert hos Google, ha aktivert Google Pay-funksjonen, autentisere deg selv med innloggingsdetaljene dine og bekrefte betalingsinstruksjonen. Betalingstransaksjonen vil bli behandlet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Du vil motta ytterligere instruksjoner under bestillingsprosessen.

Apple Pay
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA («Apple»), må du bruke nettleseren «Safari», være registrert hos Apple, ha aktivert Apple Pay-funksjonen, autentisere deg med påloggingsinformasjonen din og bekrefte betalingsinstruksjonen. Betalingstransaksjonen vil bli behandlet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Du vil motta ytterligere instruksjoner under bestillingsprosessen.

giropay/paydirekt
I samarbeid med betalingstjenesteleverandøren paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M («giropay» eller «paydirekt») tilbyr vi betalingsmetodene giropay og paydirekt.

giropay
For å betale fakturabeløpet via giropay, må du ha en bankkonto aktivert for nettbank, autentisere deg deretter og bekrefte betalingsinstruksjonen. Kontoen din vil bli belastet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen. Du vil motta ytterligere instruksjoner under bestillingsprosessen.

paydirekt
For å kunne betale fakturabeløpet via paydirekt må du ha en bankkonto aktivert for nettbank, være registrert hos paydirekt, autentisere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksjonen.

Kontanter ved henting
Du betaler fakturabeløpet kontant ved henting.

7. Angrerett

Forbrukere har lovfestet angrerett som beskrevet i angreretten. Bedrifter gis ikke frivillig angrerett.

8. Force Majeure

Graefer Trading GmbH er ikke ansvarlig i tilfeller av force majeure. Dette inkluderer alle uforutsette hendelser, samt hendelser som – selv om de er forutsigbare – ligger utenfor partenes kontroll. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende hendelser:

Naturkatastrofer som flom, stormflo, orkaner og tyfoner, samt andre alvorlige værhendelser av katastrofal størrelsesorden, jordskjelv, lynnedslag, snøskred og jordskred, branner, epidemier, pandemier, epidemier og smittsomme sykdommer (forutsatt at noe slikt er erklært av WHO eller et departement, eller at Robert Koch-instituttet har fastsatt et farenivå på minst «moderat»), krig eller krigslignende tilstander, opptøyer, revolusjon, militært eller sivilt kupp, opprør, blokader, offisielle og statlige ordrer, streiker, lockouter.

Dersom en slik force majeure-hendelse inntreffer, er den berørte kontraktspartneren forpliktet til å informere den andre kontraktspartneren umiddelbart, senest innen 14 dager etter at vedkommende ble oppmerksom på hendelsen, skriftlig om hendelsens inntreden og konsekvensene av dens svekkelse av ytelsen.

I dette tilfellet har Graefer Trading GmbH rett til å forlenge leveringsdatoer og -frister avhengig av omfanget og varigheten av force majeure-hendelsen og dens konsekvenser, uten at kjøperen får rett til å heve avtalen eller kreve erstatning. Graefer Trading GmbH vil ikke være i mislighold i perioden med den berettigede forlengelsen av leveringsdatoer og -frister.

Både vi som selger og du som kjøper er forpliktet til å gjøre alt som står i vår makt og med rimelighet for å begrense skadene.

Dersom avbruddet forårsaket av force majeure varer lenger enn 2 måneder, har Graefer Trading GmbH rett til å heve avtalen helt eller delvis uten at kjøperen kan gjøre krav på erstatning ut fra dette.

9. Eiendomsforbehold

Varene forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.
For bedrifter gjelder i tillegg følgende: Vi beholder eiendomsretten til varene inntil alle krav som følge av det pågående forretningsforholdet er fullstendig oppgjort. Du kan videreselge varene som er underlagt eiendomsforbehold i den ordinære forretningsdriften; du overdrar herved på forhånd til oss alle krav som følge av dette videresalget – uavhengig av om varene som er underlagt eiendomsforbehold er kombinert eller blandet med andre varer – inntil fakturabeløpet, og vi aksepterer denne overdragelsen. Du har fortsatt rett til å inndrive kravene; vi kan imidlertid også inndrive kravene selv dersom du ikke oppfyller dine betalingsforpliktelser.Vi vil frigi sikkerheten vi har krav på på din anmodning i den grad sikkerhetens realiserbare verdi overstiger verdien av de utestående kravene med mer enn 10 %.

10. Transportskader

For forbrukere: Dersom varer leveres med åpenbare transportskader, vennligst rapporter slike mangler til leveringspersonen så snart som mulig og kontakt oss umiddelbart. Unnlatelse av å rapportere skaden eller kontakte oss vil ikke påvirke dine lovfestede rettigheter og håndhevelsen av disse, spesielt dine garantirettigheter. Ditt samarbeid hjelper oss imidlertid med å gjøre våre egne krav gjeldende mot transportøren eller transportforsikringsselskapet.

For gründere gjelder følgende: Risikoen for utilsiktet tap og utilsiktet forringelse går over til deg så snart vi har overlevert varene til speditøren, transportøren eller enhver annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen.

11. Garanti og garantier

11.1 Garantilovgivning

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt nedenfor, gjelder de lovbestemte garantirettighetene.

Følgende begrensninger og reduksjoner av tidsfrister gjelder ikke for krav basert på skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller agenter.

i tilfelle skade på liv, kropp eller helse
i tilfelle forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd samt bedragersk hensikt
ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er en forutsetning for korrekt gjennomføring av kontrakten, og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig kan stole på (kardinalforpliktelser)
innenfor rammen av et garantiløfte, hvis avtalt, eller
i den grad produktansvarslovens anvendelsesområde åpnes.

Restriksjoner for gründere

Når det gjelder bedrifter, utgjør kun våre egne spesifikasjoner og produsentens produktbeskrivelser som er innlemmet i kontrakten en avtale om varenes kvalitet; vi påtar oss intet ansvar for offentlige uttalelser fra produsenten eller andre reklamepåstander. For bedrifter er foreldelsesfristen for krav basert på mangler ved nyproduserte varer ett år fra risikoens overgang.

De lovbestemte foreldelsesfristene for regressrett i henhold til paragraf 445a i den tyske borgerlige lovboken (BGB) forblir upåvirket.

Forskrifter angående selgere

Forhandlere har plikt til å inspisere og gi melding om mangler som angitt i paragraf 377 i den tyske handelsloven (HGB). Hvis du ikke gir nødvendig melding, anses varene som akseptert, med mindre mangelen ikke kunne oppdages ved inspeksjon. Dette gjelder ikke dersom vi uredelig har skjult en mangel.

For å forklare paragraf 377 i den tyske handelsloven (HGB) mer detaljert, gjelder følgende bestemmelser:

Synlige transportskader, inkludert skader på emballasjen, må meldes til transportøren ved mottak av varene. Fraktdokumentene må ikke signeres uten at eventuelle transportskader er angitt. Graefer Trading GmbH må informeres umiddelbart, senest neste virkedag.
Eventuelle feil som kan oppdages under en forsvarlig inspeksjon i normal forretningsdrift, må rapporteres innen 7 dager etter levering.
Skjulte feil, dvs. feil som ikke kan oppdages under en forsvarlig inspeksjon i normal forretningsdrift, må rapporteres innen 7 dager etter oppdagelsen, men innenfor garantiperioden.

Reklamasjon kan kun fremsettes etter at kunden har tatt varene i bruk dersom manglene først ble synlige etter igangkjøring. Enhver reklamasjon må fremsettes skriftlig og inneholde produktnavn, ordrenummer, serienummer, kjøpsdato, en detaljert beskrivelse og bilder av mangelen. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende inn melding om mangelen innen fristen. Ved tvister har kunden bevisbyrden for mottak av meldingen om mangelen.

11.2 Garantier

Informasjon om eventuelle tilleggsgarantier og deres nøyaktige vilkår finner du sammen med produktet og på spesielle informasjonssider i nettbutikken.

Produsentgarantier må håndteres direkte med produsenten.

12. Garanti

Forutsatt at kunden har oppfylt sine forpliktelser i henhold til avsnitt 7, og de leverte varene har en vesentlig eller juridisk mangel, gjelder de relevante bestemmelsene i den tyske borgerlige lovboken (BGB), med mindre annet er spesifisert nedenfor.

Det avgjørende tidspunktet for at en mangel foreligger, er når risikoen går over til kunden. Garantikrav for mangler som først blir synlige etter at risikoen har gått over, foreligger bare dersom kjøperen kan bevise at årsaken allerede forelå på tidspunktet for risikoens overgang.

Normal slitasje, samt feil bruk av varene, utgjør ikke en mangel.

Garantien dekkes heller ikke av skader som følge av feilaktig stell og vedlikehold. Med mindre annet er angitt i bruksanvisningen, må varen rengjøres for støv og smuss etter hver bruk. I tillegg er bevegelige deler og kjeder unntatt. &&; Rengjør og vedlikehold motorene etter hver bruk.

Rengjøringsutstyr (feiemaskiner og gulvvaskemaskiner) må brukes i gangfart (5–7 km/t) under rengjøringsarbeidet, selv om kjøring tillater høyere hastighet.

For alle apparater (spesielt strømgeneratorer) må vedlikeholdsplanen i henhold til bruksanvisningen følges nøyaktig for å unngå tap av garantikrav.

13. Ansvar

For krav som følge av skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller agenter, er vårt ansvar alltid begrenset eller regulert av lovbestemmelsene:

i tilfelle skade på liv, kropp eller helse,
ved forsettlig eller grovt uaktsomt brudd på plikten,
i tilfelle garantiløfter, hvis avtalt, eller
i den grad produktansvarslovens anvendelsesområde åpnes.

Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for korrekt gjennomføring av kontrakten og som kontraktspartneren regelmessig kan påberope seg (kardinalforpliktelser), som følge av uaktsomhet fra vår, våre juridiske representanters eller stedfortredende agenters side, er vårt ansvar begrenset til beløpet for den forutsigbare skaden som vanligvis oppstår ved kontraktsinngåelsen.
Videre er erstatningskrav utelukket.

14.Adferdskodeks

Vi har forpliktet oss til følgende retningslinjer for oppførsel:

Pålitelige butikker (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

15. Bileggelse av tvister

Europakommisjonen tilbyr en plattform for tvisteløsning på nett (ODR), som du kan bruke til å... her Vi er forberedt på å delta i en utenrettslig tvisteløsningsprosedyre for en forbrukervoldgiftsnemnd.
Den føderale universelle voldgiftsnemnda ved Senteret for voldgift er ansvarlig. e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

16. Bruk kundedata som referanse

Ved å godta kjøpsavtalen erklærer kunden at GRAEFER Trading kan bruke kundens navn som referansekunde kostnadsfritt og også bruke kundens logo til dette formålet (u.U. i en fargemodifisert form) på nettsiden til graefer-trading.de Kunden kan integrere og lenke til nettstedet. Denne tillatelsen er gyldig på ubestemt tid inntil den tilbakekalles av kunden. Dersom kunden senere skriftlig protesterer mot bruken av bedriftsdataene, vil bedriftsdataene bli fjernet fra nettstedet innen maksimalt én måned.

17. Sluttbestemmelser

Dersom enkelte bestemmelser i disse generelle vilkårene og betingelsene (GTC) er eller blir helt eller delvis ugyldige, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en juridisk tillatt bestemmelse som er mest mulig lik den ugyldige bestemmelsens økonomiske formål.

Kunden kan ikke overdra krav mot oss til tredjeparter uten vårt samtykke.

Dersom kunden er en selger, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særfond, skal vårt forretningssted være eksklusivt jurisdiksjon for alle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med dette kontraktsforholdet. Informasjon om databeskyttelse og behandling av personopplysninger finner du i vår personvernerklæring.

Hvis du er en gründer, gjelder tysk lov, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt varesalg.

Alle avtaler utover disse vilkårene må være skriftlige. Dette gjelder også eventuelle fraskrivelser av kravet om skriftlig form.

Vilkår og betingelser laget med Pålitelige butikker Juridisk tekstforfatter