Politika odpovedi

Potrošniki imajo štirinajstdnevno pravico do odstopa od pogodbe.

Pravica do odstopa od pogodbe

Od te pogodbe imate pravico odstopiti v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok za odstop poteče 14 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določite vi, pridobi fizično posest zadnjega blaga.

Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas morate o tem obvestiti (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Nemčija, info@graefer-trading.de, Telefon: 01732825555) z jasno izjavo (z.B. O svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe nas morate obvestiti (npr. s pismom, poslanim po pošti ali elektronski pošti). Uporabite lahko priloženi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno.

Spremembe v postopku preklica
Od 19. junija 2026 imajo zasebni kupci poleg zakonsko predpisanih komunikacijskih kanalov možnost uporabe naših. elektronski obrazec za odpoved za uporabo.

Po oddaji obrazca nam bo vaše obvestilo o preklicu samodejno poslano. Prejem vašega obvestila bo dokumentiran, tako da bo mogoče preverljivo zabeležiti datum in vsebino preklica.

Uporaba tega obrazca je prostovoljna. Seveda lahko svojo pravico do odstopa od pogodbe uveljavite na kateri koli drug zakonsko dovoljen način (npr. po e-pošti ali pošti).

Za tehnično zagotavljanje in obdelavo odpovedi pogodbe uporabljamo zunanjega ponudnika storitev. Podatki, vneseni v obrazec (npr. ime, kontaktni podatki, podatki o naročilu in vsebina odpovedi pogodbe), se prenesejo na strežnik podjetja SQUAREMOON GmbH in tam obdelujejo izključno za namene tehnične obdelave, dostave in dokumentiranja odpovedi pogodbe.

Obdelava temelji na členu 6, odstavku 1, lit. c GDPR (izpolnjevanje zakonskih obveznosti) in členu 6, odstavku 1, lit. f GDPR (zakonit interes za pravno skladno in razumljivo obdelavo izjav o preklicu).

Podatki se obdelujejo izključno v imenu upravljavca ustreznega spletnega mesta in se ne uporabljajo za lastne namene upravljavca.

Za upoštevanje roka za preklic zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do preklica pred iztekom roka za preklic.

Posledice preklica

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v štirinajstih dneh od dneva prejema vašega obvestila o odstopu od pogodbe povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen morebitnih dodatnih stroškov, ki bi nastali, če bi izbrali način dostave, ki ni naša najcenejša standardna možnost dostave). Za to povračilo bomo uporabili isti način plačila, kot ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam zaradi tega povračila ne bomo zaračunali nobenih stroškov. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler nam ne predložite dokazila o vrnitvi blaga, kar nastopi prej.

Blago nam morate vrniti ali izročiti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe. Rok se šteje za izpolnjen, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga krijete sami.Za blago, ki ga zaradi njegove narave običajno ni mogoče vrniti po pošti, znašajo stroški povratne pošiljke 120 EUR neto. Odgovorni ste le za zmanjšano vrednost blaga, če je ta zmanjšana vrednost posledica ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.