Política de cancelación
Política de cancelación
Los consumidores tienen derecho de desistimiento durante catorce días.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días desde el día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemania, info@graefer-trading.de, Teléfono: 01732825555) mediante una declaración clara (z.B. Debe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluidos los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto a nuestra opción estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que transcurran catorce días desde la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que finalicen los catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución. Para los productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, estos gastos ascenderán a 120 € netos. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
| Formulario de cancelación de muestra (Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo). – A Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemania info@graefer-trading.de – Yo/Nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de lo siguiente – Pedido realizado el (*)/recibido el (*) – Nombre del/de los consumidor(es) – Dirección del/de los consumidor/es – Firma del/de los consumidor/es (solo para notificaciones en papel) - Fecha |
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