Política de cancelación
Política de cancelación
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, adquiera la última posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemania, info@graefer-trading.de, Teléfono: 01732825555) mediante una declaración clara (z.BMediante una carta enviada por correo postal o correo electrónico, indicará su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza dicho plazo. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos. Para los productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse por correo, el coste será de 120 EUR netos. Solo deberá abonar la pérdida de valor de los productos si esta se debe a una manipulación no necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.
| Formulario de cancelación de muestra (Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.) – An Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemania, info@graefer-trading.de – Yo/nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del consumidor(es) – Dirección del consumidor(es) – Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel) - Fecha |
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