Política de cancelación
Política de cancelación
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión expirará a los 14 días desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemania, info@graefer-trading.de, Teléfono: 01732825555) mediante declaración inequívoca (z.BDebe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que venza dicho plazo. Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes. Para los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, estos costes ascienden a 120 € netos. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
| Formulario de cancelación de muestra (Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.) – A Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemania info@graefer-trading.de – Yo/Nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del consumidor(es) – Dirección del consumidor(es) – Firma del consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel) - Fecha |
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