Proteção de dados

política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é:
Graefer Trading GmbH
Em Ruhren 8
41352 Korschenbroich

E-mail: info@graefer-trading.de

Telefone: 01732825555

Estamos satisfeitos com o seu interesse na nossa loja online. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. A seguir iremos informá-lo detalhadamente sobre como seus dados são tratados.

1. Acessar dados e hospedagem

Você pode visitar nossos sites sem fornecer nenhuma informação pessoal. Cada vez que um site é acessado, o servidor web salva automaticamente um chamado arquivo de log do servidor, que contém, por exemplo, o nome do arquivo solicitado, seu endereço IP, data e hora da recuperação, quantidade de dados transferidos e o solicitante. provedor (dados de acesso) e documenta a recuperação. Estes dados de acesso são avaliados exclusivamente com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas do site e melhorar a nossa oferta. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, numa apresentação correta da nossa oferta de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, letra f, do RGPD. Todos os dados de acesso serão eliminados no prazo máximo de duas semanas após o final da sua visita ao site.

Hospedagem

Os serviços de hospedagem e exibição do site são parcialmente fornecidos pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo indicação em contrário nesta declaração de proteção de dados, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários disponibilizados neste site são processados nos seus servidores. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, contacte-nos através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados.

Os dados podem ser transferidos para países terceiros para os quais a Comissão Europeia não tenha determinado um nível adequado de proteção de dados devido à utilização de funções adicionais pelo nosso fornecedor de serviços. Um nível adequado de proteção de dados é garantido pela celebração de cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

2. Processamento de dados para processamento de contratos e contato

2.1 Processamento de dados para processamento de contratos

Para efeitos de processamento de contratos (incluindo consultas e processamento de quaisquer reclamações de garantia e interrupção de serviço existentes, bem como quaisquer obrigações de atualização legal) de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Sentença 1, Letra b do RGPD, coletamos dados pessoais se você os fornecer a conosco como parte de seu pedido de comunicação voluntariamente. Os campos obrigatórios estão marcados como tal porque nestes casos necessitamos absolutamente dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem os fornecer. Quais dados são coletados podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada.

Mais informações sobre o tratamento dos seus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e envios, podem ser encontradas nas secções seguintes desta declaração de proteção de dados. Após o processamento completo do contrato, seus dados serão restritos para processamento posterior e excluídos após o término dos períodos de retenção da legislação fiscal e comercial, de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR ou nos reservamos o direito de usar os dados além isto, o que é permitido por lei e sobre o qual informamos nesta declaração.

2.2 Conta de cliente

Se tiver dado o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra a do RGPD, ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para efeitos de abertura de uma conta de cliente e para armazenar os seus dados para futuras encomendas futuras. nosso site. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada quer através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados, quer através de uma função disponibilizada para o efeito na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados de acordo com o Art. que lhe informamos nesta declaração.

2.3 Contate-nos

Como parte da comunicação com o cliente, coletamos dados pessoais para processar suas consultas de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra b do GDPR, se você nos fornecer isso voluntariamente quando nos contatar (por exemplo, através de formulário de contato ou e-mail). Os campos obrigatórios estão marcados como tal porque nestes casos necessitamos absolutamente dos dados para processar o seu contacto. Quais dados são coletados podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada. Assim que o seu pedido for totalmente processado, os seus dados serão eliminados, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados de acordo com o Art. sobre o qual o informamos nesta declaração.

3. Processamento de dados para fins de processamento de remessas

Para cumprir o contrato de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra b do RGPD, transmitimos os seus dados ao prestador de serviços de transporte encarregado da entrega, na medida em que isso seja necessário para a entrega das mercadorias encomendadas.

Transferência de dados para prestadores de serviços de envio para efeitos de notificação de envio

Se nos tiver dado o seu consentimento expresso durante ou após a sua encomenda, transmitiremos o seu endereço de e-mail e número de telefone ao fornecedor de serviços de envio selecionado, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do RGPD, para que o possam fazer. A entrega pode entrar em contato com você para fins de notificação ou coordenação de entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados ou diretamente para o prestador de serviços de envio no endereço de contacto abaixo indicado. Após a revogação, eliminaremos os dados que nos forneceu para este fim, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados ou reservamo-nos o direito de utilizar os seus dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração. .

Hermes Alemanha GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburgo
Alemanha

DHL Parcel GmbH
Rua Straßchensweg 10
53113 Bona
Alemanha

DBSchenker
Lyoner Straße 15
60528 Frankfurt am Main
Alemanha

DPD Alemanha GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha

4. Processamento de dados para processamento de pagamentos

Ao processar pagamentos na nossa loja online, trabalhamos com estes parceiros: prestadores de serviços técnicos, instituições de crédito, prestadores de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados para processamento de transações

Dependendo do método de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para processar a transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos que trabalham para nós no processamento de pedidos, ou às instituições de crédito comissionadas ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que que isso é necessário para processar o pagamento. Isto serve para cumprir o contrato de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra b do GDPR. Em alguns casos, os próprios prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para processar o pagamento, por exemplo, no seu próprio website ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. Aplica-se a declaração de proteção de dados do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Se tiver alguma dúvida sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, contacte-nos através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados.

4.2 Processamento de dados com a finalidade de prevenir fraudes e otimizar nossos processos de pagamento

Se necessário, fornecemos aos nossos prestadores de serviços dados adicionais, que eles utilizam juntamente com os dados necessários para processar o pagamento como nossos processadores para fins de prevenção de fraudes e otimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). De acordo com o artigo 6.º, n.º 1, frase 1, letra f do RGPD, isto serve para proteger os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, na nossa proteção contra a fraude e na gestão eficiente de pagamentos.

4.3 Verificação de identidade e solvabilidade ao selecionar os serviços de pagamento Klarna

Débito direto Klarna, compra por conta via Klarna, compra parcelada Klarna
Se você decidir usar os serviços de pagamento do Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante Klarna), pedimos seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR, para que possamos transmitir os dados necessários para processar o pagamento e uma verificação de identidade e crédito à Klarna. Na Alemanha, o seguinte pode ser usado para verificações de identidade e solvabilidade política de Privacidade Agências de relatórios de crédito chamadas Klarna podem ser usadas. Klarna utiliza a informação recebida sobre a probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para tomar uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, implementação ou cessação da relação contratual. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto especificada nesta declaração de proteção de dados. Isso pode significar que não poderemos mais oferecer determinadas opções de pagamento. Você também pode revogar o seu consentimento para este uso de dados pessoais da Klarna a qualquer momento.

4.4 Verificação de identidade e solvabilidade ao selecionar compra por conta via PayPal e Ratepay

Se você escolher o método de pagamento compra por conta (oferecido via Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlim (doravante Ratepay) e PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (doravante referido como PayPal)), solicitamos o seu consentimento, de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR, para que utilizemos o Para processar o pagamento e realizar uma verificação de identidade e solvabilidade, você poderá transmitir os dados necessários à Ratepay. Na Alemanha, o seguinte pode ser usado para verificações de identidade e solvabilidade Declaração de proteção de dados Ratepay as agências de relatórios de crédito mencionadas podem ser usadas.A Ratepay utiliza a informação recebida sobre a probabilidade estatística de incumprimento de pagamento para tomar uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, implementação ou cessação da relação contratual. Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto especificada nesta declaração de proteção de dados. Isso pode significar que não poderemos mais oferecer determinadas opções de pagamento. Você pode encontrar informações adicionais sobre proteção de dados em PayPal aqui.

5. Publicidade por e-mail, postagem

5.1 Boletim informativo por e-mail com registro e acompanhamento do boletim informativo

Se você se registrar em nosso boletim informativo, usaremos os dados necessários para isso ou fornecidos separadamente por você para enviar regularmente nosso boletim informativo por e-mail com base no seu consentimento, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento e pode fazê-lo enviando uma mensagem para a opção de contato descrita abaixo ou através de um link fornecido na newsletter. Após cancelar a assinatura, excluiremos seu endereço de e-mail da lista de destinatários, a menos que você tenha consentido expressamente com o uso posterior de seus dados de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Sentença 1, Carta a do GDPR ou nos reservamos o direito de usar seus dados além disso. permitido por lei e sobre o qual informamos nesta declaração.

Gostaríamos de salientar que avaliamos o seu comportamento de usuário quando enviamos a newsletter. Para tal, também analisamos a sua utilização da nossa newsletter, medindo, armazenando e avaliando as taxas de abertura e de cliques com a finalidade de conceber futuras campanhas de newsletter (“rastreamento de newsletter”).

Para esta avaliação, os e-mails enviados contêm tecnologias de pixel único (por exemplo, os chamados web beacons, pixels de rastreamento) que são armazenados no nosso site. Para as avaliações, vinculamos os seguintes “dados do boletim informativo” em particular:

a página da qual a página foi solicitada (o chamado URL de referência),
a data e hora da chamada,
a descrição do tipo de navegador usado,
o endereço IP do computador solicitante,
o endereço de e-mail,
a data e hora da inscrição e confirmação

e as tecnologias de um pixel com seu endereço de e-mail ou endereço IP e, se aplicável, um ID individual. Os links contidos na newsletter também podem conter este ID.

Caso não queira o acompanhamento da newsletter, é possível cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento - conforme descrito acima.

As informações serão armazenadas enquanto você assinar a newsletter.

5.2 Boletim informativo por e-mail sem registro e seu direito de oposição

Se recebermos o seu endereço de e-mail relacionado com a venda de um produto ou serviço e você não se opuser a isso, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente ofertas de produtos semelhantes aos que você já comprou com base na Seção 7, Parágrafo 3 UWG , a enviar por email da nossa gama. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na publicidade aos nossos clientes, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses.
Pode opor-se a qualquer momento a esta utilização do seu endereço de e-mail, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados ou através de um link fornecido para o efeito no e-mail publicitário, sem incorrer em quaisquer custos além dos custos de transmissão de acordo com às tarifas básicas.
Após cancelar a assinatura, excluiremos seu endereço de e-mail da lista de destinatários, a menos que você tenha consentido expressamente com o uso posterior de seus dados de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Sentença 1, Carta a do GDPR ou nos reservamos o direito de usar seus dados além disso. permitido por lei e sobre o qual informamos nesta declaração.

Nossos provedores de serviços estão localizados e/ou usam servidores em Israel. A Comissão Europeia decidiu por decisão estabelecer um nível adequado de protecção de dados para Israel. Além disso, os nossos prestadores de serviços utilizam servidores nos EUA, Coreia do Sul e Taiwan, bem como noutros países fora da UE e do EEE para os quais não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. A nossa cooperação consigo baseia-se nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.

5.3 Envio de solicitações de revisão por e-mail

Se nos tiver dado o seu consentimento expresso durante ou após a sua encomenda de acordo com o sistema de avaliação de arte utilizado. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados ou através de link disponibilizado para o efeito no pedido de revisão.

Os pedidos de avaliação também podem ser enviados pelo nosso prestador de serviços Trusted Shops AG Subbelrather Str 15C, 50823 Cologne ("Trusted Shops").

Quando enviamos pedidos de revisão, recebemos informações sobre o respetivo estado da Trusted Shops (por exemplo, se o pedido de revisão foi enviado e se foi recebido). Isso é feito de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, letra f do GDPR, para cumprir nosso interesse legítimo em receber informações sobre os convites de revisão, a fim de fazer otimizações com base nisso, se necessário, e para atender ao interesse legítimo da Trusted. Lojas na prestação deste serviço para poder oferecer.

Juntamente com a Trusted Shops, somos responsáveis pelo envio de pedidos de revisão e pela recolha e exibição de informações de revisão e estado.

No âmbito da responsabilidade solidária que existe entre nós e as Trusted Shops, caso tenha alguma dúvida sobre a proteção de dados ou para fazer valer os seus direitos, contacte as Trusted Shops através dos seus dados de contacto. aqui encontrar. Mais informações sobre proteção de dados podem ser encontradas no seguinte link aqui remover. Independentemente disso, poderá sempre contactar-nos através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados. Se necessário, sua solicitação será repassada ao outro responsável para resposta.

5.4 Publicidade postal e o seu direito de oposição

Além disso, reservamo-nos o direito de utilizar o seu nome e apelido e o seu endereço postal para fins publicitários próprios, por exemplo, para enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, na publicidade aos nossos clientes, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra f, do RGPD. Pode opor-se a qualquer momento ao armazenamento e utilização dos seus dados para estes fins, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados.

O correio publicitário é fornecido como parte do processamento em nosso nome por um prestador de serviços a quem transmitimos os seus dados para este fim.

6. Cookies e outras tecnologias

6.1 informações gerais

Para tornar a visita ao nosso website atrativa e permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos tecnologias, incluindo os chamados cookies, em várias páginas. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados automaticamente no seu dispositivo. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados no final da sessão do navegador, ou seja, depois de fechar o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima vez que o visitar (cookies persistentes).

Proteção da privacidade em dispositivos finais
Ao utilizar a nossa oferta online, utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para poder prestar o serviço de telemédia expressamente solicitado. O armazenamento de informações no seu dispositivo ou o acesso a informações que já estão armazenadas no seu dispositivo não requer o seu consentimento.

Para funções que não são absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no seu dispositivo ou o acesso a informações que já estão armazenadas no seu dispositivo requerem o seu consentimento. Gostaríamos de salientar que, se você não der o seu consentimento, partes do site poderão não ser utilizáveis sem restrições. Qualquer consentimento que você tenha dado permanecerá em vigor até que você ajuste ou redefina as respectivas configurações no seu dispositivo.

Qualquer processamento de dados posterior através de cookies e outras tecnologias
Utilizamos tecnologias absolutamente necessárias para a utilização de determinadas funções do nosso site (por exemplo, função de carrinho de compras). Estas tecnologias recolhem e processam informações sobre o endereço IP, hora da visita, dispositivo e navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website (por exemplo, informações sobre o conteúdo do carrinho de compras). Como parte de um equilíbrio de interesses, isto serve interesses legítimos superiores numa apresentação otimizada da nossa oferta, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra f, do RGPD.

Também utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para poder demonstrar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais), bem como para análise web e marketing online. Mais informações sobre isso, incluindo a respectiva base legal para o processamento de dados, podem ser encontradas nas seções seguintes desta declaração de proteção de dados. Também poderemos utilizar tecnologias que não estejam listadas individualmente nesta declaração de proteção de dados. Mais informações sobre estas tecnologias, incluindo a respetiva base legal para o tratamento de dados, podem ser encontradas na plataforma Usercentrics. Você pode acessá-lo clicando no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página.

Você pode encontrar as configurações de cookies do seu navegador nos seguintes links: Microsoft Edge™ / Safári™ / Cromo™ / Raposa de fogo™ / Ópera™

Se você consentiu com o uso das tecnologias de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contato descrita na declaração de proteção de dados. Alternativamente, você pode clicar no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página. Se você não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site poderá ser restrita.

6.2 Uso da plataforma de gerenciamento de consentimento da Usercentric para gerenciar o consentimento

Colocamos isso em nosso site Plataforma de gerenciamento de consentimento da Usercentric (“Usercentrics”) para informá-lo sobre os cookies e outras tecnologias que utilizamos no nosso website e para obter, gerir e documentar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais através destas tecnologias, se exigido por lei. Isto é necessário de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra c do RGPD, a fim de cumprir a nossa obrigação legal, nos termos do Artigo 7, Parágrafo 1, do RGPD, de poder provar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, aos quais estamos sujeitos. Usercentrics é uma oferta da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha, que processa seus dados em nosso nome. Quando você visita nosso site, o servidor web Usersentrics armazena um chamado arquivo de log do servidor, que também contém seu endereço IP anonimizado, data e hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre seu comportamento de consentimento. Os seus dados serão eliminados após três anos, a menos que tenha consentido expressamente a utilização posterior dos seus dados de acordo com o Art que o informamos nesta declaração.

7. Uso de cookies e outras tecnologias

Se você deu o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR, usamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros em nosso site. Uma vez que a finalidade deixe de existir e deixemos de utilizar a respetiva tecnologia, os dados recolhidos neste contexto serão eliminados. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeitos futuros. Mais informações sobre suas opções de revogação podem ser encontradas na seção “Cookies e outras tecnologias”. Mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com cada fornecedor, podem ser encontradas nas tecnologias individuais. Se tiver alguma dúvida sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, entre em contacto connosco através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados.

7.1 Uso de serviços Adobe

Utilizamos as tecnologias apresentadas abaixo da Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlanda, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlanda (“Adobe”). As informações coletadas automaticamente pelas tecnologias da Adobe sobre o uso do nosso site são geralmente transmitidas para um servidor na Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, EUA e armazenadas lá. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. Se o seu endereço IP for coletado por meio de tecnologias da Adobe, ele será encurtado ou completamente substituído por um endereço IP genérico, ativando as configurações apropriadas antes de ser armazenado nos servidores da Adobe.

Adobe Analytics

Para efeitos de análise do website, o Adobe Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização através de pseudónimos. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e tags nos elementos da página.Se o seu endereço IP for coletado por meio de tecnologias da Adobe, ele será encurtado ou completamente substituído por um endereço IP genérico, ativando as configurações apropriadas antes de ser armazenado nos servidores da Adobe. Os perfis de utilização pseudónimos não serão combinados com dados pessoais do titular do pseudónimo sem consentimento expresso e separado. A Adobe trabalha para nós em nosso nome.

Fontes Adobe

Para exibir uniformemente o conteúdo do nosso site, os dados (endereço IP, horário da visita, informações do dispositivo e do navegador) são coletados usando o código de script “Adobe Fonts”, transmitidos à Adobe e depois processados pela Adobe. Não temos qualquer influência sobre este processamento de dados subsequente. O processamento de dados é realizado com base em um acordo entre as partes solidariamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD.

7.2 Uso dos serviços do Google

Utilizamos as tecnologias apresentadas abaixo da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). As informações coletadas automaticamente pelas tecnologias do Google sobre o uso do nosso site são geralmente transmitidas para um servidor na Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e armazenadas lá. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. Se o seu endereço IP for coletado por meio de tecnologias do Google, ele será encurtado ativando o anonimato do IP antes de ser armazenado nos servidores do Google. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido a um servidor do Google e aí encurtado. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados é realizado com base num acordo celebrado para a respetiva tecnologia entre os co-responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Google podem ser encontradas no Política de privacidade do Google.

Google Analytics

Para efeitos de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização através de pseudónimos. Cookies podem ser usados para isso. Geralmente, o seu endereço IP não será combinado com outros dados do Google. O processamento de dados ocorre com base em um acordo de processamento de pedidos do Google.

Para efeitos de marketing otimizado do nosso site, temos Configurações de compartilhamento de dados para “Produtos e Serviços do Google” ativado. Isto permite ao Google aceder aos dados recolhidos e processados pelo Google Analytics e depois utilizá-los para melhorar os serviços do Google. A divulgação de dados ao Google como parte dessas configurações de divulgação de dados é baseada em um acordo adicional entre os responsáveis. Não temos influência no processamento subsequente de dados pelo Google.

Também utilizamos a função de extensão do Google Analytics para criar e realizar testes Google Otimizar.

Para efeitos de marketing otimizado do nosso site, utilizamos os chamados Função de ID do usuário.Utilizando esta função, podemos atribuir um ID único e permanente aos seus dados de interação de uma ou mais sessões na nossa presença online e, assim, analisar o seu comportamento de utilizador em vários dispositivos e sessões.

A análise da web é realizada usando a função de extensão do Google Analytics Sinais do Google o chamado “rastreamento entre dispositivos” é possível. Se os seus dispositivos com acesso à Internet estiverem vinculados à sua conta do Google e você tiver ativado a configuração “publicidade personalizada” na sua conta do Google, o Google poderá criar relatórios sobre seu comportamento de uso (em particular, números de usuários entre dispositivos), mesmo se você alterar seu dispositivo. Não processamos dados pessoais a este respeito, apenas recebemos estatísticas criadas com base no Google Signals.

Para fins de análise web e publicidade, é utilizada a chamada função de extensão do Google Analytics. Cookie DoubleClick permite que seu navegador seja reconhecido quando você visita outros sites. O Google usará essas informações para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer outros serviços relacionados à atividade do site.

Google AdSense

Nosso site comercializa espaço para anúncios de terceiros através do Google AdSense. Esses anúncios serão exibidos em vários locais deste site. O chamado cookie DoubleClick é usado para exibir publicidade baseada em interesses, coletando e processando dados (endereço IP, horário da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre o uso do nosso site), bem como a atribuição automática de um UserID pseudônimo, com a ajuda do qual os interesses são determinados com base nas visitas a este e outros sites.

Anúncios do Google

Para fins publicitários nos resultados de pesquisa do Google e em sites de terceiros, o chamado Google é usado quando você visita nosso site Remarketing Os cookies são definidos automaticamente através da coleta e processamento de dados (endereço IP, horário da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre o uso do nosso site) e usando um CookieID pseudônimo e um baseado em interesses com base nas páginas que você visita Publicidade habilitado. O processamento de dados além deste só ocorre se você tiver ativado a configuração “publicidade personalizada” em sua conta Google. Neste caso, se tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso website, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos.

Para análise de sites e acompanhamento de eventos, medimos por meio do Google Ads Acompanhamento de conversões Seu comportamento de uso subsequente se você acessou nosso site por meio de um anúncio do Google Ads. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso site com base em eventos especificados por nós, como visitar um site ou registar-se para receber uma newsletter) podem ser coletados, a partir dos quais são usados pseudônimos. Perfis de uso são criados.

Google Mapas

Para apresentar visualmente informações geográficas, o Google Maps recolhe dados sobre a sua utilização das funções do Maps, em particular o endereço IP e os dados de localização, transmite-os ao Google e depois processa-os pelo Google. Não temos qualquer influência sobre este processamento de dados subsequente.

Google reCAPTCHA

Com a finalidade de proteger contra o uso indevido de nossos formulários da web e contra spam por software automatizado (os chamados bots), o Google reCAPTCHA coleta dados (endereço IP, horário da visita, informações do navegador e informações sobre o uso do nosso site) e usa um os chamados . JavaScript e cookies analisam o uso do nosso site. Além disso, outros cookies armazenados no seu navegador pelos serviços do Google são avaliados. Os dados pessoais não são lidos nem guardados nos campos de entrada do respetivo formulário.

Fontes do Google

Para exibir uniformemente o conteúdo do nosso site, os dados (endereço IP, horário da visita, informações do dispositivo e do navegador) são coletados usando o código de script “Google Fonts”, transmitidos ao Google e depois processados pelo Google. Não temos qualquer influência sobre este processamento de dados subsequente.

Gerenciador de tags do Google

Através do Google Tag Manager podemos gerir vários códigos e serviços no nosso site. Ao implementar as tags individuais, o Google também pode processar dados pessoais (por exemplo, endereço IP, identificadores online (incluindo cookies)). O processamento de dados ocorre com base em um acordo de processamento de pedidos do Google.

Ao utilizar o Google Tag Manager, vários serviços/tecnologias podem ser integrados.
Se você não desejar usar serviços de rastreamento individuais e, portanto, os tiver desativado, a desativação permanecerá em vigor para todas as tags de rastreamento afetadas integradas pelo Gerenciador de tags do Google.

Plug-in de vídeo do YouTube

Para integrar conteúdo de terceiros, os dados (endereço IP, horário da visita, informações do dispositivo e do navegador) são coletados por meio do plug-in de vídeo do YouTube no modo de proteção de dados estendido que usamos, transmitidos ao Google e depois processados pelo Google, somente se você jogar vídeo.

7.3 Uso de serviços do Facebook

Uso do Pixel do Facebook

Utilizamos o Facebook Pixel como parte das tecnologias apresentadas abaixo Meta Plataformas Irlanda Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook (by Meta)” ou “Meta Platforms Ireland”). Com o Pixel do Facebook, os dados (endereço IP, horário da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre o uso do nosso site com base em eventos especificados por nós, como visitar um site ou registrar-se em um boletim informativo) são coletados automaticamente e armazenados, a partir dos quais os dados são usados. Perfis de uso podem ser criados usando pseudônimos. Como parte da chamada comparação estendida de dados, as informações também são criptografadas e armazenadas para fins de comparação, com os quais os indivíduos podem ser identificados (por exemplo, nomes, endereços de e-mail e números de telefone). Para este efeito, quando visita o nosso website, o pixel do Facebook define automaticamente um cookie, que permite automaticamente que o seu navegador seja reconhecido quando visita outros websites utilizando um pseudónimo CookieID. O Facebook (by Meta) combinará essas informações com outros dados da sua conta do Facebook e as utilizará para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer outros serviços relacionados ao uso do site, em particular publicidade personalizada e baseada em grupo.
As informações coletadas automaticamente pelas tecnologias do Facebook (pela Meta) sobre o uso do nosso site são geralmente enviadas para um servidor na Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA e armazenado lá. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. Se a transferência de dados para os EUA for da nossa responsabilidade, a nossa cooperação baseia-se nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Facebook podem ser encontradas nas informações de proteção de dados do Facebook Facebook (por Meta).

Análise do Facebook

Como parte das Ferramentas de Negócios do Facebook, as estatísticas sobre as atividades dos visitantes do nosso site são criadas a partir dos dados coletados com o Pixel do Facebook sobre o uso do nosso site. O processamento de dados ocorre com base num acordo de processamento de pedidos do Facebook (pela Meta). A sua análise serve para exibir e comercializar de forma otimizada o nosso site.

Anúncios do Facebook (Gerenciador de anúncios)

Utilizamos Facebook Ads para anunciar este site no Facebook (por Meta) e em outras plataformas. Determinamos os parâmetros da respetiva campanha publicitária. O Facebook (por Meta) é responsável pela implementação exata, em particular pela decisão sobre a colocação dos anúncios para utilizadores individuais. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados ocorre com base num acordo entre os co-responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. A responsabilidade conjunta limita-se à recolha dos dados e à sua transmissão à Meta Platforms Ireland. Isto não cobre o processamento subsequente de dados pela Meta Platforms Ireland.

Operamos via Facebook com base nas estatísticas sobre as atividades dos visitantes em nosso site criadas via Facebook Pixel Público Personalizado publicidade baseada em grupo no Facebook (por Meta), determinando as características do respectivo grupo-alvo. Como parte da comparação estendida de dados que ocorre para determinar o respectivo grupo-alvo (veja acima), o Facebook (por Meta) atua como nosso processador.

Com base no ID do cookie pseudônimo definido pelo Facebook Pixel e nos dados coletados sobre o seu comportamento de uso em nosso site, operamos via Facebook Pixel Remarketing publicidade personalizada.

Sobre o Pixel do Facebook Conversões Para análise da web e rastreamento de eventos, medimos seu comportamento de uso subsequente quando você acessa nosso site por meio de um anúncio do Facebook Ads. O processamento de dados ocorre com base num acordo de processamento de pedidos do Facebook (pela Meta).

8. Integração do selo de confiança/outros widgets da Trusted Shops

Se você tiver dado o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR, os widgets do Trusted Shops serão integrados neste site para exibir os serviços do Trusted Shops (por exemplo, selos de qualidade, avaliações coletadas) após um pedido.

O Trustbadge e os serviços anunciados com ele são uma oferta da Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colônia ("Lojas Confiáveis"), com a qual somos conjuntamente responsáveis pela proteção de dados de acordo com o Art. 26 do RGPD. Como parte destas informações sobre proteção de dados, iremos informá-lo abaixo sobre os conteúdos contratuais essenciais de acordo com o Artigo 26 (2) do RGPD.

No âmbito da responsabilidade conjunta entre nós e a Trusted Shops AG, se tiver alguma dúvida sobre a proteção de dados ou para fazer valer os seus direitos, contacte a Trusted Shops utilizando as informações fornecidas no Informações de privacidade opções de contato especificadas. Independentemente disso, você sempre pode entrar em contato com o responsável de sua escolha.Se necessário, sua solicitação será repassada ao outro responsável para resposta.

8.1 Processamento de dados ao integrar o selo de confiança/outros widgets

O selo de confiança é fornecido por um provedor de CDN (rede de distribuição de conteúdo) dos EUA. Um nível adequado de proteção de dados é garantido através de cláusulas-tipo de proteção de dados e outras medidas contratuais.

Quando você acessa o crachá de confiança, o servidor web salva automaticamente um chamado arquivo de log do servidor, que também contém seu endereço IP, data e hora da recuperação, quantidade de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta a recuperação. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a coleta, para que os dados armazenados não possam ser atribuídos a você pessoalmente. Os dados anonimizados são utilizados nomeadamente para fins estatísticos e para análise de erros.

8.2 Processamento de dados após conclusão do pedido

Se você tiver dado o seu consentimento, o selo de confiança acessa as informações do pedido armazenadas em seu dispositivo (total do pedido, número do pedido, produto adquirido, se aplicável) e endereço de e-mail após a conclusão do pedido e seu endereço de e-mail é criptografado usando um código unidirecional. função criptográfica. O valor hash é então transmitido às Trusted Shops com as informações do pedido, de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Carta a do GDPR.
Isto serve para verificar se você já está registrado nos serviços da Trusted Shops. Se for este o caso, o processamento posterior ocorrerá de acordo com o acordo entre você e a Trusted Shops. acordo contratual. Se ainda não estiver registado nos serviços ou não der o seu consentimento para o reconhecimento automático através do crachá de confiança, ser-lhe-á então dada a oportunidade de se registar manualmente para a utilização dos serviços ou de completar a proteção como parte da sua utilização existente. contrato, se for o caso.

Para o efeito, após concluir a sua encomenda, o Trustbadge acede às seguintes informações, que ficam armazenadas no dispositivo que utiliza: total da encomenda, número da encomenda e endereço de email. Isto é necessário para que possamos oferecer proteção ao comprador. Os dados só serão transmitidos às Trusted Shops se você decidir ativamente contratar a proteção do comprador clicando no botão correspondente no chamado Trustcard. Se decidir utilizar os serviços, o processamento posterior será baseado no acordo contratual com a Trusted Shops de acordo com o Art. Se necessário, para poder enviar posteriormente convites de revisão por e-mail.

A Trusted Shops utiliza prestadores de serviços nas áreas de alojamento, monitorização e registo. A base jurídica é o Artigo 6 (1) (f) do RGPD com o objetivo de garantir um funcionamento sem problemas. O processamento pode ocorrer em países terceiros (EUA e Israel). Um nível adequado de proteção de dados é garantido no caso dos EUA através de cláusulas-tipo de proteção de dados e outras medidas contratuais e, no caso de Israel, através de uma decisão de adequação. Mais informações estão disponíveis aqui.

9. Redes sociais

9.1 Plug-ins sociais do Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), Pinterest, Xing, Whatsapp

Botões sociais de redes sociais são usados em nosso site. Estes só são integrados na página como links HTML, de modo que nenhuma conexão é estabelecida com os servidores do respectivo fornecedor quando o nosso site é acessado.Se você clicar em um dos botões, o site da respectiva rede social abre em uma nova janela do seu navegador. Lá você pode, por exemplo, clicar no botão Curtir ou Compartilhar.

9.2 Nossa presença online no Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Se você tiver dado o seu consentimento ao respectivo operador de mídia social de acordo com o Artigo 6, Parágrafo 1, Frase 1, Letra a do GDPR, seus dados serão coletados automaticamente para fins de pesquisa de mercado e publicidade quando você visitar nossa presença online nas mídias sociais mencionadas. acima e armazenados, a partir dos quais os perfis de uso são criados usando pseudônimos. Estes podem ser usados, por exemplo, para exibir anúncios dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondam aos seus interesses. Os cookies são normalmente utilizados para este fim. Para obter informações detalhadas sobre o processamento e uso de dados pelo respectivo operador de mídia social, bem como uma opção de contato e seus direitos relacionados e opções de configuração para proteger sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados do provedor no link abaixo. Se ainda precisar de ajuda com isso, entre em contato conosco.

Facebook (por Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). As informações coletadas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre o uso de nossa presença online no Facebook (pela Meta) são geralmente transferidas para um servidor na Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA e lá armazenadas. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. O processamento de dados ao visitar uma página de fãs do Facebook (por Meta) é baseado em um acordo entre partes solidariamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Para obter mais informações (informações de dados do Insights), consulte aqui.

Instagram (por Meta) é uma oferta da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”) As informações coletadas automaticamente pela Meta Platforms Ireland sobre o uso de nossa presença online no Instagram são geralmente enviadas para um servidor transferido para Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA e armazenados lá. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. O processamento de dados ao visitar uma página de fãs do Instagram (por Meta) é baseado em um acordo entre partes solidariamente responsáveis, de acordo com o Art. 26 do RGPD. Para obter mais informações (informações de dados do Insights), consulte aqui.

YouTube é uma oferta da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). As informações recolhidas automaticamente pela Google sobre a utilização da nossa presença online no YouTube são geralmente transmitidas para um servidor na Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.

Pinterest é uma oferta da Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (“Pinterest”).As informações coletadas automaticamente pelo Pinterest sobre o uso de nossa presença online no Pinterest são geralmente transferidas para um servidor na Pinterest, Inc., 505 Brannan St., São Francisco, CA 94107, EUA e lá armazenadas. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.

LinkedIn é uma oferta da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (“LinkedIn”). As informações coletadas automaticamente pelo LinkedIn sobre o uso de nossa presença on-line no LinkedIn são geralmente transferidas para um servidor na LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EUA e armazenadas lá. Não existe qualquer decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação consigo baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.

Xing é uma oferta da New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemanha.

10. Opções de contato e seus direitos

10.1 Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:

de acordo com o Art. 15 do RGPD, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós na medida especificada nele;
de acordo com o Art. 16 do RGPD, você tem o direito de solicitar imediatamente a correção de dados pessoais incorretos ou completos armazenados por nós;
De acordo com o Art. 17 do RGPD, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que seja necessário processamento adicional.
- exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
- para cumprir uma obrigação legal;
- por razões de interesse público ou
- seja necessário para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais;
de acordo com o Art. 18 do RGPD, você tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais, na medida em que
- você contesta a exatidão dos dados;
- o processamento é ilegal, mas você se opõe à sua exclusão;
- não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou
- você se opôs ao processamento de acordo com o Art. 21 do RGPD;
de acordo com o Art. 20 do RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar que sejam transmitidos a outra pessoa responsável;
de acordo com o Art. 77 do RGPD, você tem o direito de reclamar junto a uma autoridade supervisora. Em regra, poderá contactar a autoridade de controlo do seu local habitual de residência ou trabalho ou na sede da nossa empresa.

Direito de oposição

Na medida em que processamos dados pessoais conforme explicado acima para proteger os nossos interesses legítimos, que predominam no contexto de um equilíbrio de interesses, você pode opor-se a esse processamento com efeitos para o futuro. Se o tratamento for realizado para fins de marketing direto, poderá exercer este direito a qualquer momento, conforme descrito acima. Se o tratamento for realizado para outros fins, só tem o direito de se opor se existirem motivos que surjam da sua situação particular.

Depois de exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para estes fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de atende reivindicações legais.

Isto não se aplica se o processamento for realizado para fins de marketing direto. Não processaremos mais os seus dados pessoais para esta finalidade.

10.2 Opções de contato

Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, tratamento ou utilização dos seus dados pessoais, informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como revogação do consentimento dado ou oposição a uma utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto em nosso aviso legal.

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