Política de cancelamento
Política de cancelamento
Os consumidores têm um direito de rescisão de quatorze dias.
Direito de rescisão
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias, sem necessidade de indicar o motivo. O prazo de cancelamento será de quatorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro que não seja o transportador por você designado tomar posse dos últimos bens.
Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos informar (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemanha, info@graefer-trading.de, Telefone: 01732825555) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail) sobre sua decisão de rescindir este contrato. Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo para essa finalidade, embora isso não seja obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes que o prazo de cancelamento tenha expirado.
Consequências da revogação
Se você cancelar este contrato, nós reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), prontamente e, no máximo, dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado com você; Em nenhuma circunstância serão cobradas taxas por este reembolso. Poderemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou até que você tenha fornecido evidências de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.
Você deve devolver ou entregar os produtos para nós imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de quatorze dias a partir da data em que você nos notificar do cancelamento deste contrato. O prazo será cumprido se você enviar a mercadoria antes do término do período de quatorze dias. Você arcará com os custos diretos da devolução dos produtos. Para mercadorias que não podem ser devolvidas pelo correio devido à sua natureza, os custos de devolução são de EUR 120 líquidos. Você só terá que pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida ao manuseio dos bens que não seja necessário para verificar sua qualidade, propriedades e funcionamento.
| Exemplo de formulário de cancelamento (Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o.) – Para Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemanha, info@graefer-trading.de – Eu/nós (*) revogo/revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra do seguinte – Encomendado em (*)/recebido em (*) – Nome do(s) consumidor(es) – Endereço do(s) consumidor(es) – Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se a notificação for feita em papel) - Data |
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