Política de cancelamento
Política de cancelamento
Os consumidores têm um direito de rescisão de quatorze dias.
Direito de retirada
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de quatorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por si nomeado que não seja o transportador tomou posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemanha, info@graefer-trading.de, telefone: 01732825555) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) da sua decisão de rescindir este contrato. Você pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, embora isso não seja obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a notificação do exercício do direito de cancelamento antes do termo do prazo de cancelamento.
Consequências da revogação
Se você cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (exceto custos adicionais resultantes de você escolher um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós) a serem reembolsados imediatamente e em o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do cancelamento deste contrato. Para este reembolso utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, a menos que algo diferente tenha sido expressamente acordado consigo; sob nenhuma circunstância serão cobradas quaisquer taxas como resultado deste reembolso. Poderemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificou do cancelamento deste contrato. O prazo será cumprido se você enviar a mercadoria antes do término do prazo de quatorze dias. Você arca com os custos diretos de devolução das mercadorias. Para mercadorias que não possam ser devolvidas normalmente por correio devido à sua natureza, o valor é de 120 euros líquidos. Você só será responsável por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida a um manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionalidade das mercadorias.
| Exemplo de formulário de cancelamento (Se desejar cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.) – Para Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Alemanha, info@graefer-trading.de – Eu/nós (*) revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes – Encomendado em (*)/recebido em (*) – Nome do(s) consumidor(es) – Endereço do(s) consumidor(es) – Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel) - Data |
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