Protection des données

politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Graefer Trading GmbH
An Ruhren 8
41352 Korschenbroich

E-mail: info@graefer-trading.de

Téléphone : 01732825555

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est primordiale pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque accès à une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, qui z.BLes journaux du serveur contiennent le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès), et documentent l'accès. Ces données d'accès sont analysées uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer nos services. Ceci répond à nos intérêts légitimes, qui prévalent sur tout impact potentiel sur votre vie privée, à savoir la présentation correcte de nos services, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard deux semaines après la fin de votre visite sur le site web.

Hébergement

L’hébergement et l’affichage de ce site web sont en partie assurés par nos prestataires de services dans le cadre du traitement de données effectué pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d’accès et toutes les données collectées via les formulaires présents sur ce site sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les modalités de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Des données peuvent être transférées vers un ou plusieurs pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas reconnu un niveau de protection des données adéquat, en raison de l'utilisation de fonctionnalités supplémentaires fournies par notre prestataire de services. Un niveau de protection des données adéquat est assuré dans ce cas par la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

2. Traitement des données à des fins d'exécution de contrat et de prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution des contrats

Aux fins du traitement de votre contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement des réclamations relatives à la garantie et à la performance, ainsi que les obligations légales de mise à jour), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car ces données sont indispensables au traitement de votre contrat et nous ne pouvons expédier votre commande sans elles. Les données collectées sont clairement indiquées dans les formulaires de saisie.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment leur transmission à nos prestataires de services pour la gestion des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données ne seront plus traitées et seront supprimées une fois les délais légaux de conservation prévus par le droit fiscal et commercial expirés, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce cadre, conformément à la loi et comme indiqué dans la présente politique.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit.En choisissant d'ouvrir un compte client, vous nous donnez votre consentement conformément au RGPD. Nous utiliserons vos données afin d'ouvrir ce compte et de les conserver pour vos futures commandes sur notre site web. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans la présente politique de confidentialité, soit en utilisant la fonction prévue à cet effet dans votre compte. Après la suppression de votre compte, vos données seront effacées, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit de les utiliser à d'autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informons dans la présente politique.

2.3 Contact

Dans le cadre de nos communications avec nos clients, nous collectons des données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin de traiter vos demandes lorsque vous nous contactez (z.BVous pouvez nous communiquer volontairement des données personnelles (par exemple, via un formulaire de contact ou par courriel). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car ces données sont nécessaires au traitement de votre demande. Les données collectées sont clairement indiquées dans les formulaires de saisie. Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit de les utiliser à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données aux fins d'exécution des commandes

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettrons vos données au prestataire de services de livraison chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition à des fins de notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès lors ou après votre commande, nous transmettrons, sur la base de ce consentement et conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notification ou de coordination de celle-ci.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité ou directement auprès du transporteur à l'adresse de contact ci-dessous. Après le retrait de votre consentement, nous supprimerons les données que vous nous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure ou si nous nous réservons le droit de les utiliser à d'autres fins autorisées par la loi, dont nous vous informerons dans la présente politique.

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hambourg
Allemagne

DHL Parcel GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

DB Schenker
Lyoner Straße 15
60528 Francfort-sur-le-Main
Allemagne

DPD Germany GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec les partenaires suivants : prestataires de services techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettrons les données nécessaires au traitement de la transaction à nos prestataires techniques, qui agissent en tant que sous-traitants, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Ce traitement a pour finalité l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement. z.B…sur leur propre site web ou par intégration technique dans le processus de commande. La politique de confidentialité des données du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard.
Si vous avez des questions concernant nos partenaires de traitement des paiements et les bases de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires qu'ils utiliseront, conjointement aux données nécessaires au traitement du paiement, en tant que sous-traitants de données, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (z.BNous utilisons vos données à des fins telles que la facturation, le traitement des litiges de paiement et la tenue de notre comptabilité. Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD afin de protéger nos intérêts légitimes qui, après mise en balance des intérêts en présence, prévalent sur les vôtres, notamment pour nous prémunir contre la fraude et assurer une gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors du choix des services de paiement Klarna

Prélèvement Klarna, achat sur compte via Klarna, achat à tempérament Klarna
Si vous choisissez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après dénommée « Klarna »), nous vous demandons votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, pour le transfert à Klarna des données nécessaires au traitement du paiement et à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Allemagne, les données utilisées pour cette vérification peuvent être celles spécifiées dans la [législation/réglementation applicable]. politique de confidentialité Klarna fait appel à des agences d'évaluation du crédit. Klarna utilise les informations obtenues concernant la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision éclairée quant à l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Dans ce cas, nous pourrions ne plus être en mesure de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles directement auprès de Klarna à tout moment.

4.4 Vérification d'identité et de solvabilité lors de la sélection de l'option « achat sur compte » via PayPal et Ratepay

Si vous choisissez le mode de paiement « achat sur facture » (proposé par Ratepay GmbH, Franklinstrasse 28-29, 10587 Berlin (ci-après Ratepay) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.ASi vous choisissez de payer via PayPal (ci-après dénommé « PayPal »), nous vous demandons votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, pour transférer à Ratepay les données nécessaires au traitement du paiement et à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Allemagne, les informations suivantes peuvent être utilisées pour cette vérification : Politique de confidentialité de Ratepay Les agences d'évaluation du crédit susmentionnées sont utilisées.Ratepay utilise les informations relatives à la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Dans ce cas, nous pourrions ne plus être en mesure de vous proposer certains modes de paiement. Pour plus d'informations sur la protection des données chez PayPal, cliquez ici. ici.

5. Publicité par e-mail, par courrier

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cette fin, ou celles que vous nous avez fournies séparément, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à votre consentement et à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à un traitement ultérieur de vos données, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit d'effectuer d'autres traitements de données autorisés par la loi, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Veuillez noter que nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de notre newsletter. Cela comprend l'analyse de votre interaction avec notre newsletter par la mesure, le stockage et l'évaluation des taux d'ouverture et de clics afin de concevoir de futures campagnes de newsletter (« suivi de la newsletter »).

Pour cette analyse, les courriels envoyés contiennent des technologies à pixel unique (z.B(ces balises Web, également appelées pixels espions), qui sont stockées sur notre site Web. À des fins d'évaluation, nous associons notamment les « données de newsletter » suivantes :

la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
la date et l'heure de l'appel,
la description du type de navigateur web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et des technologies à pixel unique utilisant votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant unique. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas être suivi par la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment, comme décrit ci-dessus.

Ces informations seront conservées tant que vous serez abonné(e) à la newsletter.

5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

Si nous recueillons votre adresse électronique lors de la vente de biens ou de services et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par courriel des offres concernant des produits similaires de notre gamme. Ce traitement répond à notre intérêt légitime à proposer des offres à nos clients, intérêt qui prévaut sur le vôtre dans ce contexte.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse électronique en envoyant un message aux coordonnées décrites dans la présente politique de confidentialité ou via un lien fourni dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de base.
Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit.Vous avez consenti au RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce cadre, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Nos prestataires de services sont situés en Israël et/ou utilisent des serveurs en Israël. La Commission européenne a déterminé qu'Israël assure un niveau de protection des données adéquat. Par ailleurs, nos prestataires de services utilisent des serveurs aux États-Unis, en Corée du Sud et à Taïwan, ainsi que dans d'autres pays hors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Notre collaboration avec vous repose sur les clauses contractuelles types de protection des données édictées par la Commission européenne.

5.3 Envoi de demandes de commentaires par courriel

Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD lors ou ultérieurement de votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander un avis sur votre commande via notre système de notation. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité ou via le lien dédié dans la demande d'avis.

Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par notre prestataire de services Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »).

Lorsque nous envoyons des demandes d'évaluation, nous recevons des informations sur le statut respectif de la part de Trusted Shops (z.B(Par exemple, si la demande d'avis a été envoyée et reçue). Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations à laisser un avis pour procéder aux optimisations nécessaires, et afin de satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir proposer ce service.

Nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops de l'envoi des demandes d'avis et de la collecte et de l'affichage des informations relatives aux avis et à leur statut.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui nous lie à Trusted Shops, veuillez contacter directement Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits. Leurs coordonnées figurent ci-dessous. ici Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en suivant ce lien. ici Vous trouverez ces informations ailleurs. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Le cas échéant, votre demande sera transmise au responsable du traitement des données concerné.

5.4 La publicité par courrier direct et votre droit d'opposition

De plus, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires. z.B…pour vous envoyer par courrier postal des offres et des informations intéressantes sur nos produits. Ceci répond à notre intérêt légitime de contacter nos clients à des fins publicitaires, intérêt qui prévaut sur vos intérêts conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l’utilisation de vos données à ces fins en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Les envois publicitaires sont effectués par un prestataire de services qui traite des données pour notre compte et auquel nous transmettons vos données à cette fin.

6. Cookies et autres technologies

6.1 informations générales

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des technologies telles que les cookies sur différentes pages.Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de votre session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les terminaux
Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous mettons en œuvre des technologies essentielles pour vous fournir le service de télécommunications que vous avez expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur celui-ci ne requiert pas votre consentement.

Pour les fonctions non essentielles, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur celui-ci requiert votre consentement. Veuillez noter que si vous refusez, certaines parties du site web pourraient ne pas fonctionner correctement. Tout consentement donné restera valable jusqu'à ce que vous modifiiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre appareil.

Tout traitement de données ultérieur via des cookies et autres technologies
Nous utilisons les technologies nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (z.BCes technologies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web (par exemple, la fonction panier d'achat). Elles collectent et traitent votre adresse IP, l'heure de votre visite, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que des informations concernant votre utilisation de notre site web (par exemple, le contenu de votre panier d'achat). Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à optimiser la présentation de nos offres, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

De plus, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (z.B(afin de pouvoir démontrer votre consentement au traitement de vos données personnelles), ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, notamment sur la base juridique du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également utiliser des technologies non mentionnées individuellement dans cette politique. Des informations plus détaillées sur ces technologies, y compris sur la base juridique du traitement des données, sont disponibles sur la plateforme Usercentrics. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'icône d'empreinte digitale située en bas à droite ou à gauche de la page.

Vous trouverez les paramètres des cookies de votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opéra™

Si vous avez consenti à l’utilisation de ces technologies conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez également cliquer sur l’icône d’empreinte digitale située en bas à droite ou à gauche de la page. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour la gestion des consentements

Sur notre site web, nous utilisons le La plateforme de gestion du consentement d'Usercentric Nous utilisons Usercentrics pour vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site web, et pour obtenir, gérer et documenter votre consentement légal au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Ceci est nécessaire pour respecter notre obligation légale en vertu de l'article 7, paragraphe 1, du RGPD, de pouvoir démontrer votre consentement au traitement de vos données personnelles, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Usercentrics est un service fourni par Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données pour notre compte. Lorsque vous consultez notre site web, le serveur web de Usercentrics enregistre un fichier journal contenant également votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de votre visite, des informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations sur vos préférences en matière de consentement. Vos données seront supprimées après trois ans, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ou si nous nous réservons le droit de les utiliser ultérieurement dans le cadre légal, comme indiqué dans la présente déclaration.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous utilisons les cookies et autres technologies tierces suivants sur notre site web. Les données collectées dans ce cadre seront supprimées dès que la finalité de leur collecte sera atteinte et que nous aurons cessé d'utiliser la technologie concernée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Pour plus d'informations sur vos options de retrait de consentement, veuillez consulter la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez également des informations complémentaires, notamment sur les fondements de notre collaboration avec chaque fournisseur, sous les fiches des technologies concernées. Pour toute question concernant les fournisseurs et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Adobe

Nous utilisons les technologies suivantes d'Adobe Systems, Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande (« Adobe »). Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par les technologies Adobe, sont généralement transmises et stockées sur un serveur d'Adobe, Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée par les technologies Adobe, elle est raccourcie ou remplacée par une adresse IP générique avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe, grâce à l'activation des paramètres appropriés.

Adobe Analytics

À des fins d'analyse du site web, Adobe Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations relatives à votre utilisation de notre site web), permettant ainsi la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés. Des cookies et des balises peuvent être utilisés dans les éléments de la page à cette fin. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Adobe, elle sera raccourcie ou remplacée par une adresse IP générique avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe, grâce à l'activation des paramètres appropriés.Les profils d'utilisateurs pseudonymisés ne seront pas fusionnés avec les données personnelles du titulaire du pseudonyme sans son consentement explicite et distinct. Adobe agit pour notre compte.

Polices Adobe

Afin de garantir un affichage cohérent du contenu sur notre site web, le code script « Adobe Fonts » collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l’appareil et le navigateur), les transmet à Adobe, qui les traite ensuite. Nous n’avons aucun contrôle sur ce traitement ultérieur. Ce traitement est fondé sur un accord de responsabilité conjointe au sens de l’article 26 du RGPD.

7.2 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par les technologies de Google, sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec Google repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'anonymisation de l'adresse IP. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google et raccourcie sur place. Sauf indication contraire pour une technologie spécifique, le traitement des données est fondé sur un accord de responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, veuillez consulter la [lien vers la politique de confidentialité de Google]. La politique de confidentialité de Google.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur utilisés, ainsi que des informations relatives à votre utilisation de notre site web), permettant la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP n'est généralement pas associée à d'autres données Google. Le traitement des données est régi par un accord de traitement des données conclu avec Google.

Afin d'optimiser le marketing de notre site web, nous avons Paramètres de partage de données pour « produits et services Google » Cette option est activée. Elle autorise Google à accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et à les utiliser pour améliorer ses services. Le partage de données avec Google, dans le cadre de ces paramètres, est régi par un accord supplémentaire entre responsables du traitement des données. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement ultérieur des données par Google.

Nous utilisons également la fonction d'extension de Google Analytics pour créer et réaliser des tests. Optimisation Google.

Afin d'optimiser le marketing de notre site web, nous utilisons ce que l'on appelle... Fonction d'identification de l'utilisateurCette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction issues d'une ou plusieurs sessions sur nos plateformes en ligne, ce qui nous permet d'analyser votre comportement d'utilisateur sur différents appareils et sessions.

L'analyse web est réalisée à l'aide de la fonction d'extension de Google Analytics. Google Signals Une fonction dite de « suivi multi-appareils » est activée.Si vos appareils connectés à Internet sont associés à votre compte Google et que vous avez activé l'option « Annonces personnalisées » dans ce compte, Google peut générer des rapports sur votre utilisation (notamment le nombre d'utilisateurs sur différents appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne traitons aucune donnée personnelle dans ce cadre ; nous recevons uniquement des statistiques générées par Google Signals.

À des fins d'analyse web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics est utilisée pour collecter les données dites... Cookie DoubleClick Cela permet à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous consultez d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l'activité des sites web et fournir d'autres services liés à leur utilisation.

Google AdSense

Notre site web utilise Google AdSense pour commercialiser des espaces publicitaires pour des fournisseurs tiers. Ces publicités vous sont présentées à différents endroits sur ce site. Le cookie DoubleClick permet l'affichage de publicités ciblées en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et en attribuant automatiquement un identifiant utilisateur pseudonymisé. Ce dernier permet de déterminer vos centres d'intérêt en fonction de vos visites sur ce site et d'autres sites web.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers, le service Google est utilisé lorsque vous visitez notre site web. Remarketing Un cookie est installé pour activer automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt. Ce cookie collecte et traite des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et données relatives à votre utilisation de notre site web) grâce à un identifiant pseudonymisé, en fonction des pages consultées. Un traitement de données supplémentaire n'a lieu que si vous avez activé l'option « Publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audiences cibles pour le remarketing multi-appareils.

Nous utilisons Google Ads pour l'analyse de notre site web et le suivi des événements. Suivi des conversions Votre comportement de navigation ultérieur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous définissons, tels que...) peuvent être collectées. z.BLes actions telles que la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter sont enregistrées, et des profils d'utilisateurs sont créés à partir de ces informations sous forme de pseudonymes.

Google Maps

Pour l'affichage visuel des informations géographiques, Google Maps collecte des données relatives à votre utilisation des fonctionnalités cartographiques, notamment votre adresse IP et vos données de localisation, qu'il transmet à Google, lequel les traite ensuite. Nous n'avons aucun contrôle sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Afin de protéger nos formulaires web contre les abus et le spam par des logiciels automatisés (robots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations relatives à votre utilisation de notre site web) et analyse votre navigation grâce à JavaScript et aux cookies. Les autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont également analysés.Aucune donnée personnelle n'est lue ni stockée à partir des champs de saisie du formulaire correspondant.

Polices Google

Afin de garantir un affichage cohérent du contenu sur notre site web, le code script « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l’appareil et le navigateur), les transmet à Google, qui les traite ensuite. Nous n’avons aucun contrôle sur ce traitement ultérieur des données.

Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager nous permet de gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de la mise en œuvre de balises individuelles, Google peut également traiter des données personnelles (z.BAdresse IP, identifiants en ligne (u.aCookies). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des données avec Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet l'intégration de divers services/technologies.
Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et les avez donc désactivés, la désactivation restera effective pour toutes les balises de suivi concernées intégrées via Google Tag Manager.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer du contenu tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de confidentialité étendu que nous utilisons, transmises à Google et traitées ultérieurement par Google, uniquement si vous lancez une vidéo.

7.3 Utilisation des services Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies décrites ci-dessous. Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook (par Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Le pixel Facebook collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous définissons, tels que…). z.BDes informations telles que les visites de sites web ou les abonnements à des newsletters sont automatiquement collectées et stockées, permettant la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés. Dans le cadre du processus dit de rapprochement de données étendu, des informations hachées supplémentaires sont collectées et stockées à des fins de rapprochement, pouvant être utilisées pour identifier des individus (z.B(Noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). Lorsque vous consultez notre site web, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie utilisant un identifiant pseudonyme pour reconnaître votre navigateur lors de vos visites sur d'autres sites. Facebook (via Meta) combine ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook afin d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à son utilisation, notamment la publicité personnalisée et ciblée.
Les informations relatives à votre utilisation de notre site web, collectées automatiquement par Facebook (via les technologies Meta), sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération s'appuie sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook. Facebook (par Meta).

Analyses Facebook

Dans le cadre des outils professionnels de Facebook, des statistiques sur l'activité des visiteurs sur notre site web sont générées à partir des données collectées via le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site. Ce traitement des données est effectué conformément à un accord de traitement des données conclu avec Facebook (par Meta). Cette analyse nous permet d'optimiser la présentation et le marketing de notre site web.

Publicités Facebook (Gestionnaire de publicités)

Nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook (via Meta) et d'autres plateformes grâce à Facebook Ads. Nous définissons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook (via Meta) est responsable de la mise en œuvre précise, notamment de la décision concernant le placement des publicités pour chaque utilisateur. Sauf indication contraire pour les technologies spécifiques, le traitement des données est fondé sur un accord de responsabilité conjointe conformément à l'article 26 du RGPD. Cette responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transfert à Meta Platforms Ireland. Les traitements de données ultérieurs effectués par Meta Platforms Ireland ne sont pas couverts par cet accord.

D'après les statistiques relatives à l'activité des visiteurs sur notre site web, générées par Facebook Pixel, nous fonctionnons via Facebook. Audience personnalisée La publicité ciblée sur Facebook (via Meta) s'effectue en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Cette opération fait partie du processus étendu de mise en correspondance des données utilisé pour déterminer le groupe cible respectif (s.o.) Facebook (via Meta) agit en tant que sous-traitant de nos données.

Nous utilisons l'identifiant pseudonymisé du cookie défini par le pixel Facebook et les données collectées sur votre comportement de navigation sur notre site web pour fonctionner via le pixel Facebook. Remarketing Publicité personnalisée.

Via Facebook Pixel Conversions À des fins d'analyse web et de suivi des événements, nous mesurons votre comportement ultérieur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Facebook. Ce traitement de données est fondé sur un accord de traitement des données conclu avec Facebook (par l'intermédiaire de Meta).

8. Intégration du badge de confiance Trusted Shops et d'autres widgets

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, le label d'approbation, les avis recueillis) après une commande.

Le Trustbadge et les services qui y sont associés sont proposés par Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne (« Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l’article 26 du RGPD. Vous trouverez ci-après les informations relatives aux conditions contractuelles essentielles prévues à l’article 26, paragraphe 2, du RGPD, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops AG, veuillez contacter Trusted Shops de préférence pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les coordonnées fournies dans le [lien vers la politique de confidentialité/politique de protection des données]. Informations sur la confidentialité Les options de contact indiquées sont disponibles. Toutefois, vous pouvez toujours contacter directement la personne responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise à la personne compétente pour réponse, le cas échéant.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge/d'autres widgets

Le Trustbadge est fourni par un CDN (réseau de diffusion de contenu) basé aux États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est assuré par des clauses contractuelles standard et d'autres mesures contractuelles.

Lorsque vous accédez au Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal contenant votre adresse IP, la date et l'heure d'accès, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès), documentant ainsi l'opération. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent être associées à votre identité. Ces données anonymisées sont principalement utilisées à des fins statistiques et d'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la finalisation de la commande

Si vous avez donné votre consentement, Trustbadge accédera aux informations de commande enregistrées sur votre appareil (montant total, numéro de commande et, le cas échéant, produit acheté) ainsi qu'à votre adresse e-mail après la validation de votre commande. Votre adresse e-mail sera hachée à l'aide d'une fonction cryptographique unidirectionnelle. La valeur de hachage sera ensuite transmise à Trusted Shops avec les informations de commande, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Ceci afin de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services de Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement ultérieur de votre demande sera effectué conformément à l'accord qui vous lie à Trusted Shops. accord contractuelSi vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou si vous ne consentez pas à la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez ultérieurement la possibilité de vous inscrire manuellement pour utiliser les services ou de souscrire à la protection dans le cadre de votre contrat d'utilisateur éventuellement déjà existant.

À cette fin, le Trustbadge accède aux informations suivantes, enregistrées sur votre appareil après la validation de votre commande : montant total, numéro de commande et adresse e-mail. Ces informations sont nécessaires pour vous offrir la protection des acheteurs. Vos données ne seront transmises à Trusted Shops que si vous activez la protection des acheteurs en cliquant sur le bouton correspondant dans le Trustcard. Si vous choisissez d’utiliser les services, le traitement ultérieur de vos données est régi par l’accord contractuel conclu avec Trusted Shops, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, afin de finaliser votre inscription à la protection des acheteurs, de sécuriser votre commande et, le cas échéant, de vous envoyer ultérieurement des invitations à laisser un avis par e-mail.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services pour l'hébergement, la surveillance et la journalisation. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD afin d'assurer le bon fonctionnement du site. Il peut impliquer un traitement des données dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau de protection des données adéquat est garanti aux États-Unis par le biais de clauses contractuelles types et d'autres mesures contractuelles, et en Israël par une décision d'adéquation. Des informations complémentaires sont disponibles sur demande. ici.

9. Réseaux sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), Pinterest, Xing, WhatsApp

Notre site web utilise des boutons de réseaux sociaux. Ceux-ci sont simplement intégrés sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur concerné lorsque vous visitez notre site. Cliquer sur l'un de ces boutons ouvrira le site web du réseau social correspondant dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Vous pourrez alors… z.BCliquez sur le bouton « J’aime » ou « Partager ».

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (via Meta), Instagram (via Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn et Xing

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit.Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur du réseau social concerné conformément au RGPD, vos données seront automatiquement collectées et stockées lorsque vous visiterez notre page sur les plateformes susmentionnées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés seront créés à partir de ces données. Ces profils peuvent être utilisés pour… z.BPour afficher des publicités, sur et en dehors des plateformes, susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont le fournisseur de réseau social concerné traite et utilise vos données, ainsi que sur les options de contact, vos droits et les paramètres de protection de votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs dont les liens figurent ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Facebook (par Meta) Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (via Meta), collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland, sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec la Commission européenne repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par cette dernière. Le traitement des données relatives aux visites sur une page Facebook (via Meta) est fondé sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (notamment sur les données Insights), cliquez ici. ici.

Instagram (par Meta) Ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations relatives à votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram, collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland, sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne. Le traitement des données lié à la consultation d'une page Instagram (via Meta) est fondé sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (notamment sur les données Insights), cliquez ici. ici.

YouTube Ce service est fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec elle repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne.

Pinterest Ce service est fourni par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne.

LinkedIn Ce service est fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées et stockées sur un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec LinkedIn repose sur les clauses contractuelles types de protection des données émises par la Commission européenne.

Xing Il s'agit d'une offre de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Options de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que partie concernée, vous disposez des droits suivants :

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins dans la mesure spécifiée dans cet article ;
Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données personnelles inexactes ou le complément des données personnelles incomplètes que nous conservons ;
Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles que nous conservons, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire.
- exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
- pour remplir une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- Vous contestez l'exactitude des données ;
- le traitement est illégal, mais vous vous opposez à sa suppression ;
- Nous n'avons plus besoin de ces données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
- Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez généralement contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du siège social de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes prépondérants, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de prospection directe, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez vous y opposer que si vous disposez de motifs tenant à votre situation particulière.

Après que vous ayez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de prospection directe. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

10.2 Options de contact

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, une rectification, une limitation ou une suppression de données, ainsi que pour retirer votre consentement ou vous opposer à une utilisation spécifique de vos données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

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