protection des données

Protection des données

Le responsable du traitement des données est :
Graefer Trading GmbH
À Ruhren 8
41352 Korschenbroich

E-mail : info@graefer-trading.de

Téléphone : 01732825555

Nous sommes heureux de votre intérêt pour notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur la manière dont vos données sont traitées.

1. Accéder aux données et à l'hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le nom du fichier demandé. fournisseur (données d’accès) et documente la récupération. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir un fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans une présentation correcte de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard deux semaines après la fin de votre visite sur le site.

Hébergement

Les prestations d'hébergement et d'affichage du site Internet sont en partie fournies par nos prestataires dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires fournis sur ce site Web sont traitées sur ses serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

Les données peuvent être transférées vers un ou plusieurs pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas déterminé un niveau adéquat de protection des données en raison de l'utilisation de fonctions supplémentaires par notre prestataire de services. Un niveau approprié de protection des données est garanti par la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2. Traitement des données pour le traitement du contrat et le contact

2.1 Traitement des données pour le traitement du contrat

Aux fins du traitement du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement des demandes de garantie et d'interruption de service existantes ainsi que les éventuelles obligations de mise à jour légale) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons des données personnelles si vous les fournissez à nous dans le cadre de votre Soumettez volontairement votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour traiter le contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans les fournir. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.

De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services aux fins du traitement des commandes, du paiement et de l'expédition, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation du droit fiscal et commercial conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà. ceci, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données dans le but d'ouvrir un compte client et de stocker vos données pour d'autres commandes futures. notre site Web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Nous contacter

Dans le cadre de la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles afin de traiter vos demandes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour traiter votre contact. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'Art dont nous vous informons dans cette déclaration.

3. Traitement des données aux fins du traitement de l'expédition

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition à des fins de notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, afin qu'il puisse le faire. Livraison peut vous contacter à des fins de notification de livraison ou de coordination.
Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. .

Hermes Allemagne GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hambourg
Allemagne

DHL Parcel GmbH
Rue Straßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

DB Schenker
Lyoner Straße 15
60528 Francfort-sur-le-Main
Allemagne

DPD Allemagne GmbH
Wailandtstrasse 1
63741 Aschaffenbourg
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de l'opération de paiement à nos prestataires techniques qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où que cela est nécessaire pour traiter le paiement. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

4.2 Traitement des données dans le but de prévenir la fraude et d'optimiser nos processus de paiement

Si nécessaire, nous communiquons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple facturation, traitement des paiements litigieux, assistance comptable). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans notre protection contre la fraude et dans une gestion efficace des paiements.

4.3 Contrôle d'identité et de solvabilité lors de la sélection des services de paiement Klarna

Prélèvement Klarna, achat sur compte via Klarna, achat à tempérament Klarna
Si vous décidez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, afin que nous puissions transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de crédit à Klarna. En Allemagne, les agences d'évaluation du crédit mentionnées dans la déclaration de protection des données de Klarna peuvent être utilisées pour des contrôles d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact spécifiée dans cette déclaration de protection des données. Cela peut signifier que nous ne pouvons plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles de Klarna.

4.4 Contrôle d'identité et de solvabilité lors de la sélection d'un achat sur compte via PayPal et Ratepay

Si vous choisissez le mode de paiement achat sur facture (proposé via Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après Ratepay) et PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après dénommé PayPal)), nous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, pour que nous puissions transmettre les données nécessaires au traitement du paiement et à un contrôle d'identité et de solvabilité à Ratepay. En Allemagne, les agences d'évaluation du crédit mentionnées dans la déclaration de protection des données de Ratepay peuvent être utilisées pour vérifier l'identité et la solvabilité. Ratepay utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact spécifiée dans cette déclaration de protection des données. Cela peut signifier que nous ne pouvons plus vous proposer certaines options de paiement. Des informations supplémentaires sur la protection des données chez PayPal peuvent être trouvées ici .

5. Publicité par email, courrier

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment et ce, soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette date. autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour ce faire, nous analysons également votre utilisation de notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter (« suivi des newsletters »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple ce qu'on appelle des balises Web, des pixels de suivi) qui sont stockées sur notre site Internet. Pour les évaluations, nous relions notamment les « données de newsletter » suivantes :

la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
la date et l'heure de l'appel,
la description du type de navigateur web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse E-Mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies one-pixel avec votre adresse email ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas le suivi de la newsletter, il est possible de vous désinscrire de la newsletter à tout moment - comme décrit ci-dessus.

Les informations seront conservées aussi longtemps que vous serez abonné à la newsletter.

5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés sur la base de l'article 7, paragraphe 3. UWG , à envoyer par email depuis notre gamme. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la publicité adressée à nos clients.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou via un lien fourni dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les conditions de base. tarifs.
Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette date. autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs en Israël. La Commission européenne a décidé par décision d'établir un niveau adéquat de protection des données pour Israël. En outre, nos prestataires de services utilisent des serveurs aux États-Unis, en Corée du Sud et à Taiwan ainsi que dans d'autres pays en dehors de l'UE et de l'EEE pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

5.3 Envoi de demandes d'avis par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément au système d'évaluation Art utilisé. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans la demande de révision.

Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par notre prestataire de services Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »).

Lorsque nous envoyons des demandes d'avis, nous recevons de Trusted Shops des informations sur le statut respectif (par exemple si la demande d'avis a été envoyée et si elle a été reçue). Ceci est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, pour répondre à notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations à avis afin de procéder, le cas échéant, à des optimisations sur cette base et pour répondre à l'intérêt légitime de Trusted. Magasins fournissant ce service Pour pouvoir offrir.

En collaboration avec Trusted Shops, nous sommes responsables de l'envoi des demandes d'avis ainsi que de la collecte et de l'affichage des informations d'avis et de statut.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui existe entre nous et Trusted Shops, si vous avez des questions sur la protection des données ou pour faire valoir vos droits, veuillez contacter Trusted Shops, dont vous trouverez ici les coordonnées. De plus amples informations sur la protection des données peuvent être trouvées sur le lien suivant ici . Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant la possibilité de contact décrite dans cette déclaration de protection des données. Le cas échéant, votre demande sera alors transmise à l'autre personne chargée d'y répondre.

5.4 Publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, votre nom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, dans la publicité adressée à nos clients conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

Le courrier publicitaire est fourni dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cette fin.

6. Cookies et autres technologies

6.1 Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies, notamment des cookies, sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les appareils finaux
Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons des technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service télémédia expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil ne nécessite pas votre consentement.

Pour les fonctions qui ne sont pas absolument nécessaires, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil nécessite votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site Web ne peuvent pas être utilisées sans restrictions. Tout consentement que vous avez donné restera en vigueur jusqu'à ce que vous ajustiez ou réinitialisiez les paramètres respectifs sur votre appareil.

Tout traitement de données en aval via des cookies et d'autres technologies
Nous utilisons des technologies absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Internet (par exemple la fonction panier). Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple des informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert des intérêts légitimes prépondérants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple pour pouvoir démontrer votre consentement au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. De plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Nous pouvons également utiliser des technologies qui ne sont pas répertoriées individuellement dans cette déclaration de protection des données. De plus amples informations sur ces technologies, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, sont disponibles sur la plateforme Usercentrics. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page.

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies de votre navigateur sur les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données. Vous pouvez également cliquer sur le bouton d'empreinte digitale dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion du consentement de Usercentric pour gérer le consentement

Sur notre site Web, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement Usercentrics (« Usercentrics ») pour vous informer sur les cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site Web, ainsi que votre consentement, si la loi l'exige, au traitement de vos données personnelles par eux. Collecter, gérer et documenter les technologies. Cela est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, afin de remplir notre obligation légale en vertu de l'article 7, paragraphe 1, du RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles auquel nous sommes soumis. Usercentrics est une offre de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données en notre nom. Lorsque vous visitez notre site Web, le serveur Web Usersentrics stocke un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre comportement de consentement. Vos données seront supprimées après trois ans, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art que nous vous informons dans cette déclaration.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons les cookies suivants et d'autres technologies tierces sur notre site Internet. Une fois que la finalité a cessé d'exister et que nous avons cessé d'utiliser la technologie concernée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. De plus amples informations sur vos options de révocation sont disponibles dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, y compris les bases de notre coopération avec chaque fournisseur, peuvent être trouvées sous les différentes technologies. Si vous avez des questions sur les fournisseurs et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données.

7.1 Utilisation des services Adobe

Nous utilisons les technologies présentées ci-dessous par Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlande, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande (« Adobe »). Les informations automatiquement collectées par les technologies Adobe concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transmises à un serveur d'Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, États-Unis et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses standards de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Adobe, elle sera raccourcie ou totalement remplacée par une adresse IP générique en activant les paramètres appropriés avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe.

Adobe Analytics

Aux fins de l'analyse du site Web, Adobe Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. À cette fin, des cookies et des balises peuvent être utilisés dans les éléments de la page. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Adobe, elle sera raccourcie ou totalement remplacée par une adresse IP générique en activant les paramètres appropriés avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne seront pas combinés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans un consentement exprès séparé. Adobe travaille pour nous en notre nom.

Polices Adobe

Afin d'afficher uniformément le contenu de notre site Web, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées à l'aide du code de script « Adobe Fonts », transmises à Adobe puis traitées par Adobe. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD.

7.2 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies présentées ci-dessous de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie en activant l'anonymisation IP avant d'être stockée sur les serveurs de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google et y sera raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données est effectué sur la base d'un accord conclu pour la technologie respective entre les co-responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google .

Google Analytics

Aux fins de l'analyse du site Web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés. Votre adresse IP n'est généralement pas combinée avec d'autres données de Google. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.

Dans le but d'optimiser le marketing de notre site Internet, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les « Produits et services Google » . Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ensuite pour améliorer les services Google. La transmission des données à Google dans le cadre de ces paramètres de diffusion des données repose sur un accord supplémentaire entre les responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Nous utilisons également la fonction d'extension de Google Analytics, Google Optimize, pour créer et réaliser des tests.

Afin d'optimiser le marketing de notre site Web, nous utilisons la fonction dite d'identification de l'utilisateur . Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction d'une ou plusieurs sessions sur notre présence en ligne et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur sur tous les appareils et sessions.

Pour l'analyse Web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils ». Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre « Publicité personnalisée » dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier le nombre d'utilisateurs sur plusieurs appareils), même si vous modifiez votre appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base des signaux Google.

À des fins d'analyse Web et de publicité, le cookie dit DoubleClick permet à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous visitez d'autres sites Web grâce à la fonction d'extension de Google Analytics. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web.

Google adsense

Notre site Web commercialise des espaces pour des publicités de tiers via Google AdSense. Ces publicités vous seront présentées à différents endroits de ce site Web. Le cookie dit DoubleClick est utilisé pour afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web) ainsi que l'attribution automatique d'un UserID pseudonyme, à l’aide duquel les intérêts sont déterminés en fonction des visites sur ce site Web et sur d’autres.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie dit de remarketing Google est installé et est automatiquement généré par la collecte et le traitement des données (adresse IP, heure de la visite, appareil). et les informations du navigateur et les informations sur votre utilisation de notre site Web) et permettent la publicité basée sur les intérêts en utilisant un CookieID pseudonyme et en fonction des pages que vous visitez. Le traitement des données au-delà de celui-ci n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Internet, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils.

Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur si vous êtes arrivé sur notre site Web via une publicité Google Ads. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site Web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être collectés, à partir desquels des pseudonymes sont utilisés. Des profils d'utilisation sont créés.

Google Maps

Afin de représenter visuellement des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions Maps, notamment l'adresse IP et les données de localisation, les transmet à Google et les traite ensuite par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Afin de vous protéger contre l'utilisation abusive de nos formulaires Web et contre le spam provenant de logiciels automatisés (appelés robots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur et informations sur votre utilisation de notre site Web) et utilise un ce que l'on appelle JavaScript et les cookies analysent votre utilisation de notre site Web. En outre, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont évalués. Les données personnelles ne sont ni lues ni enregistrées à partir des champs de saisie du formulaire respectif.

Polices Google

Afin d'afficher de manière uniforme le contenu de notre site Internet, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées à l'aide du code de script « Google Fonts », transmises à Google puis traitées par Google. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Gestionnaire de balises Google

Grâce à Google Tag Manager, nous pouvons gérer divers codes et services sur notre site Web. Lors de la mise en œuvre des balises individuelles, Google peut également traiter des données personnelles (par exemple l'adresse IP, les identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Google.

En utilisant Google Tag Manager, divers services/technologies peuvent être intégrés.
Si vous ne souhaitez pas utiliser certains services de suivi et les avez donc désactivés, la désactivation reste en vigueur pour toutes les balises de suivi concernées intégrées par Google Tag Manager.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer des contenus tiers, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plug-in vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google puis traitées par Google, uniquement si vous jouez. vidéo.

7.3 Utilisation des services Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies présentées ci-dessous par Meta Platforms Ireland Ltd. , 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Internet en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site Internet ou l'inscription à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockés, à partir desquels les données sont utilisées. Des profils d'utilisation peuvent être créés à l'aide de pseudonymes. Dans le cadre de la comparaison étendue des données, des informations sont également hachées et stockées à des fins de comparaison, avec lesquelles des personnes peuvent être identifiées (par exemple, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). À cet effet, lorsque vous visitez notre site Internet, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie qui permet à votre navigateur d'être automatiquement reconnu lorsque vous visitez d'autres sites Internet à l'aide d'un CookieID pseudonyme. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web, en particulier des publicités personnalisées et groupées.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération se base sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. De plus amples informations sur le traitement des données par Facebook peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données de Facebook (by Meta) .

Analyse Facebook

Dans le cadre des Facebook Business Tools, des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site Web sont créées à partir des données collectées avec le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site Web. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook (by Meta). Votre analyse sert à afficher et à commercialiser de manière optimale notre site Internet.

Publicités Facebook (Gestionnaire de publicités)

Nous utilisons les publicités Facebook pour faire la publicité de ce site Web sur Facebook (par Meta) et sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Facebook (by Meta) est responsable de la mise en œuvre exacte, en particulier de la décision concernant le placement des publicités auprès des utilisateurs individuels. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données a lieu sur la base d'un accord entre les responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Cela ne couvre pas le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland.

Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs de notre site Web créées via Facebook Pixel, nous exploitons une publicité groupée sur Facebook (by Meta) via Facebook Custom Audience en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif. Dans le cadre de la comparaison étendue des données qui a lieu pour déterminer le groupe cible respectif (voir ci-dessus), Facebook (by Meta) agit en tant que notre sous-traitant.

Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par le pixel Facebook et des données collectées sur votre comportement d'utilisation de notre site Internet, nous effectuons des publicités personnalisées via Facebook Pixel Remarketing .

Nous utilisons les conversions de pixels Facebook pour mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse Web et de suivi des événements lorsque vous accédez à notre site Web via une publicité provenant de Facebook Ads. Le traitement des données a lieu sur la base d'un accord sur le traitement des commandes par Facebook (by Meta).

8. Intégration du badge de confiance Trusted Shops/autres widgets

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés sur ce site Web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, les labels de qualité, les avis collectés) après une commande.

Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés constituent une offre de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 du RGPD. Dans le cadre de ces informations sur la protection des données, nous vous informerons ci-dessous des contenus contractuels essentiels conformément à l'article 26, paragraphe 2, du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui existe entre nous et Trusted Shops AG, si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez contacter Trusted Shops en utilisant les options de contact fournies dans les informations sur la protection des données . Quoi qu’il en soit, vous pouvez toujours contacter la personne responsable de votre choix. Le cas échéant, votre demande sera alors transmise à l'autre personne chargée d'y répondre.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du badge de confiance/autres widgets

Le badge de confiance est fourni par un fournisseur américain de CDN (content delivery network). Un niveau approprié de protection des données est assuré par des clauses types de protection des données et d'autres mesures contractuelles.

Lorsque vous accédez au badge de confiance, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la récupération. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte afin que les données stockées ne puissent pas vous être attribuées personnellement. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et pour l’analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après l'exécution de la commande

Si vous avez donné votre consentement, le badge de confiance accède aux informations de commande stockées dans votre appareil (total de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) et à votre adresse e-mail une fois la commande terminée et votre adresse e-mail est hachée à l'aide d'un code à sens unique. fonction cryptographique. La valeur de hachage est ensuite transmise à Trusted Shops avec les informations de commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.
Il s'agit de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement ultérieur aura lieu conformément à l' accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou ne donnez pas votre consentement à la reconnaissance automatique via le badge de confiance, vous aurez alors la possibilité de vous inscrire manuellement pour l'utilisation des services ou de compléter la protection dans le cadre de votre utilisation existante. contrat, le cas échéant.

À cette fin, une fois votre commande terminée, le Trustbadge accède aux informations suivantes, qui sont stockées dans l'appareil que vous utilisez : le total de la commande, le numéro de commande et l'adresse e-mail. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous offrir une protection acheteur. Les données ne seront transmises à Trusted Shops que si vous décidez activement de souscrire à la protection des acheteurs en cliquant sur le bouton correspondant dans la Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur sera basé sur l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'art. Si nécessaire, pour pouvoir ensuite envoyer des invitations à avis par e-mail.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin de garantir un fonctionnement sans problème. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau adéquat de protection des données est assuré dans le cas des États-Unis par des clauses types de protection des données et d'autres mesures contractuelles et dans le cas d'Israël par une décision d'adéquation. Plus d'informations sont disponibles ici .

9. Médias sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), Pinterest, Xing, Whatsapp

Des boutons sociaux des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site Internet. Ceux-ci sont intégrés dans la page uniquement sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de l'accès à notre site Internet. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site Internet du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez y appuyer par exemple sur le bouton J'aime ou Partager.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur de médias sociaux concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vos données seront automatiquement collectées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les médias sociaux mentionnés. ci-dessus et stockés, à partir desquels des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour afficher des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et options de configuration associés pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données du fournisseur liées ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

Facebook (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan de Facebook (by Meta) repose sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations (sur les données Insights) ici .

Instagram (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont stockées généralement transféré vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, USA et y est stocké. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan d'Instagram (by Meta) repose sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. Vous pouvez trouver plus d'informations (sur les données Insights) ici .

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations automatiquement collectées par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Pinterest sont généralement transférées à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transférées vers un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

Xing est une offre de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Possibilités de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou complètes que nous avons enregistrées ;
Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'un traitement ultérieur ne soit nécessaire.
- exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
- pour remplir une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales ;
Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous contestez l'exactitude des données ;
- le traitement est illicite mais vous vous opposez à sa suppression ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou
- vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable ;
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que s'il existe des raisons liées à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense. de sert des réclamations légales.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Possibilités de contact

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la rectification, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.

Déclaration de protection des données créée avec le rédacteur légal de Trusted Shops