Protection des données

politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Graefer Trading GmbH
Un Ruhren 8
41352 Korschenbroich

E-mail: info@graefer-trading.de

Téléphone : 01732825555

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est notre priorité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir aucune information personnelle. À chaque accès à un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, appelé « fichier journal du serveur ». z.B. contient le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente l'accès. Ces données d'accès sont exploitées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes à une présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard deux semaines après votre visite sur le site.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie assurés par nos prestataires de services dans le cadre du traitement de vos données pour notre compte. Sauf mention contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez les contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Les données peuvent être transférées vers un ou plusieurs pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas déterminé un niveau adéquat de protection des données en raison de l'utilisation de fonctionnalités supplémentaires fournies par notre prestataire de services. Un niveau adéquat de protection des données est assuré par la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

2. Traitement des données pour le traitement des contrats et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement des réclamations de garantie et de performance existantes, ainsi que les obligations légales de mise à jour), conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ce cas, nous avons absolument besoin de ces données pour exécuter le contrat et, sans elles, nous ne pouvons pas expédier la commande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données seront limitées à tout traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente politique.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (s) 1 (l) RGPD.En décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données pour ouvrir un compte client et les conserver en vue de vos futures commandes sur notre site web. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans votre compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente politique.

2.3 Contactez-nous

Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données personnelles pour traiter vos demandes conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD si vous nous les fournissez lorsque vous nous contactez (z.B(via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ce cas, nous avons absolument besoin des données pour traiter votre demande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données à des fins d'expédition

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD, nous transmettrons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition à des fins de notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison dans le but de vous informer de la livraison ou de coordonner la livraison.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ces données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente politique.

Hermes Allemagne GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hambourg
Allemagne

DHL Parcel GmbH
Rue 10
53113 Bonn
Allemagne

DB Schenker
Lyoner Straße 15
60528 Francfort-sur-le-Main
Allemagne

DPD Allemagne GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenbourg
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit et prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction à nos prestataires techniques, qui travaillent pour nous dans le cadre d'un contrat de traitement de commandes, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Ceci sert à l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement. z.B. sur leur propre site web ou via une intégration technique au processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les options de contact décrites dans cette politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Si nécessaire, nous fournirons à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils utiliseront avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que nos sous-traitants à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (z.B. Facturation, traitement des paiements litigieux, assistance comptable. Conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous protéger contre la fraude et à assurer une gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification d'identité et de crédit lors de la sélection des services de paiement Klarna

Prélèvement Klarna, achat sur compte via Klarna, achat à tempérament Klarna
Si vous choisissez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »), nous vous demandons votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, pour transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Allemagne, les données spécifiées dans le politique de confidentialité Klarna fait appel aux agences de crédit désignées par Klarna. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée dans la présente politique de confidentialité. Cela pourrait nous empêcher de vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation des données personnelles à tout moment, notamment en contactant Klarna.

4.4 Vérification d'identité et de crédit lors de la sélection d'un achat sur compte via PayPal et Ratepay

Si vous choisissez le mode de paiement achat sur facture (proposé par Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après Ratepay) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après PayPal), nous demandons votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, pour transmettre à Ratepay les données nécessaires au traitement du paiement et à la vérification de votre identité et de votre solvabilité. En Allemagne, les données spécifiées dans le Politique de confidentialité de Ratepay les agences de crédit mentionnées sont utilisées.Ratepay utilise les informations reçues concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité. Cela pourrait nous empêcher de vous proposer certaines options de paiement. Vous trouverez des informations complémentaires sur la protection des données chez PayPal ici. ici.

5. Publicité par e-mail, courrier postal

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou celles que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

Veuillez noter que nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. À cette fin, nous analysons également votre utilisation de notre newsletter en mesurant, enregistrant et évaluant les taux d'ouverture et de clic afin de concevoir de futures campagnes de newsletter (« suivi de la newsletter »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (z.B(balises web, pixels espions) stockées sur notre site web. Pour les évaluations, nous relions notamment les « données de newsletter » suivantes.

la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
la date et l'heure de l'appel,
la description du type de navigateur Web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et des technologies à pixel unique avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant unique. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Si vous ne souhaitez pas être suivi par la newsletter, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment comme décrit ci-dessus.

Les informations seront conservées tant que vous serez abonné à la newsletter.

5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à l'article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes en matière de publicité auprès de nos clients, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (s) 1 (l) RGPD.un RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs en Israël. La Commission européenne a déterminé qu'Israël offre un niveau adéquat de protection des données. De plus, nos prestataires de services utilisent des serveurs aux États-Unis, en Corée du Sud et à Taïwan, ainsi que dans d'autres pays hors UE et EEE pour lesquels aucune décision d'adéquation n'a été rendue par la Commission européenne. Notre coopération avec vous repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

5.3 Envoi de demandes d'avis par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour demander un avis sur votre commande grâce à notre système d'évaluation. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via le lien prévu à cet effet dans la demande d'avis.

Les demandes d'avis peuvent également être envoyées par notre prestataire de services, Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »).

Lors de l'envoi de demandes de commentaires, nous recevons des informations sur le statut respectif de Trusted Shops (z.B. si la demande d'avis a été envoyée et si elle a été reçue. Ceci est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD afin de satisfaire notre intérêt légitime à recevoir des informations sur les invitations à donner un avis et à procéder aux optimisations nécessaires, ainsi que pour satisfaire l'intérêt légitime de Trusted Shops à pouvoir proposer ce service.

Nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops de l'envoi des demandes d'avis et de la collecte et de l'affichage des informations d'avis et de statut.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops, si vous avez des questions sur la protection des données ou pour faire valoir vos droits, veuillez contacter Trusted Shops, dont vous trouverez les coordonnées. ici Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez suivre le lien ici Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours nous contacter en utilisant les options décrites dans la présente politique de confidentialité. Votre demande sera ensuite transmise à l'autre partie responsable pour réponse, si nécessaire.

5.4 Publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser votre nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, z.B. pour vous envoyer par courrier des offres et des informations intéressantes sur nos produits. Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de publicité adressée à nos clients, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Les envois publicitaires sont effectués pour notre compte par un prestataire à qui nous transmettons vos données à cette fin.

6. Cookies et autres technologies

6.1 informations générales

Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies comprenant des cookies sur différentes pages.Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les appareils terminaux
Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous utilisons les technologies strictement nécessaires à la fourniture du service télémédia que vous avez expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil ne nécessite pas votre consentement.

Pour les fonctionnalités non indispensables, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès aux informations déjà stockées sur votre appareil nécessite votre consentement. Veuillez noter que si vous refusez votre consentement, certaines parties du site web pourraient ne pas être pleinement utilisables. Votre consentement, s'il est accordé, restera en vigueur jusqu'à ce que vous changiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre appareil.

Tout traitement de données en aval via des cookies et d'autres technologies
Nous utilisons des technologies qui sont nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (z.B(fonction panier) sont absolument nécessaires. Ces technologies collectent et traitent l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que les informations relatives à votre utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert l'intérêt légitime prépondérant d'une présentation optimisée de notre offre, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (z.B. afin de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, notamment sur les bases juridiques du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également utiliser des technologies qui ne sont pas mentionnées individuellement dans la présente politique de confidentialité. De plus amples informations sur ces technologies, notamment sur les bases juridiques du traitement des données, sont disponibles sur la plateforme Usercentrics. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton « empreinte digitale » en bas à droite ou à gauche de la page.

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies de votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opéra™

Si vous avez consenti à l'utilisation de ces technologies conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans la politique de confidentialité. Vous pouvez également cliquer sur le bouton d'empreinte digitale en bas à droite ou à gauche de la page. Si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.

6.2 Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics pour gérer les consentements

Sur notre site Web, nous utilisons le Plateforme de gestion du consentement d'Usercentric (« Usercentrics ») pour vous informer des cookies et autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement légalement requis au traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire, conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD, pour remplir notre obligation légale conformément à l'art. 7 (1) du RGPD de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. Usercentrics est une offre d'Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne, qui traite vos données pour notre compte. Lorsque vous visitez notre site web, le serveur web d'Usercentrics enregistre un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de la visite, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre comportement de consentement. Vos données seront supprimées après trois ans, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD ou nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

7. Utilisation des cookies et autres technologies

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous utilisons les cookies et autres technologies tierces suivants sur notre site web. Dès que la finalité cesse d'être pertinente et que nous n'utilisons plus la technologie concernée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de révocation de votre consentement dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, notamment sur les fondements de notre coopération avec les différents fournisseurs, sont disponibles sous chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et les fondements de notre coopération avec eux, veuillez utiliser les options de contact décrites dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Adobe

Nous utilisons les technologies décrites ci-dessous d'Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlande, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande (« Adobe »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Adobe concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur d'Adobe, Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis, et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Adobe, elle sera raccourcie ou remplacée par une adresse IP générique avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe en activant les paramètres appropriés.

Adobe Analytics

À des fins d'analyse du site web, Adobe Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web). Ces données sont utilisées pour créer des profils d'utilisateurs utilisant des pseudonymes. Des cookies et des balises dans les éléments de page peuvent être utilisés à cette fin. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Adobe, elle sera raccourcie ou remplacée par une adresse IP générique avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe en activant les paramètres appropriés.Les profils d'utilisateur pseudonymisés ne seront pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans son consentement exprès et séparé. Adobe agit en notre nom.

Polices Adobe

Afin d'assurer une présentation cohérente du contenu de notre site web, le code « Adobe Fonts » collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Adobe et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur. Le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD.

7.2 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies décrites ci-dessous de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle sera raccourcie avant d'être stockée sur les serveurs de Google grâce à l'activation de l'anonymisation IP. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google et raccourcie qu'exceptionnellement. Sauf mention contraire pour chaque technologie, le traitement des données repose sur un accord conclu pour la technologie concernée entre les responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google, consultez la section « Informations sur le traitement des données par Google ». Politique de confidentialité de Google.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web). Ces données sont utilisées pour créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Votre adresse IP ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Le traitement des données repose sur un contrat de traitement avec Google.

Dans le but d'optimiser le marketing de notre site Web, nous avons Paramètres de partage de données pour « Produits et services Google » Cela permet à Google d'accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et de les utiliser ultérieurement pour améliorer ses services. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données repose sur un accord supplémentaire entre les responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Pour créer et réaliser des tests, nous utilisons également la fonction d'extension de Google Analytics Google Optimize.

Aux fins d'une commercialisation optimisée de notre site Web, nous utilisons ce que l'on appelle Fonction d'identification de l'utilisateurCette fonctionnalité nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction à partir d'une ou plusieurs sessions sur notre présence en ligne, nous permettant d'analyser votre comportement d'utilisateur sur tous les appareils et sessions.

Pour l'analyse Web, la fonction d'extension de Google Analytics Signaux Google permet ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils ».Si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre « Publicité personnalisée » dans votre compte Google, Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment le nombre d'utilisateurs multi-appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques compilées à partir de Google Signals.

À des fins d'analyse Web et de publicité, la fonction d'extension de Google Analytics utilise ce que l'on appelle Cookie DoubleClick Permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous consultez d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site web et fournir d'autres services liés à l'activité du site web.

Google AdSense

Notre site web commercialise des espaces publicitaires tiers via Google AdSense. Ces publicités vous seront présentées à différents endroits sur ce site. Le cookie DoubleClick permet l'affichage de publicités ciblées par centres d'intérêt en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web) et en attribuant automatiquement un identifiant utilisateur pseudonyme, utilisé pour déterminer les centres d'intérêt en fonction des visites sur ce site et d'autres sites.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web tiers, les soi-disant Google Remarketing Un cookie est installé pour activer automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt. Il collecte et traite des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, et informations sur votre utilisation de notre site web) à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages consultées. Le traitement des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « Publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles à des fins de remarketing multi-appareils.

Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous utilisons Google Ads Suivi des conversions Votre comportement d'utilisation ultérieur si vous avez accédé à notre site web via une publicité Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, ainsi que des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, tels que z.B. La visite d'un site Web ou l'abonnement à une newsletter sont enregistrés, à partir desquels des profils d'utilisateurs sont créés à l'aide de pseudonymes.

Google Maps

Pour afficher visuellement des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctionnalités de Maps, notamment votre adresse IP et vos données de localisation, les transmet à Google et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Afin de vous protéger contre l'utilisation abusive de nos formulaires web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés robots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations de navigation et informations sur votre utilisation de notre site web) et utilise JavaScript et des cookies pour analyser votre utilisation de notre site web. De plus, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont évalués.Les données personnelles des champs de saisie du formulaire respectif ne sont ni lues ni enregistrées.

Polices Google

Afin d'assurer une présentation cohérente du contenu de notre site web, le code « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Google et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager nous permet de gérer divers codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation de balises individuelles, Google peut également traiter des données personnelles (z.B. Adresse IP, identifiants en ligne (u.a. Cookies). Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement contractuel avec Google.

En utilisant Google Tag Manager, divers services/technologies peuvent être intégrés.
Si vous ne souhaitez pas utiliser les services de suivi individuels et que vous les avez donc désactivés, la désactivation restera en vigueur pour toutes les balises de suivi concernées intégrées par Google Tag Manager.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer du contenu tiers, des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google puis traitées par Google, uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

7.3 Utilisation des services Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies décrites ci-dessous. Meta Platforms Ireland Ltd.4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Le pixel Facebook collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous spécifions, tels que z.BLes données collectées et stockées automatiquement lors de la consultation d'un site web ou de l'abonnement à une newsletter permettent de créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés. Dans le cadre de la comparaison de données étendue, des informations hachées sont également collectées et stockées à des fins de comparaison, permettant ainsi d'identifier les individus.z.B. Noms, adresses e-mail et numéros de téléphone. À cette fin, lorsque vous visitez notre site web, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie qui reconnaît automatiquement votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web grâce à un identifiant de cookie pseudonyme. Facebook (par Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site, notamment des publicités personnalisées et de groupe.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (par Meta) concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Pour les États-Unis, la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Si le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Facebook, consultez la politique de confidentialité de Facebook (par Meta).

Analyses Facebook

Dans le cadre des outils Facebook Business, les données collectées via le pixel Facebook concernant votre utilisation de notre site web sont utilisées pour créer des statistiques sur l'activité des visiteurs. Ce traitement de données est effectué sur la base d'un contrat de traitement de données avec Facebook (par Meta). Votre analyse permet d'optimiser la présentation et la commercialisation de notre site web.

Publicités Facebook (Gestionnaire de publicités)

Nous faisons la promotion de ce site web sur Facebook (par Meta) et d'autres plateformes via Facebook Ads. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook (par Meta) est responsable de sa mise en œuvre précise, notamment de la décision relative au placement des publicités pour chaque utilisateur. Sauf mention contraire concernant les technologies concernées, le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Le traitement conjoint des données se limite à la collecte et à la transmission des données à Meta Platforms Ireland. Cela n'inclut pas le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland.

Sur la base des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site Web créées via Facebook Pixel, nous exploitons Facebook Audience personnalisée Publicité de groupe sur Facebook (par Meta) en déterminant les caractéristiques du groupe cible concerné. Dans le cadre de la comparaison approfondie des données visant à déterminer le groupe cible concerné (s.o.) Facebook (par Meta) agit en tant que notre processeur de données.

Sur la base de l'identifiant de cookie pseudonyme défini par Facebook Pixel et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site Web, nous exploitons Facebook Pixel Remarketing publicité personnalisée.

À propos de Facebook Pixel Conversions Nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur à des fins d'analyse web et de suivi des événements si vous avez accédé à notre site web via une publicité Facebook Ads. Le traitement des données repose sur un contrat de traitement de données avec Facebook (par Meta).

8. Intégration du badge de confiance Trusted Shops/autres widgets

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés à ce site Web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, les labels de qualité, les avis collectés) après une commande.

Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont proposés par Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec qui nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 du RGPD. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous vous informons ci-dessous des éléments contractuels essentiels conformément à l'article 26 (2) du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops AG, si vous avez des questions sur la protection des données ou pour faire valoir vos droits, veuillez contacter Trusted Shops en utilisant les coordonnées fournies dans le Informations sur la protection des données Vous pouvez toutefois contacter le responsable de votre choix aux coordonnées fournies. Votre demande sera ensuite transmise au responsable suivant pour réponse, si nécessaire.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge/d'autres widgets

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur de CDN (réseau de diffusion de contenu) américain. Un niveau approprié de protection des données est assuré par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles.

Lorsque vous accédez au Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, contenant votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente l'accès. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas vous être attribuées personnellement. Les données anonymisées sont principalement utilisées à des fins statistiques et d'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la finalisation de la commande

Si vous avez donné votre consentement, une fois la commande finalisée, Trustbadge accède aux informations de commande stockées sur votre appareil (total, numéro de commande et produit acheté) ainsi qu'à votre adresse e-mail. Cette adresse est ensuite hachée à l'aide d'une fonction cryptographique unidirectionnelle. La valeur de hachage est ensuite transmise à Trusted Shops avec les informations de commande, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD.
Ceci permet de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement ultérieur sera effectué conformément au contrat entre vous et Trusted Shops. accord contractuelSi vous n'êtes pas encore inscrit aux Services ou ne consentez pas à la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez alors la possibilité de vous inscrire manuellement pour l'utilisation des Services ou d'acheter la couverture dans le cadre de votre contrat d'utilisation existant.

À cette fin, après avoir finalisé votre commande, Trustbadge accède aux informations suivantes stockées sur l'appareil que vous utilisez : montant total de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Ces informations sont nécessaires pour vous offrir la protection des acheteurs. Les données ne seront transmises à Trusted Shops qu'après votre inscription à la protection des acheteurs en cliquant sur le bouton correspondant sur la Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur sera régi par le contrat conclu avec Trusted Shops, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, afin de finaliser votre inscription à la protection des acheteurs et de sécuriser votre commande, ainsi que de vous envoyer des invitations à donner votre avis par e-mail si nécessaire.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services pour l'hébergement, la surveillance et la journalisation. La base juridique est l'article 6 (1) (f) du RGPD afin de garantir un fonctionnement ininterrompu. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau approprié de protection des données est assuré aux États-Unis par des clauses types de protection des données et d'autres mesures contractuelles, et en Israël par une décision d'adéquation. Pour plus d'informations, consultez le site ici.

9. Réseaux sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), Pinterest, Xing, Whatsapp

Notre site web utilise des boutons de réseaux sociaux. Ceux-ci sont simplement intégrés sous forme de liens HTML sur la page, de sorte que lorsque vous visitez notre site web, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur concerné. Si vous cliquez sur l'un de ces boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez alors y accéder. z.B. appuyez sur le bouton J'aime ou Partager.

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Instagram (par Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (s) 1 (l) RGPD.Conformément à la loi n° 16-17 du RGPD, et conformément aux dispositions de l'article 16-1 du RGPD, lorsque vous consultez notre site web sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. Des profils d'utilisateur sont alors créés sous pseudonyme. Ces données peuvent être utilisées pour z.BPour afficher des publicités sur et hors des plateformes susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par chaque opérateur de réseau social, ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée dans les politiques de confidentialité des fournisseurs (liens ci-dessous). Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Facebook (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec Meta Platforms Ireland repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Facebook (de Meta) repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), veuillez consulter ici.

Instagram (par Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec Meta Platforms Ireland repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan Instagram (par Meta) repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), veuillez consulter ici.

YouTube est un service fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Pinterest est une offre de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sont généralement transférées vers un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec Pinterest repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

LinkedIn est un service fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sont généralement transférées vers un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Xing est une offre de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Options de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes stockées par nos soins ;
Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire.
- d’exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
- pour remplir une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
Conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous contestez l’exactitude des données ;
- le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
- Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;
conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement ;
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel, ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Si nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent sur les nôtres dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Options de contact

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression des données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

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