Politique d'annulation
Politique d'annulation
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Allemagne, info@graefer-trading.de, Téléphone : 01732825555) au moyen d'une déclaration claire (z.B(par lettre envoyée par la poste ou par courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour seront à votre charge. Pour les marchandises qui ne peuvent être retournées par la poste en raison de leur nature, les frais s'élèveront à 120 EUR net. Vous ne serez tenu de payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte est due à une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour en vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement.
| Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.) – An Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Allemagne, info@graefer-trading.de – Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat du produit suivant – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier) - Date |
Politique d'annulation créé avec le Boutiques de confiance Rédacteur juridique