Politique d'annulation
Politique d'annulation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Allemagne, info@graefer-trading.de, Téléphone : 01732825555) au moyen d'une déclaration sans ambiguïté (z.BVous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat (par exemple, par lettre envoyée par voie postale ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la révocation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant la plus proche.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge. Pour les biens qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas être retournés par voie postale, ces frais s'élèvent à 120 € HT. Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
| Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.) – À Graefer Trading GmbH, An Ruhren 8, 41352 Korschenbroich, Allemagne info@graefer-trading.de – Je/Nous (*) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat de ce qui suit – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier) - Date |
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